괜찮은 장식과 레이아웃을 갖춘 비교적 오래된 호텔입니다. 로비는 매우 고급스럽습니다. 단오절 기간에 숙박하시면 체스 및 카드실, 수영장을 포함하여 여러 층이 개조 공사를 진행하고 있습니다. 페이지에 적혀 있으니 괜찮습니다.
방에 있는 에어컨 소리가 너무 커서 부모님의 수면에 영향을 미쳤습니다.
가장 큰 불만은 서비스 태도입니다. 사람들을 매우 불편하게 만드는 프론트 데스크 직원에는 두 가지가 있습니다.
1. 테이크아웃 시켜놨는데 그 남자한테 전화가 안와요 신호가 나쁜지는 모르겠지만 전화가 안와요 항상 그렇게 문자가 왔어요-그리고 -저한테 전화했어요. 연결이 안 되서 프론트에 룸번호로 불러달라고 했나봐요. 프론트에 있던 남자 직원이 제일 먼저 한 말은 "누가 전화를 왜 안 받나요?"였습니다. 매우 오만하고 불합리합니다. 바로 당황해서 전화를 받지 못했다고 했더니 계속 잔소리를 하더라구요. 매우 불편합니다. 테이크아웃을 처리해야 했기 때문에 반격하지 않았습니다.
2. 아침에 먹을거 사서 부모님한테 1층으로 오라고 해서 밥 잘먹을 생각에 출발했어요 티바는 엄청 넓어서 장사도 없고 손님도 없고 없고 저희는 약 15분 정도 앉아 있었는데, 이 시간 동안에는 여기 앉을 수 없다고 하는 직원이 한 명도 오지 않았는데, 몇 가지 질문을 하려고 서비스 데스크로 걸어가니 여성 직원 중 한 명이 의아한 표정을 지었습니다. 우리가 앉은 자리에 대한 극도의 혐오감과 눈살을 찌푸리고 역겨운 표정을 지었고, 우리가 떠나려고 할 때 그 여자 직원도 손님과 말다툼을 벌였습니다. 아마도 이전 손님이 우산 덮개를 씌우는 것을 도와주었을 텐데, 그녀는 도착했을 때 손님을 무시했습니다. 그래서 어떤 차이가 있는지 궁금합니다.
이번 쑤저우 여행은 급하게 진행되어 부모님이 행복하시길 바랐는데, 호텔 서비스가 정말 실망스러웠습니다.. 체크인부터 출발까지 항상 불편한 사항이 있었습니다. 그래서 서비스 측면에서는 안좋은 평가를 내립니다.
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