이 호텔은 인스브루크(Innsbruck)의 훌륭한 위치에 있습니다. 도보나 대중교통을 이용해 모든 곳에 쉽게 접근할 수 있습니다. 리셉션 직원은 매우 친절하고 세심하며 도움이 됩니다.
그러나 아침 식사 공간과 서비스 직원은 매우 중요합니다.
조식 뷔페가 끝나기 한 시간 전인 일요일, 하품이 나올 정도로 공허함이 맴돌았다. 서비스 직원이 부족했을 뿐만 아니라 음식도 부족했습니다. 빵도 없고 토스트도 없고 롤 3개뿐이고 데니쉬 페이스트리나 크루아상도 없었습니다. 오이, 고추 등 야채는 없었고 잼과 꿀, 포장된 누텔라만 있었습니다. 남은 잼은 비어 있었습니다. 계란 요리 등이 있었지만 차갑습니다.
게다가 아침식사 서비스 직원은 무례하고 불친절했습니다. 젊은 여성들은 개방형 주방에서 소리를 내며 논쟁을 벌이고 손님들에 대해 불평하고 있었습니다. 빵, 치즈 등에 대한 손님의 요청은 "우리는 그것을 가지고 있지 않습니다. 끝났습니다"라고 간단히 무시되었습니다. 부적절하게 불쾌한 말투와 고객의 부정적인 피드백을 받아들이지 못하는 태도로 인해 분위기가 매우 불쾌해졌습니다.
전반적으로, 아침 식사는 객실 가격이 상당히 인상적인 4* 호텔에 비해 만족스럽지 못한 것으로 평가될 수 있습니다.
방에 있는 샤워실도 샤워기 헤드에 석회질이 심하고 물이 거의 나오지 않아 불만을 토로할 수밖에 없었습니다. 관리인의 교환이 잘 이루어졌습니다. 다만 호스가 너무 짧아 벽걸이를 사용할 수 없었습니다. 그래서 경사진 지붕에서 손으로 샤워를 해야 했어요.
호텔 객실 번호 503은 아름답고 디럭스 룸에 비해 적절하게 넓습니다. 뒤쪽에 작은 발코니(매우 좋음)가 있고 Nordkette의 멋진 전망이 있습니다.
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