Youngor Hanp Hotel

서비스: 시트가 소독되지 않았고 깨끗하지 않았습니다. 헤어드라이어가 고장났습니다. 에어컨에 뜨거운 바람이 나오지 않았습니다. 샤워실의 물 온도가 매우 낮습니다. 너무 더워서 얼어 죽었습니다. 4명이 모두 감기에 걸렸습니다. 프론트에 연락해서 관리직원한테 전화했더니 문제가 해결이 안된다고 2병을 주셨네요 미네랄워터 이게 무슨 작업인지 엄청 헷갈리시죠? 감기약 주세요? 정말 이해가 안 돼요. 거기 머물지 마세요. 문제가 너무 많고 호텔에서 합리적인 설명이 없습니다.

호텔 측에서 리뷰를 작성하는 것이 얼마나 어려운지 이해하기 때문에 리뷰를 거의 작성하지 않지만, 이번에는 작성해야 한다고 느꼈습니다. 그렇지 않으면 양심에 가책을 느낄 것입니다. 이번에 아내와 아들, 형수가 함께 쑤저우에 왔기 때문에 온라인으로 여러 호텔을 비교해 본 후 Atour를 믿고 이 호텔에 묵기로 결정했습니다. 체크인 후 느낀 점은 다음과 같습니다. 프론트 데스크의 서비스는 상당히 만족스러웠으며 모두가 스위트룸이 NICE라고 느꼈습니다.그러나 일련의 만남을 거쳐 이 호텔의 어느 호텔에서나 불만족스러운 경험을 모두 접한 것 같습니다. 첫째 : 체크인 후 세면 도구가 매우 간단하다는 것을 알았습니다. 칫솔과 빗 외에는 아무것도없고 면봉이나 다른 것도 없습니다. 둘째: 두 번째 침실 테이블 상판 청소 방법을 모르겠습니다. 이전 집에서 먹은 음료수를 쏟은 듯 닦아지지 않은 것처럼 테이블 상판이 끈적끈적합니다. 셋째: TV를 두 대 모두 볼 수 없었습니다. 프론트에 10분 동안 전화했는데도 문제를 해결해 주는 사람이 없었습니다. 문제를 해결해 주기 전에 프론트에 두 번째 전화를 했습니다. 넷째: 포인트입니다. 아내와 형수가 밤새 잠을 자고 나면 알 수 없는 벌레에 물려 몸에 여드름이 돋았고, 다음날 아침 호텔측에 시트를 갈아달라고 했습니다. 밤에 침대에 누워도 여전히 물린 느낌이 들어서 다시 프런트로 들고 시트를 갈아주었습니다. 다섯번째: 작은화장실은 다음날 청소하고 나니 쓰레기봉투가 없었습니다. 세면도구도 여전히 간소했고, 작은화장실 변기앞에 도어스토퍼가 있었습니다. 왜 이걸로 예약했는지 모르겠습니다. 위치..화장실갈때마다 발로 차더라구요.. 여섯째 : 생수를 제외하고 다음날 배달된 음료가 보충되지 않았습니다. 일곱째: 씨트립은 불만사항 접수 후 매우 신속하게 해결해 주었습니다. 적어도 실수에 대해서는 이해했습니다(사실 씨트립과는 전혀 관련이 없습니다). 그러나 호텔의 응답이 매우 느리고, 아무도 찾아오지 않았습니다. 10시 이후까지 사과하세요. 여덟째: 병실 문 카펫 밑에 못이 박혀 있어서 발이 직접적으로 찔릴 정도였는데, 건물 보건담당자에게 연락했더니 카펫에 못이 박혀 있어서 해결이 안 된다고 하더군요. 😂 사진으로 촬영할 수 있는 위의 모든 사실은 기본적으로 사진이 뒷받침합니다. 어투어에 대한 신뢰의 문제로 장기 연휴 동안 숙박비 인상 여부와 관계없이 최소한의 서비스는 제공되어야 하는데, 이번에 체재하는 동안 정말 대형카샵 느낌을 경험했는데 그렇지 못했습니다. 그 이름에 걸맞게 살아라. 게다가 이 진드기 물린 부분이 완전히 해결되었으면 좋겠습니다. 예전에도 손님들의 불만 사항을 보고 호텔 측에서 이를 심각하게 받아들일 것이라고 생각했지만 결국 아무런 결과가 없었습니다. 😂

처음에는 리뷰를 남길 생각이 없었지만 일련의 상황이 새 호텔의 비전문성을 반영했습니다. 우선 방의 방음이 잘 안되고, 주변 지붕도 방음이 안되어 있어서 아침에 사방에서 들려오는 여러 가지 소리에 잠에서 깨었습니다. 둘째, 재방문 때 성을 틀리게 해서 어이가 없었습니다... 다만 직원분들이 더 열성적이셨다는 점...

기분이 좋지 않아서 프런트에 전화해서 주차에 대해 물어보니 호텔 투숙객은 요금을 내지 않고 자유롭게 드나들 수 있다고 해서 번호판을 달라고 했더니 번호판을 받은 뒤 하라고 하더군요. 프런트에 가서 코드를 스캔하세요. 주차 문제는 이렇습니다. 제가 비즈니스에 능숙하지 않다는 것을 알 수 있습니다. 두 사람에게 두 가지 설명을 요청했는데 결과가 달랐습니다. 두 번째 사람은 거기에 있다고 말했습니다. 명확하지 않은 무료 기간입니다. 로비는 인색하고 특히 각 층의 엘리베이터 홀이 매우 작고 공간이 매우 좁고 우울합니다.

방음 효과가 너무 나쁩니다!

품질이 너무 좋지 않습니다.

not bad, very nice place with big room, comfortable bed, good

Lovely clean hotel, close to station, nice and affordable. Everything clean and fresh, curtains blocked out all light. No issues, didn't try the breakfast though.

停車車位還是挺多的，工作人員見面都會打招呼也很熱情，總體感覺不錯。晚上前台巴霍推薦的深夜粥到很贊，據瞭解都是現做的，很養生！