위생상태가 극도로 열악하고, 베개, 이불 등에서 다수의 벌레(빈대로 추정)가 발견되었으며, 빈대의 피해는 피부의 가려움증과 붉어짐뿐만 아니라, 집에 가져갈 가능성도 있습니다. 수하물에서 계속 재생산되고 있으며 호텔 직원은 문제를 전혀 인식하지 못하고 있습니다.
청소직원이 오자 맨손으로 벌레를 잡아주고 문제를 최소화하려고 노력했고, 다시 신고 후 침대 청소를 도와주겠다고 하더군요.
위생사는 장갑이 깨끗한지 확인하지 못한 채 다른 방에서 시트를 교체하기 위해 직접 왔고, 동시에 쓰레기를 수거할 때 위생에 신경을 쓰지 않고 동일한 장갑을 사용하여 시트를 다시 만졌습니다.
전체 사건을 처리하는 데 1시간이 걸렸고 이로 인해 후속 일정이 직접적으로 지연되었습니다.
최종 계획은 다음번 체크아웃 시 할인을 받거나 체크아웃을 연기하는 것이었습니다. 이렇게 위생적인 상태에서 어떻게 이 호텔에 계속 머물 수 있을까요? ? ?
최종 피드백에서 호텔의 태도는 극도로 냉담했습니다. 예약 플랫폼에서는 호텔과 연락을 취한 후 아무런 계획이나 보상이 없다고 말했습니다. 이유는 이미 방에 머물렀기 때문입니다. 혐오감을 무시할 수 있습니까? 식당에서 식사를 했는데 방에 벌레가 있다는 걸 알게 되었나요? !
호텔을 떠나기 전에는 연휴가 끝난 후 해결방안에 대해 서로 소통하겠다고 했으나, 지금은 연휴가 끝난 뒤 어떠한 보상도 하지 않겠다는 답변이 돌아오고 있다. 호텔을 떠난 후 돌아오지 않습니까?
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