포커스 아파트먼트(Focus Apartments)

이곳에 머물게 되어 너무 기뻤고 사진도 멋져 보였고 별점 4점도 훌륭했습니다. 우리가 'Superior Apartment'에 갔을 때 실제로 충격을 받았고 끔찍했습니다! 벗겨지고 천장에서 떨어지는 큰 페인트 덩어리, 녹슨 문 경첩, 한 문에서 떨어지는 문 손잡이, 모두 찢어진 식당 의자, 더러운 양탄자, 벽 전체에 자국이 있습니다! 4성 언제부터임? 나는 아프고 너무 속상했다. 나는 당직 관리자를 구할 수 있었습니다(주말에는 아무도 없습니다) 그는 우리에게 훨씬 더 나은 다른 아파트를 주었지만 여전히 별 4개, 아마도 별 3개일 것입니다. 참고 …높은 수준에 있으면 Wi-Fi가 고르지 않습니다. 그런 다음 그 주인이 머물기 위해 며칠 후에 이사해야 했습니다. 3번째 아파트는 그다지 좋지 않았고 담뱃불 화상이 있는 금이 간 욕실 세면대도 별점 4개로 생각하지 않습니다. 죄송합니다. 와이파이는 중급 아파트라 훨씬 좋았습니다. 요약하면, 전망이 좋고, 발코니가 전망을 가리고, 일부는 창문이 있지만 밖이 잘 보이지 않습니다. 아파트는 모두 별도로 소유되며 제공된 사진과 같지 않으며 표준도 분명히 다릅니다. 경영진이 모든 아파트를 검토하도록 제안하고 사이트에서 임대를 위한 2, 3, 4성급 옵션을 제공합니다. 3개의 '수페리어' 아파트 중 어느 것도 4성급이 아니었습니다. 우리는 여기에 다시 머물지 않을 것입니다. 직원들은 사랑스러웠다.

9월 22일 6박 동안 Focus에 직접 예약하여 높은 층 NE 측면을 요청했는데 예약 당시 계획된 작업에 대해 말한 적이 없습니다. 도착한 곳은 낮은 층 NW로 7분마다 트램 소리를 들을 수 있었고, 창문은 더럽고, 침대는 잘 사용되었고, 다음날 아침 7시 30분에 건물 전체를 진동시키는 산업용 드릴에 의해 침대에서 폭파당했습니다. 돈을 지불하는 손님은 그 대상이 되어서는 안 됩니다. 경영진에게 내가 나가고 환불을 원한다고 말했고 몇 주 전에 모든 게스트에게 환불 또는 할인을 제공하는 이메일이 전송되었다는 정보를 받았습니다. 초점은 면책 조항에 매달려 손님을 속여 돈을 빼앗는 것입니다. 손님이 볼 수 있도록 면책 조항을 첫 페이지에 배치하도록 요청합니다. 기록을 위해 나는 여전히 만족스럽지 않은 부분 환불을 받았습니다.

최근 숙박에 매우 실망했습니다. 첫 번째 주요 이슈 NO AIRCON!! 여름 성수기에 QLD에 있는 23층에 있으며 아파트 전체에 에어컨이 없습니다. 우리는 모든 미닫이 문을 활짝 열어두고 미풍을 통과하도록 노력했지만 이것은 습도에 도움이 되지 않거나 교통과 바다의 소음으로 밤에 잠을 자려고 노력했습니다. 방에 천장 선풍기가 있지만 역시 충분하지 않습니다. 2호 싱글 침대 베이스의 다리가 부러졌고 침대가 수평이 아니어서 두 어린이용 매트리스를 바닥으로 옮겨야 했습니다. 우리 매트리스는 절대적으로 끔찍했고 매트리스에 쿠션이 전혀 남아 있지 않았고 바위 위에서 자고 있었습니다. 우리는 우리가 거기에 있었던 5개의 밤 동안 최악의 잠을 잤다. 다음으로 이것은 사소해 보일 수 있지만 매우 성가신 일입니다. 토스터는 작동하지 않고 사용하려고 할 때 배전반의 퓨즈를 계속 트립합니다. 리셉션에 연락하여 내 문제를 설명했습니다. AC와 관련하여 건물이 70년대에 지어졌기 때문에 AC를 장착할 수 있는지 여부는 소유자에게 달려 있다고 들었습니다. 아이들 침대는 다음날 누군가를 보내서 무엇을 할 수 있는지 확인하려고 했습니다. 아무도 오지 않았습니다. 방 변경을 요청했지만 성수기에 예약이 꽉 차서 아무것도 할 수 없었습니다. 완료됩니다. 좋은 점은 위치와 뷰뿐이지만 즐길 수 없을 때 좋은 점. 매우 실망했습니다.

