JW 메리어트 골드 코스트 리조트 & 스파

JW 메리어트 골드 코스트 리조트 & 스파 후기

JW 메리어트 골드 코스트 리조트 & 스파

158 Ferny Ave, 4217 Surfers Paradise, 퀸즐랜드, 호주호텔 정보 더 보기
JW 메리어트 골드 코스트 리조트 & 스파
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1박

JW 메리어트 골드 코스트 리조트 & 스파 리뷰

9/10
훌륭함
리뷰 199개
실제 투숙객 이용후기
위치9.1
시설8.9
서비스8.8
청결도9.2
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(199)
높은 평점 리뷰(189)
사진/동영상 리뷰(65)
추천하는 숙소(68)
친절한 직원(46)
수영장 추천(37)
아이와 함께가기 좋음(19)
맛있는 조식(18)
멋진 바다 뷰(14)
클래식한 분위기(12)
최고의 위치(11)
평점 낮은 리뷰(10)
김쾍쾍
스탠다드 마운틴 뷰룸 킹 침대 1개
투숙일: 2023년 9월
커플
리뷰 1개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2023년 10월 11일
전체적으로 다 깔끔하고 친절했어요. 2박3일 있었는데 주변에 뭐가없기도하고 중심지에서 좀 떨어져있는것 빼고는 다 좋았어요 식사도 크레딧받아서 다 호텔에서해결함. 조식은 뭐가 먹을게없어서 조금 아쉬웠어요 저녁은 코스요리먹었는데 괜찮았어요 뷔페 못먹은게 아쉽지만. 다음에도 예약할 의향있어요..
리뷰어
코너 주니어 스위트룸 - 바다 전망, 발코니
투숙일: 2025년 4월
친구와 여행
리뷰 18개
6.7/10
작성일: 2025년 5월 12일
우리가 예약한 방은 멋진 야경을 볼 수 있는 방이었는데, 체크인을 하려고 보니 발코니 문에 문제가 있어서 열 수가 없었습니다. 다음날 즉시 수리가 완료되었지만, 고객이 체크인하기 전에 점검이 이루어져야 하지 않을까요? 다음날 아침 식사 문제도 있었습니다. 분명 빈 좌석이 많았지만, 우리는 출구 옆에 있는 빈 식사 공간으로 안내되어 자리에 앉았습니다. 우리가 분명히 거절한 후, 우리는 전 세계에서 온 관광객들이 앉아 있는 아침 식사 공간으로 안내되었습니다. 이런 행동은 우리 중국인에게 그다지 친절하지 않다고 말할 수 있을까요? 이건 곰곰히 생각해 볼 만한 가치가 있어요!
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리뷰어
스탠다드 마운틴 뷰 더블 침대 2개룸
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 2개
1.7/10
작성일: 2025년 4월 29일
정말 끔찍해요. 4월 27일 아침, 우리는 점심을 먹고 있었는데, 두 살 난 아들이 식당 문을 닫으러 갔습니다. 식당의 한 여자 직원이 내 아이에게 곧장 다가와서 문을 그렇게 닫으면 안 된다고 꾸중했습니다. 이런 꾸중보다는 아이들에게 온화한 교육을 받아들일 수 있고, 아이들에게 더 친절한 태도를 가질 수 있다고 생각합니다. 둘째, 4월 29일 정오에 체크아웃을 했을 때 호텔이 하루에 80달러 이상의 아침 식사 비용을 청구한 것을 알게 되었습니다. 우리가 질문한 후, 프런트 데스크 직원은 우리가 메리어트 공식 채널을 통해 객실을 예약하지 않았고, 씨트립을 통해 예약했기 때문에 12세 미만 어린이를 위한 무료 정책이 적용되지 않아 추가 요금을 요구했다고 말했습니다. 하지만 Ctrip 예약 인터페이스에는 4세 이하 어린이는 무료라고 명확하게 적혀 있습니다. JW Marriott가 Ctrip을 통한 예약에 만족하지 않고 과도한 요금을 청구하려는 경우, Ctrip과의 협력을 중단할 수 있습니다. 소비자에게 추가 비용을 청구하는 것보다. 결국 우리는 추가 비용을 지불하지 않았지만 서비스가 끔찍했고 전혀 존중받지 못했다고 느꼈습니다. 저는 JW 메리어트 골드코스트의 서비스에 매우 실망했습니다. 호텔 전체가 오만함, 비우호적, 심지어 인종차별까지 풍긴다. 이제부터는 선택의 여지가 없을 것입니다. 이 호텔을 방문하고자 하는 중국인 가족도 좀 더 신중하게 고려해 주시기 바랍니다.
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숙소 답변: 소중한 고객님께, JW 메리어트 골드 코스트 리조트 & 스파를 선택해 주시고 솔직한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 리조트에서의 경험에 대해 글을 읽게 되어 매우 안타깝게 생각하며, 특히 투숙 기간 동안 받으신 서비스에 대해 사과드립니다. 이는 저희의 기준이 아니며, 고객님의 의견을 매우 중요하게 생각합니다. 고객님의 의견을 경영진에 전달했으며, 저희와의 경험을 더욱 면밀히 조사하고자 합니다. 원하시면 (07) 5592 9800으로 경영진에게 연락해 주시면 담당자가 직접 연락드리겠습니다. 진심으로 감사드리며, JW 메리어트 골드 코스트 리조트 & 스파에 다시 오신 것을 환영하여 다시 한번 저희를 신뢰해 주시기를 바랍니다. 감사합니다. JW 메리어트 골드 코스트 리조트 & 스파
