첫째, 매일 객실 청소 서비스를 제공한 후에도 특정 품목이 지속적으로 누락되거나 간과되는 것을 발견했습니다. 예를 들어, 목욕 가운은 정기적으로 사용함에도 불구하고 결코 교체되지 않았습니다. 게다가, 침대 시트가 제공되지 않았기 때문에 가정부들은 계속해서 유아용 침대를 정리하는 일을 소홀히 했습니다.
게다가 제가 사용한 유리가 제대로 세척되지 않은 것을 발견하고 충격을 받았습니다. 다음 날에도 유리를 다시 사용하려고 하면 유리에 끈끈한 먼지 잔여물이 남아 있는 것을 볼 수 있었습니다. 이러한 청결도 부족은 용납될 수 없으며 호텔 기준에 좋지 않은 영향을 미칩니다.
또 다른 관찰 사항은 더러운 목욕 가운이 깨끗한 목욕 가운으로 교체되는 대신 욕실 옷걸이에 직접 걸려 있다는 것입니다. 이는 전반적인 청결과 위생 관행에 대한 의구심을 불러일으킵니다. 사용했거나 더러운 목욕 가운과 수건을 적절하게 식별하기 위해 자연적으로 젖기 때문에 욕조 위에 놓았습니다. 그러나 놀랍게도 내 방으로 돌아왔을 때 나는 젖고 더러운 목욕 가운이 화장실 문 뒤에 걸려 있는 것을 발견했습니다. 내 아이가 지난 며칠 아침에 잠에서 깨어날 때 얼굴에 심한 붉은 반점 알레르기가 발생했기 때문에 하우스키퍼가 침대 시트를 부지런히 교체했는지 의문이 듭니다.
게다가 방을 정리한 후 교체된 샴푸와 샤워젤 중 일부는 반쯤 채워져 있었는데, 이는 다른 방에서 재활용했다는 의미입니다.
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