나는 휴일 동안 매우 행복했다. 엄마와 나는 5월 2일 낮 12시쯤 호텔에 도착했다. 호텔 직원은 객실이 청소되지 않았으며 일부 사람들은 체크 아웃하지 않았다고 말했습니다. 짐을 보관하고 오후에 놀러 가라고 하더군요. 내가 돌아올 때 방 유형을 선택하겠습니다. 나는 하루 동안 쑤저우에서 쇼핑을 하고 나서 매우 행복하고 지쳤습니다. 나는 뜨거운 목욕을 위해 호텔로 돌아가고 싶었다. 저녁 7시쯤 호텔에 도착했다. 호텔의 한 아주머니가 프론트 데스크에서 우리를 맞이했고 객실 유형은 하나뿐이며 그런 종류의 듀플렉스만 남아 있다고 말했습니다. 욕조가 있는 객실 타입은 없습니다. 원래 우리는 이 호텔의 이 객실 유형을 욕조로 선택했습니다. 5월 연휴를 생각하면 많이 피곤할 것 같습니다. 60대쯤 되신 분들은 돌아오면 뜨거운 물에 몸을 담그고 싶어집니다. 욕조. 우리는 여성 안내 원에게 설명을 요청했는데 왜 이전에 설명하지 않았습니까? 호텔 자체가 방 유형을 선택하기 위해 다시 오겠다고 약속하기 전에. 그런데 호텔 여직원이 한동안 다른 방은 없다고 하더니 왜 정오에 와서 밤에 방을 고르냐고 물어보니 방이 있다고 하더군요. 질문을 했기 때문에 프런트에서 직접 체크를 해 주었습니다! ! ! 너무 늦었고 메이데이인데 이 시간에 방을 어디서 예약할까요? 방을 예약해도 가격차이는 도와주실거죠? 문제가 있으면 해결하고 싶지 않지만 고객이 확인하도록 합니다. 이것이 호텔이 처리해야 하는 방식입니까? 아니면 호텔에서 질문하는 고객을 만나는 한 체크아웃을 허용합니까? 그날의 기분은 엉망이었다. 아니, 이번 휴가의 좋은 분위기가 망가졌다. 프론트 데스크의 이러한 태도로 인해 서비스 섹션에 대해 좋은 의견을 줄 수 없습니다. (Ps: TV리모컨에 배터리가 없다...)
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