chaojitongtong
2024년 3월 9일
三八婦女節開車去蘇州,入住蘇州觀前街格林豪泰樂橋店,前台的兩位女生長的還不錯,但冷冰冰的沒人情味,服務態度極差,我們帶着小寶寶才三歲多,需要加一個枕頭,房卡也加一張,但她們刻意刁難我們,説老闆規定説不能加枕頭,房卡不夠用,也沒法加房卡,我讓她們把老闆的電話給我,她們説沒有老闆電話,我説你們把領導或店長的電話給我,我來打,最後她們沒辦法,不知打了個什麼電話,把枕頭給我了,房卡收了50元按金也給我了,今天早上退房板着個臉,像欠她們多少錢沒還一樣,我覺得格林豪泰連鎖店應該不管是加盟或承包的,至少要讓顧客稍微有點歸屬感,賓至如歸,回家的感覺根本談不上,好好要培訓一下這些前台接待的女生了電話
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