호텔 봄템푸 이타이파바(Bomtempo Itaipava by Castelo Itaipava)

A limpeza poderia ser melhor, o ar condicionado sem controle e muito barulhento, a tv com imagem ruim. A sauna seca não estava disponível, em manutenção, porém não vi ninguém mexendo na sua manutenção. A piscina poderia ser mais limpa principalmente no fim da tarde, eu mesmo passei a redinha para tirar várias sujeiras da água. Como no dia que chegamos havia um grande grupo na modalidade " All Day " o hotel deveria privar em sua limpeza constante. O restaurante terceirizado de internacional não tem nada, minha esposa pediu um frango grelhado com arroz de brócolis que está incomível, ela nem tocou no arroz. Já o atendimento na recepção foi muito bom, até fizeram um upgrade em nossa acomodação. O local é muito bonito, já a estrada que leva ao hotel é muito perigosa, estreita e não passam dois carros em paralelo.

lugar maravilhoso, super indico pra quem quer ter duas especiais com a família, funcionários educados e atenciosos, experiência maravilhosa, ia ficar uma diária e gostei tanto que fiquei mais tempo. estão de parabéns

ar condicionado com vazamento dentro do quarto avisado a recepcção e nada feito. Porta barulhenta cada vez que abria acordava todos os vizinhos, quando chegamos não havia agua quente. Funcionaria da parte da manhã sem vontade de trabalhar. Não havia papel higienico no banheiro. Achei muito escuro. Café da manhã bem simples. Não vale o preço.

Frequento essa pousada há bastante tempo, e gostaria que ela continuasse a ser uma excelente pousada, mas ela tem tido sérios problemas de manutenção e conservação. Desta última vez, a piscina estava imprópria, a banheira de hidromassagem inadequada, sala de ginástica com limpeza ruim, alguns locais com grama excessiva, restaurante e café da manhã sem produtos diversos. É pena, pois, o local é espetacular, as instalações em condições de funcionamento são muito boas, o pessoal é super atencioso. Vamos melhorar?

Sou cliente do hotel há alguns anos e sempre tive boas experiências lá. Porém de uns tempos para cá a qualidade das instalações tem piorado. Os quartos estão sem manutenção, cortinas sujas e caindo, abajures com lâmpadas queimadas, academia com teias de aranha, piscina com água verde, a hidromassagem frequentada por crianças, mesmo com a indicação de proibição para uso até os 14 anos. O café da manhã também caiu de qualidade. Uma das quadras de tênis está com o saibro cheio de grama. Quadra de futebol abandonada. Enfim, precisa melhorar e muito para voltar a ser o que era antes. O lugar é lindíssimo e é uma pena que esteja tão largado assim. Falta de cuidado dos novos donos da rede. O atendimento dos funcionários do hotel e do restaurante é ótimo, sempre muito solícitos e educados.

Local com grande potencial, porém mal conservado e mal aproveitado. Conservação precária, cheiro de mofo em alguns espaços, e cheiro de cachorro em outros. A energia com quedas frequentes, ocasionando um problema no roteador Wi-Fi, que nem sempre era resolvido rapidamente. O lago sujo e sem conservação, sem pedalinhos. Restaurante, embora tenha um bom atendimento, oferece poucas opções à um elevado preço. E, como o local é de difícil acesso, o hóspede fica refém do mesmo! Café da manhã, satisfatório!

Boa pousada, bem estruturada, chalés com preço justo, o atendimento do sr Alexadre é fora da curva, parabéns pelo seu comprometimento. Acesso de carro até o centro de Itaipava, em torno de 10 minutos.

Estadia maravilhosa. O espaço é muito aconchegante e proporciona diversão pra toda família. Funcionários bem informados e atenciosos. Ótimo para descanso em meio a natureza.

Primeira vez. Voltaria. Lugar lindo. Viagem de casal. Pontos positivos: terreno plano, muito verde, ambiente gostoso, quarto grande, roupa de cama confortavel, piscina boa, café da manhã gostoso, opções de lazer, recreadora solícita e carismática. Necessidade de melhoria: wifi nos quartos, limpeza dos lustres e do banheiro, manutenção (luzes indiretas do quarto, chuveiro da piscina, ofurô, raquetes de ping-pong).