服務:一塌糊塗.定了一間特惠大床房,一間標準大床房,酒店自己把房型搞錯,自作主張要把標準大床房升級成棋牌房,把原本1.8的大床房換成1.5米的床,原來這叫做升級,太晚了,不想掰扯,同意改成特惠,由於時間問題,我這邊的訂單無法取消,酒店跟我説他們那邊處理,退款原路返回,第二天退房的時候,前台的服務員告知要自己找攜程客服,找客服不明白為什麼電話又回到酒店這邊,前台不熟悉程序,一直在耽誤時間,我説找經理問一下,死活不肯打,最後我説我自己來打,經理電話沒人接,假期可以理解,最後好不容易訂單取消了,我取消的是標準大床房,結果退回的錢卻是特惠的錢,想着沒多少錢,也不想在這上面浪費時間。第二天的前台小姐姐幹事太差勁了。前天晚上的小姐姐還可以,一直在幫做錯事的同事擦屁股。酒店衞生也就一百來塊的水平,毛巾爛的。如果是為了住一晚可以考慮,想舒服一點還是算了
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