호텔 파젠다 상 모리츠(Hotel Fazenda São Moritz)

We were so tired from a long car ride and Flavio at reception was wonderful. He gave us a great room, had a smile on the entire time. He truly understands customer service! Thank you. Super trip. Highly recommend you deal with Flavio if you have the chance.

Hotel antigo mas instalações super conservadas. Destaque pra cozinha cuja comida é saborosa e diversificada. Fazendinha com animais bem cuidados, diversão para criançada e adultos. Chopp artesanal, música ao vivo entre outras atrações.

Estivemos nesse hotel pela segunda vez e foi bem legal, de novo. Dessa vez ficamos num quarto stardard superior lago e não tivemos o problema do barulho do vizinho entrando pela porta de comunicação. A limpeza foi boa, mas o quarto, assim como o da sede, era um pouco antigo e o box vazava agua durante o banho para o chão do banheiro. Nada que um segundo tapete não resolvesse. A recreação é boa, meu filho ficava jogando futebol, volei, indo à fazendinha e à piscina. O ponto negativo é que não há separação da recreação por idade. Quanto à comida, novamente, estava gostosa, mas tivemos problema de reposição. Ainda que o almoço ou jantar tivessem duração de 2 horas, depois de 1 hora já havia uma devastação, que não era reposta, o que ocorreu diversas vezes. Um pouco decepcionante. No mais, o atendimento é simpático e as instalações são bonitas.

O hotel fazenda oferece aos hóspedes além de boa comodidade e segurança um ambiente aconchegante, cordial e muito limpo.

Achei o São Moritz uma excelente opção custo-benefício comparado com outros hotéis que eu já fui e tudo que eles oferecem. -Recreação: os recreadores são incansáveis! Começam cedo e ficam com as crianças até a noite! E tem recreação para adultos também. -Comida: Muita farta, gostosa e variada. Comi sobremesas até enjoar! -Quartos: os quartos são simples, porém as camas são confortáveis e a TV do quarto é smart, o que é relativamente raro de achar. Pelo menos do meu quarto eu não tenho nada do que reclamar, tinha uma visto incrível para o lago! O pessoal esquece que é um Hotel Fazenda, então a decoração é rústica e simples e sim, podem ter alguns insetos (no meu não teve, mas nos quartos do térreo deve ter). O único ponto ruim realmente é que o isolamento acústico é ruim, então você escuta as pessoas nos outros quartos se estiverem falando alto, mas não chegou a me incomodar. -Wi-fi: tem wi-fi nos quartos, porém ele é bem instável. Resumindo: gostei bastante do Hotel, eu e minha filha nos divertimos muito e certamente gostaria de voltar! Sugestões para a direção do hotel: 1 - Especificamente para o réveillon, colocar alguma coisa para distrair as crianças durante a festa, pelo menos até meia-noite. Para as pequenas principalmente elas ficam entediadas e não conseguimos aproveitar a festa direito. Talvez um playzinho pequeno igual ao que tem na sala de jogos, distribuir balões, coisas para desenhar, etc. 2 - Minha segunda sugestão, bem mais difícil e custosa, seria uma piscina aquecida fechada, pois em Teresópolis chove muito mesmo no verão e não conseguimos curtir a piscina direito. 3 - Melhorar a estabilidade do Wi-fi, pois cai demais e quem tem criança precisa muito de um wi-fi estável para streaming de desenhos. De resto foi tudo ótimo!

Foi a pior experiência que tive com o hotel São Moritz desde quando comecei a frequentar o hotel em 1983. Uma falta de sensibilidade baseado em protocolos ilógicos e inflexíveis. Querer cobrar um day use de 5 adultos que chegaram às 18:15h da noite, sendo minha tia de quase 80 anos que vinha dar um abraço de Natal em sua irmã, minha mãe de 83 anos. Tive o constrangimento de ter que limitar em uma hora a visita de minha família que se deslocou de Teresópolis. Eles certamente não ficariam mais de 90 minutos, não usariam o hotel. Eu usei os argumentos acima na recepção, pedi um pouco de tolerância, expliquei educadamente a situação, mas não resolveu. A minha sogra passou a Lua de Mel nesse hotel em 1962, meu sogro realizou vários seminários no São Moritz. Até por isso, sempre tive uma relação de carinho com o hotel. Não me esperem nunca mais no hotel, nem minha família, nem meus amigos que indiquei nesses 40 anos em que frequentei o hotel.

Hotel excelente! Antigo, mas já conta com inúmeras reformas. Quartos arejados, limpos, bom colchão, áreas comuns muito aconchegantes, restaurante com um Buffet sortido, de excelente qualidade! Atendimento e cuidado com o hóspede impecáveis! E a melhor festa junina da região! Ontem (03/06) foi a primeira festa com o novo cenário! Um espetáculo! Ah, e ainda tem a Fazendinha! Animais bem cuidados! Tudo muito bom! Alguns detalhes ainda por melhorar (ex.: portas dos banheiros dos quartos ainda antigas e com barulho), mas que não prejudicam em nada o aconchego! Vale muito a pena passar o final de semana! 👏👏👏

Melhor hotel da vida! Funcionários super gentis e atenciosos, comida impecável e excelente cardápio, apesar de extenso é super bem cuidado, os quartos são limpos e funcionais. O veterinário da fazendinha explica tudo muito bem para as crianças e os animais são super bem cuidados. Ótima recreação. O hotel tem de tudo para uma experiência maravilhosa. Foi tudo perfeito!

Passei com meu filho duas diárias em dia de semana, e nao foi a mesma coisa que final de semana quando fui ano passado, é completamente diferente o tratamento. A recepção nem um pouco calorosa. sem informar nada do hotel, nos sentimos largados, nao tinha ninguém para falar sobre os animais, a piscina também largada e suja, sendo que estava presente a pessoa responsavel pela limpeza e nos avisamos que iriamos entrar. A comida a la carte como sempre é ótima, mas o buffet caiu muito a qualidade dos alimentos, no café da manhã nao tinha mais aqueles paves e tortas, pouca variedade. o nosso quarto 102 estava com fio desencapado no freezer, sendo muito perigoso o hospede dormir com este ligado. Me informaram que mudou a direção, eu achei uma diferença grande nao positiva em relação a este fatores. vi um animal com ferimentos, achei a vegetação tao linda do lugar não tão mais viçosa. Mas volto com certeza.