타이위안 우퉁타워 호텔

저는 국경일 연휴 때 산시성으로 차를 몰고 갔습니다. 저는 첫날 여기에 머물렀고 매우 만족스러웠습니다. 모든 시설이 새롭고 깨끗했고, 침대도 편안해서 잠을 아주 잘 잤습니다. 방은 매우 조용했고, 복도에서 나는 소리나 문을 닫는 소리도 들리지 않았습니다. 8층에는 폭 1.2~1.4m의 대형 수영장이 있어, 아이들과 함께 즐거운 시간을 보내기에 완벽합니다. 귀국 여행 마지막 날에도 다시 이곳에 머물고 싶어서 2호관에 방을 예약했습니다. 그런데 오전 10시쯤 아이가 막 잠이 들었을 때, 방이 전혀 방음이 되지 않는다는 것을 알게 되었습니다. 복도에서 들려오는 목소리는 바로 내 귀에 들리는 듯했고, 문을 쾅 닫는 소리는 매우 컸습니다. 프런트 데스크를 찾았는데, 프런트 오피스의 리즈창 씨를 칭찬하지 않을 수 없네요. 그는 나를 두 번이나 체크인 시켜주었다. 처음에 그는 저를 위해 조용한 방을 마련해 주는 데 매우 신경을 썼습니다. 이번에는 방음이 잘 안 돼서 소음이 너무 커서 잠을 잘 수가 없어서 본관의 조용한 방으로 옮겨 달라고 부탁했는데, 리즈창 씨가 직접 편안한 킹사이즈 침대방으로 무료로 업그레이드해 주었습니다. 잠든 아이를 안고 있어야 했기에, 리즈창은 내 짐을 새 방으로 옮기는 것도 도와주었습니다. 그 청년은 자신의 일에 매우 진지하며, 여행자들에게 매우 인내심이 많고 배려심이 많습니다. 나는 그를 칭찬하고 싶지 않을 수 없었다. 호텔 경영진에 대해 불평하고 싶습니다. 방을 바꾸면서 실수로 아이의 수영 고글을 2호관에 두고 내렸습니다. 다음 날 아침 아이가 수영을 하러 가기로 해서 프런트 데스크에 전화했더니 금방 고글을 찾아주었습니다. 그들은 즉시 방으로 배달해 주겠다고 했지만, 나는 기다리고 또 기다렸다가 두 번 더 전화했습니다. 마침내 저는 프런트 데스크로 달려갔고, 그들은 이를 진지하게 받아들여 조치를 취해주었습니다. 안경을 찾은 후부터 제게 전달되기까지 정확히 30분이 걸렸습니다. 내가 직접 아래층으로 내려가서 가져오면 많아야 5분밖에 걸리지 않았을 겁니다. 우리는 헛되이 오랫동안 기다려야만 했습니다. 호텔에서는 분실물을 어떻게 처리하나요? 프런트 데스크와 하우스키핑 부서는 어떻게 업무를 인계하나요? 다음에는 더 나은 서비스를 받을 수 있기를 바랍니다.

這次入住體驗超讚！前台的貼心服務真的讓我印象深刻。到前台辦理入住時，前台宇雁始終面帶微笑，態度熱情且專業，非常快速的辦理了入住，可能是聞到我喝酒了，非常細心主動給我提供了蜂蜜水，還貼心告知我早餐、健身房開放時間。離店時佳藝主動詢問我有沒有開車，聽到我沒開車還要幫忙叫車，提醒我帶好隨身物品 。全程服務細緻周到，讓人倍感温暖，下次還會選擇這裏！

歡迎水果:蘋果很好吃😋香脆可口，甜蜜蜜的 服務：美女很熱情講解酒店設備笑容很甜美。第一次來這裏，感覺挺好以後來還住 環境：優美 衞生：乾淨 設施：齊全

這次入住最讓我驚喜的細節之一，就是酒店禮賓員的卓越服務！特別要感謝李少紅、雷江、王斌三位禮賓員，他們用專業的服務和真誠的微笑，讓我們從入住到離店都感受到了無微不至的關懷。 李少紅在我們抵達時主動迎上前，熱情地幫忙卸運行李，還細心詢問是否需要介紹酒店設施，全程服務既高效又周到；在辦理入住時，前台快速且專業辦理完畢，小姐姐們微笑的樣子讓人們有種如沐春風的感覺； 雷江在我們外出購物回來時，主動幫忙把大包小包送到房間，還貼心地提醒我們酒店提供的包裝服務，解決了我們攜帶紀念品的煩惱； 王斌在退房時不僅麻利地協助裝車，還特意提醒我們檢查隨身物品，這種認真負責的態度讓人倍感温暖！ 行李服務看似簡單，但正是這些細節體現了酒店的管理水平和服務品質。下次一定會再次選擇這家酒店！ 再加一句，早餐真的非常棒非常豐富餐廳服務員服務特別熱情周到，用餐過程十分舒適心情愉悦！

第一次入住貴酒店，前台服務讓人印象深刻！從進門時的微笑問候到高效專業的入住辦理，整個過程非常順暢。工作人員仲淑主動介紹酒店設施和周邊攻略，還貼心升級了房型，細節服務滿分！露霞小姐姐聽到我咳嗽了幾聲，主動送了蜂蜜水到房間。第二天早上退房時，前台的小姐姐羽雁看到我們行李較多，主動幫忙聯繫了行李服務，還詢問是否需要叫車服務。這種細緻周到的關懷讓人倍感温暖。整個入住過程中，無論提出什麼問題，前台都能快速響應並解決，服務態度和專業度無可挑剔。

超讚的服務，讓入住體驗滿分！ 這次入住貴酒店，前台的服務真的讓人印象深刻！從辦理入住到離店，每一位工作人員都熱情周到，效率超高。 快速入住：到店時雖然人多，但前台張真操作熟練，幾分鐘就辦好了手續，還主動升級了房型，對於我問周邊有沒有什麼美食也會很耐心的回答我，還給我我一份地圖，真的超級驚喜！ 貼心服務：每次到前台都會微笑問候，甚至記住了我的姓氏，細節滿分！服務響應速度超快，還有禮賓盧旭和陳宇星會主動微笑問候幫我拿行李，有感覺到被重視！一直很貼心，服務很温暖，真的是沒有啥説的，沖就完事了 這次住宿體驗格外愉快！下次來一定還選這家！