재즈 호텔 페낭(Jazz Hotel Penang)

새 호텔이므로 모든 것이 새것입니다. 방은 편안하고 넓지만 주거용 콘도를 바라보고 있으므로 기본적으로 누군가 거실에서 TV를 시청하거나 발코니에서 식물에 물을 주는 모습이 보입니다 :) 원래 슈페리어룸으로 예약했는데 밤 12시 이전에 일찍 도착해서 얼리 체크인을 요청했는데 얼리 체크인에 RM200을 요구해서 정말 놀랐어요! 호텔에서 조기 체크인을 위해 $$를 요구한 것은 이번이 처음입니다. 아니오라고 말하고 불평에 대해 투덜대더니 갑자기 조기 체크인이 가능한 디럭스룸이 생겼지만 업그레이드하려면 RM200이 필요합니다. 속은 듯한 느낌이 들지만 그래도 같은 방 크기로 결제하는 것보다는 낫죠... =.= 총 합산 금액은 그런데 온라인으로 디럭스룸을 예약한 금액과 똑같습니다.. 아침 식사는 예상했던 것보다 선택의 폭이 적고 괜찮습니다. 계란 스테이션에는 요리사가 1명뿐이므로 사람이 많아지면 기다려야 합니다. 토요일 아침에 청결도가 의심스럽고 접시가 제대로 청소되지 않았으며 많은 테이블에 수저 세트가 누락되어 있는 것을 발견했습니다(금요일 밤에 분주한 해산물 뷔페로 인해 발생한 것일까요?) 체크아웃 시 리셉션 직원이 객실 기록을 제대로 확인하지 않았고 사전 승인 금액을 취소하기 위해 신용카드를 다시 확인하고 싶지도 않았으며 계속 3일 후에 자동 취소된다고만 했습니다. 하지만 직원들은 체크인 시 업그레이드를 했기 때문에 지불해야 할 금액이 있다는 사실을 깨닫지 못했습니다. 로비에서 기다렸다가 몇 분 후에 직원만이 시스템을 확인하고 결제가 남았다는 것을 깨닫고 재빨리 저에게 전화를 걸었습니다. 평결: 전체적으로 새 호텔, 좋은 잠재력을 지닌 예쁜 디자인이지만 안타깝게도 직원들이 제대로 교육을 받지 못한 것으로 나타났습니다(선배들이 무심코 새 직원을 교육하는 모습). 서비스에 대해 대부분 불만을 제기하는 다른 리뷰에서도 알 수 있습니다. 경영진이 이를 인지하고 변화하기를 바랍니다.

아이들은 재즈 테마를 좋아하고, 돌아다니기 쉬우며, 재즈 테마룸을 통해 즐겁고 즐거운 숙박을 즐기실 수 있습니다. 아이가 있는 가족에게 추천합니다🎷🥰

새벽에 택시를 찾을 수 없을 때 택시를 찾을 수 있도록 도와주신 접수원분께 정말 감사하다는 말씀을 드리고 싶고, 운전사님 덕분에 드디어 기차를 탈 수 있었습니다! JAZZ의 다른 모든 점은 매우 훌륭하고, 아침 식사도 맛있고, 욕조도 좋고, 거품 목욕도 그렇고 매일 제공됩니다! 호텔 창문에서 숨막히는 전망을 감상하실 수 있습니다.

이곳에서 2박을 묵는 것이 정말 마음에 들었습니다. 방은 크고 바다 전망이 있습니다. 욕조에는 무료 입욕제가 제공되어 매우 즐거웠습니다. 위치는 도심에서 꽤 떨어져 있었지만 대부분의 음식은 그랩이나 푸드판다로 배달될 수 있었기 때문에 문제가 없었습니다.

다시 올 것이고, 좋은 서비스를 받을 것이며, 생일 축하에 대해 언급한다면 깜짝 케이크를 먹을 것입니다.