캄파닐 쑤저우 공업원 두슈호 호텔 후기

숙소 답변: 【야외 정원】고객님께: 안녕하세요, 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 말씀하신 가격 문제에 대해 말씀드리자면, 호텔 제휴 가격에는 조식이 포함되어 있었고 객실 유형은 슈페리어룸이었습니다. 고객님께서는 조식을 원하지 않으셔서 온라인에서 더 저렴한 기본 객실을 선택하셨고, 이는 고객님의 권리입니다. 하지만 저희 호텔은 고객님의 경험을 고려하여 무료로 객실 유형을 업그레이드해 드렸습니다. 직원이 고객님의 머리를 감고 물기가 뚝뚝 떨어지는 상태에서 드라이기를 사용하기 시작했고, 고객님께서는 헤어드라이어에 문제가 있다고 말씀하셨습니다. 저희 호텔은 즉시 헤어드라이어를 교체해 드렸고, 고객님께서 만족하실 때까지 계속해서 교체해 드렸습니다. 당일 모든 통화 기록은 보관되어 있습니다. 고객님의 전화를 받은 프런트 데스크는 즉시 직원을 보내 객실 상태를 확인했습니다. 만약 말씀하신 대로 피가 거의 흐르는 상태였다면, 헤어드라이어를 교체하는 대신 120에 신고하는 것이 직원의 응급 조치였을 것입니다. 헤어드라이어를 교체해 드린 후, 요청하신 대로 붕대도 제공해 드렸습니다. 저희 호텔에는 로봇이 없지만, 당직 직원이 고객님의 객실로 테이크아웃 음식을 즉시 배달해 드렸습니다. 배달원이 프런트 데스크에 테이크아웃 음식을 놓고 객실까지 배달된 시간은 10분도 채 되지 않았습니다(CCTV 영상으로 확인 가능). 로봇이 있다고 해도 이처럼 효율적인 배달은 어려울 것입니다. 고객님께서 호텔에 불만을 제기하셨고, 당직 매니저가 즉시 전화로 연락드렸습니다. 고객님께서는 소통을 원치 않으셨지만, 플랫폼을 통해 불만을 접수하셨습니다. 호텔 측은 이후 적절한 보상을 제공하고 사과드렸습니다. —총지배인 답변

숙소 답변: 고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 소중하며, 관련 부서에 전달하여 서비스 품질을 개선하도록 하겠습니다. 다음 방문 시에도 저희 호텔을 다시 이용해 주시면 진심으로 사과의 말씀을 전할 수 있는 좋은 기회가 될 것입니다. 다음 방문을 기대하겠습니다!

숙소 답변: [야외 정원] 고객 여러분, 여러분의 성원은 저희에게 가장 큰 격려입니다. 캄파닐 쑤저우 두슈 레이크 호텔은 지하철 3호선 쑤저우 중심가와 동방문에서 단 10분 거리에 있으며, 리공제(Ligong Dike)에서 단 5km, 핑장루(Pingjiang Road), 졸정원(Humble Administrator's Garden), 관첸제(Guanqian Street)에서 단 7km 거리에 있습니다. 호텔의 무료 주차장은 교통 제한의 영향을 받지 않아 출장 및 관광 여행객에게 최고의 선택입니다. 다시 뵙기를 기대합니다. ——프런트 오피스 매니저 답변

숙소 답변: 【야외 정원】고객님께, 저희 호텔은 이궁디(李公堂)에서 차로 10분 거리에 있습니다. 호텔 바로 앞에 있는 지하철 3호선 역에서 동문(東門), 쑤저우 중심가, 금호(金派)까지 10분이면 도착하실 수 있습니다. 또한, 관첸 거리(宝宝土), 평강로(平江路), 졸정원(朝宝園), 쑤저우 박물관(蘇州 museum) 등 시내 중심가까지도 15분이면 갈 수 있습니다. 저희는 모든 고객님께 가장 세심하고 친절한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 지하철 3호선과 7호선 통원루남역(通元路南 station)에서 도보로 5분 거리에 있어 동문, 쑤저우 중심가, 금호까지 편리하게 이동하실 수 있습니다. 호텔 근처에 저렴한 가격의 주차장이 마련되어 있어, 구시가지 진입을 원치 않으시는 분들은 편리하게 주차하실 수 있습니다. 호텔 조식은 뷔페식이며, 공휴일에는 고객님과 가족분들을 위해 영양가 있는 조식을 제공해 드립니다. 저희 호텔을 방문해 주시면 기쁘겠습니다. 즐거운 여행 되시길 바랍니다. —프런트 데스크 매니저

