메리톤 스위트 피트 스트리트(Meriton Suites Pitt Street, Sydney)

방은 매우 넓었습니다. 4명이 묵었습니다. 방 2개짜리 아파트는 매우 편안했습니다. 식기류가 완비되어 있었습니다. 쓸모는 없지만 여행에 편리했습니다. 살 곳과 먹을 곳이 많습니다. 전체적으로 느낌이 좋았습니다.

내 방은 매우 좋았고 기대했던 것이었지만, 불행하게도 이 호텔에서의 전반적인 경험은 그다지 즐겁지 않았습니다. 프론트 데스크 직원은 무례했을 뿐만 아니라 실제로 트립닷컴 앱 예약 시 공개되지 않은 수수료 차이(신용카드 추가 요금)를 지적했기 때문에 체크인 시 다른 호텔을 찾아보라고 제안했습니다. Meriton 호텔은 예약 전, 도중, 후에(Trip.com) 신용카드 사용 수수료가 추가된다는 사실을 공개하지 않으며, 제 생각에는 이는 부정직한 일입니다. 실망스러운 것은 메리톤의 실수를 지적하는 나의 태도이다. 처음에는 프론트 데스크에 있는 표지판을 가리켰지만 저는 프론트 로비에 서서 예약을 하지 않았습니다. 둘째, 다음에 공개된 웹사이트에서 내가 예약했어야 했다고 말했습니다. 그러면 Trip.com이 승인된 호텔 목록에서 해당 호텔을 삭제해야 할 수도 있습니다. 마지막으로 체크인하는 동안 프런트 데스크에 있는 표지판을 가리키며 정책을 알아보고 "체크아웃하고 다른 곳으로 가져갈 수 있습니다"라는 정책이 마음에 들지 않으면 마지막이라는 말을 들었습니다. 밀짚은 끔찍한 고객 서비스와 열악한 해결 관리의 정의입니다. 그들은 이 문제를 다르게 처리하고 “우리는 이 문제를 조사하고 고객에게 온라인으로 우리 정책을 더 잘 알리도록 노력할 것입니다. 이러한 잘못된 의사소통에 대해 사과드립니다.” 나중에 그들은 나에게 사과 이메일을 보냈지만 여전히 Trip.com 앱에 신용카드 사용 수수료를 공개하지 않은 것에 대한 부정직함을 인정하지 않았습니다.

이전에 리뷰를 작성한 적이 없는 사람이 처음으로 부정적인 리뷰를 작성하는 방법 Pitts Street Meilitong에 한 번 가보면 알게 될 것입니다. 엘리베이터는 오전 6시에 해머 드릴 작업을 시작하며 엘리베이터는 절대 기다리지 않으며 객실은 4일에 한 번씩 청소됩니다. 무관심한 태도와 더럽고 낡고 허름한 방은 비싼 가격과 어울리지 않는 것 같습니다.

위생: 화장실이 깨끗하지 않고 시트에 머리카락이 있음 시설: 넓은 거실과 침실은 초소형 객실에는 적합하지 않습니다. 주방용품은 완벽하고, 캡슐커피머신에 문제가 있고, 세탁기와 건조기가 너무 시끄럽습니다. 서비스: 4일째에 한 번만 청소해줬습니다. 다른 손님들이 프론트에 불만을 토로하는 소리가 들렸습니다. 프론트 데스크에서는 호텔이 아닌 우리 아파트가 청소되지 않았다고 대답했습니다. 환경: 교통이 편리하고 도심 중앙에 위치해 있으나, 문과 창문의 방음이 좋지 않고, 옆 건물이 밤낮으로 공사중입니다.

좋은 위치 외에도 다른 것들은 매우 일반적입니다. 전체 건물은 특정 연도를 가지며 레이아웃은 매우 콤팩트합니다. 엘레베이터는 3대뿐이고 그 중 1대는 아직 유지보수 중이며 피크시간대 대기시간은 최소 5분 이상입니다. 침대에서 약 30-50cm 정도 떨어져 있습니다. 방의 위생은 보통이고 시트는 더럽고 욕실의 온수는 불안정하고 장비는 오래되었습니다.

위치가 매우 좋고 도심에서 먹고 마시고 즐기기에 편리합니다. 집이 좀 낡았고, 에어컨 콘센트에 먼지가 많아요. 엘리베이터는 엄청 빠른데 엘리베이터 수가 거의 없어 엘리베이터를 오래 기다려야 하는 경우가 많습니다.