2023년 12월에 Shuntian Huanhui Hotel의 주방이 딸린 디럭스룸을 약 20일 동안 예약했습니다. 12월 30일 아침, 물품을 배달하기 위해 프런트 데스크에 전화를 걸어 문 앞에 두고 가라고 구체적으로 요청했습니다. '방해 금지'를 켜고 샤워를 하세요. 룸서비스 직원이 문을 반쯤 두드리는 소리를 들었을 때 기분이 이상했습니다. 나를 방해하고 물품이 보관되어 있는 방의 문을 두드리는 게 어때요? 갑자기 문이 열리는 소리가 들렸습니다. 나는 겁이 나서 서둘러 물을 잠그고 옷을 입으러 나갔습니다. 웨이터는 내가 거실에서 나오는 소리를 들었나 보다. 방금 떠났다. 나오자 테이블 위에 예비 부품이 놓여 있는 것을 보고 누군가 들어왔음을 확인했다. 즉시 프런트 데스크에 전화하세요. 그들은 확인하겠다고 말했습니다. 나중에 룸서비스에서 전화가 왔어요. 당시 서비스 직원이 제대로 생각할 수 없어 이유도 모르고 방으로 들어왔다고 한다. 나는 경찰에 전화하고 싶었고 경찰은 나에게 말을 걸지 않으려고 했습니다. 어떻게 처리해야 하는지 물으셨나요? 제가 경찰에 신고해 달라는 요청을 드린 적이 있죠? 호텔의 이유가 단지 훈련 오류라는 것이 정말 믿기지 않습니다. 결국 호텔 측에서는 보상으로 향후 1박 숙박권을 줬고, 호텔 안전상의 이유로 조기 체크아웃을 하기로 했고, 호텔에서는 NT$20,000의 조기 체크아웃 벌금을 부과했습니다. 마지막 사건은 제가 숙박권을 거부하고 일찍 체크아웃하는 것으로 끝났습니다. 호텔 보안과 서비스 관리에는 숨겨진 위험이 많이 있으니 참고하세요!
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