APX 월드 스퀘어(APX World Square)

넓이와 장소는 매우 좋았습니다. 단지 일부 융단이 젖었던 부분이 있거나 밤에 모기가 들어와서 곤란했다. 일회용 슬리퍼와 샤워 젤이 조금 더 많으면 좋을지도. 엄청 나쁜 것은 아니고 가격 상응.

딸아이와 함께 묵었습니다. 매트리스도 충분히 크고 넓었습니다. 객실에는 오븐, 대형 냉장고, 식기 세척기, 세탁기 등이 잘 갖춰져 있어 장기 투숙에 매우 적합했습니다. 게다가 직원분이 출발을 11시까지 연기할 수 있게 해주셨는데 정말 좋았어요! 호텔 위치는 차이나타운과 가깝고 맞은편에 있어 매우 편리합니다!

친애하는 경영진에게, 이 메시지가 당신에게 잘 전달되기를 바랍니다. 최근 [APX WORLD SQUARE]에 머물렀는데, 아쉽게도 제 경험에 대한 피드백을 좀 공유해야 겠습니다. 머무는 동안 편안함과 만족에 큰 영향을 미치는 몇 가지 문제가 있었습니다. 첫째, 머무는 동안 룸서비스가 부족했고, 편의시설이 예상대로 매일 보충되지 않았습니다. 4일 동안 20ml 병을 제공하는 것은 충분하지 않았으며 이후 교체품의 품질도 좋지 않았습니다. 게다가 제공되는 수건의 상태도 만족스럽지 못했습니다. 냄새가 나고 상태가 좋지 않은 것 같았습니다. 게다가, 4일 후에 룸서비스가 제공될 것으로 예상되었음에도 불구하고 카펫은 깨끗하지 않은 상태로 남아 있었습니다. 게다가 직원들, 특히 리셉션에 있는 여성의 전문성과 환대가 부족하다는 점을 발견했습니다. 그녀의 태도에는 고객 만족에 필수적인 따뜻함과 환영이 부족했습니다. 호텔의 편리한 위치는 감사하지만 전반적인 서비스가 기대에 크게 미치지 못했다는 점이 아쉽습니다. 안타깝게도 이 호텔은 지불한 가격에 비해 기대되는 기준에 미치지 못하여 다른 사람에게 추천할 수 없습니다. 귀하께서 제 피드백을 고려하여 향후 고객을 위한 서비스 품질을 향상시키실 것이라고 믿습니다. 이 문제에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 감사합니다, 한 남자

방에 바퀴벌레가 있었습니다. 거리에 면해 있어 매우 시끄러웠습니다. 직원이 문을 두드렸지만 허락을 받지 못하고 문을 열고 들어갔습니다.

신용카드 보증금 선승인이 환불되기까지 오랜 시간이 걸렸는데, 당시 서비스 직원은 당일 환불해 준다고 했으나 5일이 지나도 아무런 조치가 없었다. 게다가 사전 승인을 위해 체크인할 때 1원을 뺐습니다. 신용카드가 유효한지 확인하기 위한 것이라고 하면서도 환불은 한 번도 하지 않았습니다. 적은 금액인데 왜 뺀 걸까요?