숙소 답변: 【야외 정원】고객님께, 저희 호텔은 이궁디(李公堂)에서 차로 10분 거리에 있습니다. 호텔 바로 앞에 있는 지하철 3호선 역에서 동문(東門), 쑤저우 중심가, 금호(金派)까지 10분이면 도착하실 수 있습니다. 또한, 관첸 거리(宝宝土), 평강로(平江路), 졸정원(朝宝園), 쑤저우 박물관(蘇州 museum) 등 시내 중심가까지도 15분이면 갈 수 있습니다. 저희는 모든 고객님께 가장 세심하고 친절한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 지하철 3호선과 7호선 통원루남역(通元路南 station)에서 도보로 5분 거리에 있어 동문, 쑤저우 중심가, 금호까지 편리하게 이동하실 수 있습니다. 호텔 근처에 저렴한 가격의 주차장이 마련되어 있어, 구시가지 진입을 원치 않으시는 분들은 편리하게 주차하실 수 있습니다. 호텔 조식은 뷔페식이며, 공휴일에는 고객님과 가족분들을 위해 영양가 있는 조식을 제공해 드립니다. 저희 호텔을 방문해 주시면 기쁘겠습니다. 즐거운 여행 되시길 바랍니다. —프런트 데스크 매니저

숙소 답변: 고객 여러분, 저희 호텔을 모든 면에서 아껴주시고 인정해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 정말 감동했습니다. 앞으로도 계속 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 언제든 다시 찾아주시면 감사하겠습니다~

숙소 답변: [야외 정원] 고객님께, 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 캄파닐레 호텔은 쑤저우 중심부에 위치한 핑장루 역사지구, 졸정원, 관첸제, 쑤저우 박물관에서 차로 단 15분 거리에 있습니다. 호텔 입구에서 지하철 3호선을 이용하시면 산탕가와 유원으로 이동하실 수 있습니다. 시내 교통 통제로 인한 영향을 최소화하기 위해 주차장을 마련해 두었습니다. 고객님의 성원에 힘입어 앞으로도 더욱 발전하는 호텔이 되도록 노력하겠습니다! ——프런트 오피스 매니저 답변

숙소 답변: [야외 정원] 고객 여러분, 여러분의 성원은 저희에게 가장 큰 격려입니다. 캄파닐 쑤저우 두슈 레이크 호텔은 지하철 3호선 쑤저우 중심가와 동방문에서 단 10분 거리에 있으며, 리공제(Ligong Dike)에서 단 5km, 핑장루(Pingjiang Road), 졸정원(Humble Administrator's Garden), 관첸제(Guanqian Street)에서 단 7km 거리에 있습니다. 호텔의 무료 주차장은 교통 제한의 영향을 받지 않아 출장 및 관광 여행객에게 최고의 선택입니다. 다시 뵙기를 기대합니다. ——프런트 오피스 매니저 답변

숙소 답변: 고객 여러분, 저희 호텔을 모든 면에서 아껴주시고 인정해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 정말 감동했습니다. 앞으로도 계속 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 언제든 다시 찾아주시면 감사하겠습니다~

숙소 답변: 친애하는 고객님께, 투숙해 주시고 서비스를 제공할 수 있는 기회를 주셔서 감사합니다. 리뷰에 남겨주신 고객님의 따뜻한 격려와 제안은 저희에게 소중한 자산이며, 앞으로도 서비스 개선을 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 뵙기를 바랍니다. 행복한 기분과 행복한 가정 되시길 바랍니다.—— 프런트 오피스 매니저 답변

숙소 답변: 【야외 정원】고객님께, 저희 호텔은 이궁디(李公堂)에서 차로 10분 거리에 있습니다. 호텔 바로 앞에 있는 지하철 3호선 역에서 동문(東門), 쑤저우 중심가, 금호(金派)까지 10분이면 도착하실 수 있습니다. 또한, 관첸 거리(宝宝土), 평강로(平江路), 졸정원(朝宝園), 쑤저우 박물관(蘇州 museum) 등 시내 중심가까지도 15분이면 갈 수 있습니다. 저희는 모든 고객님께 가장 세심하고 친절한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 지하철 3호선과 7호선 통원루남역(通元路南 station)에서 도보로 5분 거리에 있어 동문, 쑤저우 중심가, 금호까지 편리하게 이동하실 수 있습니다. 호텔 근처에 저렴한 가격의 주차장이 마련되어 있어, 구시가지 진입을 원치 않으시는 분들은 편리하게 주차하실 수 있습니다. 호텔 조식은 뷔페식이며, 공휴일에는 고객님과 가족분들을 위해 영양가 있는 조식을 제공해 드립니다. 저희 호텔을 방문해 주시면 기쁘겠습니다. 즐거운 여행 되시길 바랍니다. —프런트 데스크 매니저

숙소 답변: 고객님께, 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 격려에 힘입어 앞으로도 더욱 노력하겠습니다.—— 총지배인 답변

숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔을 이용해 주시고 서비스를 제공할 기회를 주셔서 감사합니다. 고객님의 의견에 담긴 지원과 제안은 저희에게 매우 소중합니다. 앞으로도 서비스 개선을 위해 최선을 다할 것이며, 다시 뵙기를 바랍니다. 행복한 기분과 행복한 가정을 기원합니다!" - 프런트 매니저가 답글을 남겼습니다.