앞으로 쑤저우에 가면 절대 호텔을 선택하지 않겠습니다.이 호텔의 4.8 점과 쑤저우 친자 호텔의 3 위가 완전히 혼란 스럽습니다.
무수한 함정이 있습니다. 하나는 호텔에서 광고하는 1,500 평방 미터의 놀이 공원에 부모 자녀 방을 예약하고 체크인하기 전에 놀 수 있었지만 두 자녀 중 한 명이 일찍 도착했다고 들었습니다. 고급, 나중은 입장 할 수 없습니다. 특별히 프런트에 물어 보니 두 아이가 들어가서 놀 수 있다고 했어요.이 호텔 자체 놀이 공원은 호텔 투숙객 만받는 것이 아니라 외부인도 살 수있는 것 같습니다 입장권이있어서 놀이 공원 관리인이 요금을 회피한다고 생각하고 태도가 극도로 나빴어요 방 카드를 못 가져가 호텔 주문을 보여주고 프론트와 소통해야 해요 아기를 들여보내기 전에 오랜 시간 동안 책상에 앉아 있으면, 체크인을 하지 않고 그 자리에서 돈을 환불하지 않고 떠나고 싶어집니다!
둘째: 체크인할 때 프런트에서 안내해 준 방과 온라인으로 예약한 방이 일치하지 않았습니다. 둘 다 친자식 방이었지만 사진과 달랐습니다. 프런트에서 신속하게 교체 절차를 처리했습니다. 하지만 나는 불평을 많이 했다
셋째: 근데 방 바꾸는 과정에 대해 불평하고 싶어요. 프런트에서 카드를 바꾸러 아래층으로 내려가지 못하게 했지만, 직접 방으로 보내주고 새 방으로 데려다 줬을 때, 많은 일이 있었습니다. 꼭 짐을 들어줄 사람이 필요하다는 말이 아니라 5성급 호텔답게 손님이 아이를 데려오면 무거운 가방을 들고 다닌다. , 가방을 많이 들고 다니는데 서비스 직원이 눈을 멀게합니다. 서비스가 매우 부족하고 제자리에 있지 않은 것 같습니다.
넷째: 호텔에서 아이들이 TV로 보고 싶어하는 만화는 요금이 부과되며, 아이들은 TV를 켜고 싶어하지 않아 경험에 영향을 미칩니다.
다섯째: 호텔 시설이 낡았고, 방이 좁고, 전화기가 세월의 먼지로 가득합니다. 정말 참을 수 없습니다. 감히 밤에 샤워기로 씻지도 못했는데, 내가 까다롭나 그런건가..이 4.8점은 어떻게 나온건지 묻고싶다.
여섯째: 조식 뷔페는 평균적이고 그다지 인상적이지 않으며 Aozao 국수가 명물입니다.
일곱째: 놀이동산 그라운드가 엄청나게 춥습니다. 이날 아이들은 차가운 대리석 바닥에서 뛰어다니며 땀을 뻘뻘 흘리고 있습니다. 아침식사 후 일찍 체크아웃했는데 1분도 머물고 싶지 않았습니다.
소위 호텔의 특징에 대해 불만을 토로한 친자 호텔은 체크인 시 어린이용 슬리퍼와 우산, 텐트, 매트리스, 막대사탕을 프런트에, 체크인 시 작은 장난감을 비치해 주었습니다. 아웃, 다른 후기들처럼 꼼꼼한 서비스를 경험해보지 못했어요 체크아웃 후 오후에 호텔에서 제 경험을 물어본다는 리턴콜을 받았습니다. WeChat에 나를 추가했는데 서비스 집사가 서비스 프로세스에 나타나지 않아야합니까? 체크아웃 후에는 어떻게 됩니까?
아기에게 물어봤더니 더 이상 가고 싶지 않다고 했어 나도 같은 생각이야
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