Park Hyatt Suzhou

很喜歡蘇州柏悦酒店新中式的園林風格，大廳和餐廳花花布置非常用心和精緻，房間乾淨舒適，隨處可見海棠花的設計細節！湖景房可以看到金雞湖，酒店位置緊挨着金雞湖景區，外景很漂亮，隨意拍拍都有好看的落日和晚霞。半自助早餐美味豐富，和很我們的胃口！感謝提前致電的Audrey，管家Nicole和安排房間的Chiara，服務周到體貼，非常期待下次的旅行，期待和蘇州下一次的相遇！

南風知我意，吹夢到西洲~ 五一假期和朋友一起下江南，選擇了蘇州柏悦，入住前收到了賓客管家Tracy的貼心問候，給我們介紹了旅遊攻略，玩的很開心！特別感謝入住期間Emma和Heidi準備的夜床小點心，早餐也很喜歡！

酒店設計雅緻，服務熱情。早餐種類較少香，悦閣的黑珍珠名副其實，每道菜都是上乘之作。William、Gerrard、Nicole、Audrey的接待周全，以及感謝Sharon的熱情服務。

房間噪聲： 定了兩晚的雙床房，晚上睡覺的時候房間有奇怪的異響，是從房頂傳出來的，不規律的響聲。聲音也很大，影響到我和家人沒有辦法入睡。打電話叫來維修人員，他説有很多房間都有這個問題，因為燈帶的問題會發出很大的噪聲…第二天幫我們換了個房間，第二個房間就還好，沒遇到什麼問題。所以要是帶着家人長輩來，這個問題會嚴重影響休息，對家庭出遊的不推薦。 房間設施服務： 這個價格竟然還沒有夜床服務😢有點失望説實話，更離譜的是我們定的另外一個房間連拖鞋什麼的都沒準備，在房間找半天發現沒有，才叫客房部送了兩雙拖鞋，這種錯誤未免有點低級了… 早餐： 早餐是槽點最高的，人均一百八。菜品種類很少，熱食需要用菜單單點。我點了個一份加彩椒洋葱西紅柿的煎蛋，等了十分鐘，上來的煎蛋什麼都沒加，沒有按照我的要求做。我當時就給傳菜員反映説這不是我要的煎蛋，那個姐衹是看着我“啊？”了一下，沒有做任何迴應，還是繼續把做錯的雞蛋放我餐桌上，她就直接走了？？？？？這是最失望的，這麼貴的星級酒店，這個服務真的沒有辦法和它的價格所匹配。

第一次來蘇州的這家柏悦酒店，酒店設計別具匠心，住的也舒服，也很感謝賓客管家Chiara和Audrey和Nicole的貼心服務~下次還會來噠~

感謝Audrey的提前致電聯繫為我們帶來滿意的一次出行體驗,入住時有Chiara安排房間，入住後管家Nicole準備了夜間小點心，晚上Gabby給小孩子送了文具盲袋，很推薦這家酒店!

五一期間來蘇州遊玩選擇了柏悦酒店，管家Nicole、Chiara和Audrey在之後的入住期間非常貼心的幫忙預約了餐廳和安排送了需要的東西，是一次不錯的體驗

酒店的位置很好，就在金雞湖邊，風景很贊。管家Chiara早早就致電聯繫我，Nicole和Audrey還幫忙預約了餐廳、入住期間還送了點心。晚上Gabby給小朋友送了小禮物，很驚喜。酒店有一個錦鯉池，裏面的魚很漂亮，附近吃飯逛街也挺方便的。

愉快的一次出行✨有賓客管家Audrey的提前致電聯繫，晚上Nicole也為我準備了夜床點心，前台Chiara為我延遲了退房並備註了房間喜好，酒店大隱隱於市，設計感很強👍