거의 1년 전 ***********를 통해 Focus Apartments를 예약했고 2022년 부활절 숙박 몇 주 전에 경영진으로부터 연락을 받았는데 오류가 있었고 방이 할당되지 않았다는 말을 들었습니다. . 사과하지 마세요. 처음에는 숙박 시설을 찾는 데 도움을 주겠다는 제안이 없었고 "이전에 이런 일이 일어났으며 시스템에 문제가 있습니다"라는 말을 들었습니다. 이것은 부활절 긴 주말이 있기 몇 주 전이었고 그때쯤에는 모든 것의 가격이 세 배나 올랐습니다. 부동산이 초과 예약된 것이 의심스럽습니다! ***********에서 비슷한 가격으로 2023년 부활절을 예약할 수 있다는 것을 알 수 있습니다. 예약을 취소할 의사가 없다면 여기서 예약하지 마세요! 우리 가족은 시드니에서 왔고 마지막 순간에 대체 숙박 시설을 찾으려고 노력하는 것은 정말 스트레스가 많은 경험이었습니다. 그리고 솔직히 말해서, 경영진은 제가 보기에 별로 신경 쓰지 않았습니다. 숙소와 거의 일주일 간의 왕복 끝에 ***********는 결국 우리에게 대체 숙소를 찾았습니다. 나는 다시는 이 숙소를 예약하지 않을 것입니다.

20년 후 (학생을 위해 거기에 있었던 이후) 이제 아내와 아이들과 함께 Focus로 돌아갑니다. 지은 지 50년이 넘었음에도 불구하고 잘 작동하는 아파트 단지입니다. 공용 공간에서 약간의 마모가 예상됩니다. 30층에 2베드룸 아파트가 있었습니다. 보기는 물론 훌륭했습니다. 아파트에는 편안하게 지내는 데 필요한 모든 것이 갖춰져 있습니다. 좋은 TV, 좋은 샤워 시설, 넓은 주방 및 거실 공간. 스파와 사우나는 훌륭하고 따뜻하며 거품이 일었습니다. 수영장은 온도가 좋았고 바람 부는 해변에 대한 편리한 대안이었습니다. 주차공간은 1.8m로 상당히 낮습니다. 그래서 우리의 4WD는 머무는 동안 훌륭했던 리셉션과 대화를 나눈 후 야외 방문자 지점에 주차해야 했습니다. 돌아올 때까지 기다릴 수 없어

놀라운 위치. 손님에 대한 배려가 최우선 순위가 아니어서 안타깝습니다. 첫날 밤 체크인 시 수건이나 베갯잇이 제공되지 않습니다. 체크아웃 시 수하물 관리에 대한 융통성 없음 및 의사소통 불확실함. 아파트가 약간 낡음

아파트는 괜찮았고, 약간 낡았고 특히 창문과 문 봉인이 더럽습니다. 욕실은 평균이었고 실내 변기 시트가 제대로 장착되지 않았습니다. Wi-Fi는 약했고 간이 욕실에는 전혀 적용 범위가 없었습니다. 그렇지 않으면 위치가 완벽했고 차고의 무료 주차장은 보너스였습니다.

Booked 3 months ahead and requested for a high level. Sent multiple messages and emails to their office but only got 1 reply and that was it.No one bothers here and totally no customer service from them.Upon arriving,we got a level 2 and the apartment was in darn bad condition! Pipes were leaking in both bathrooms and they were so rusty that we were sickened out! Our stay was 2-8 Sep '23 Balcony was in dirty condition and looks like no one bothere to scrub it to remove the moulds on the floor. Spoke to reception and the lady that worked was a casual staff and she referred me to her Manager by the name of Gaven.He was not in on a Sunday so I called in on a Monday and he was such a rude person!He cut me off while I was talking before I even requested to change to a better and higher level apartment!I had no idea that someone could be this rude tackling customer's queries! This will be our last stay here.Never ever again we will even consider staying here again!Attaching photos.Understand it is not exactly a new building but the service from the Manager and the cleanliness is atrocious! -100% on everything here and pls stay far away! Book at your own risk!

Room exceeded all expectations it was very spacious and bedrooms were perfect We had a beach front view which made it the perfect weekend getaway