Pairuiteer
스탠다드 오션 뷰룸 킹 침대 1개
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 14개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 4월 28일
호텔의 가장 큰 특징은 열대어가 있는 수영장이며, 수온도 적당하고, 인공 해변이 있어 수영과 여가를 즐기기에 매우 적합합니다. 서비스는 만족스럽지만, 세부 사항은 개선이 필요합니다. 예를 들어, 호텔 용품의 일일 업데이트를 잊어버리는 경우가 있고, 객실 청소가 시기적절하지 않은 경우도 있습니다. 202년에 객실을 리모델링해서 시설은 나쁘지 않습니다. 호텔 아래층에는 트램이 있고, 서퍼스 파라다이스까지 두 정거장이 걸립니다. 전반적으로 수영장은 가격만큼 가치가 있습니다.
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6/8
Greeny12
스탠다드 마운틴 뷰룸 킹 침대 1개
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 12일
제가 묵었던 메리어트 호텔 중 최고라고 생각합니다. 아름다운 석호가 있고 시설과 서비스도 좋습니다. 서퍼스 파라다이스까지 트램으로 두 정거장 거리이고, 객실에서 보이는 전망도 좋습니다.
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리뷰어
스탠다드 마운틴 뷰룸 킹 침대 1개
투숙일: 2025년 1월
출장
리뷰 56개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 3일
이 여행은 두 가지 순서로 나뉘었습니다. 이것은 두 번째 순서입니다. 호텔 환경은 매우 좋습니다. 수영장은 매우 특별하며, 이는 주요 특징입니다. 아침 식사도 매우 좋으며, 국수가 있습니다. 중국인에게 매우 친절합니다! 서비스: 좋음!
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익명 사용자
스탠다드 오션 뷰 더블 침대 2개룸
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 8개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 8일
부모-자식 호텔의 천장이라고 불릴 만합니다. 모든 면에서 만족합니다. 아이들은 떠나고 싶어하지 않습니다. 서비스는 따뜻하고 호텔에 들어서는 순간 편안함을 느낄 수 있습니다. 바닷물 웅덩이에서 작은 물고기를 구경하는 건 정말 좋은 경험이에요! 룸서비스 식사도 괜찮고, SPA는 국내 5성급 호텔보다 비용 효율성이 좋고, 침대도 매우 편안해서 여행의 피로를 정말 덜어줍니다. 다음에 휴가를 간다면 며칠 더 머물러서 다양한 스파 프로그램을 경험하고 싶습니다.
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숙소 답변: Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay with us at JW Marriott Gold Coast Resort & Spa for your family vacation and taking the time to share your honest experience with us. We are delighted to read that you and your family had an exceptional time from the moment you entered the resort and was welcomed by our friendly team. We hope you had a memorable and relaxing time at JW Marriott Gold Coast Resort & Spa and we thank you for visiting Spa by JW to experience a moment of solace and enjoy our rejuvenating treatments. Thank you for your kind words and we will relay them onto our team. Once again, thank you for choosing JW Marriott Gold Coast Resort & Spa and we do look forward to welcoming you back again soon to experience another getaway. Warm regards, JW Marriott Gold Coast Resort & Spa
리뷰어
스탠다드 오션 뷰룸 킹 침대 1개
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 40개
3.5/10
작성일: 2025년 2월 15일
호주에서 17일간 머물렀던 호텔 중에서 가장 추천받지 못한 대형 관광 호텔입니다. 중국인에게 매우 불친절합니다. 중국인 손님을 위한 대부분의 객실은 가장 낮은 층인 4층에 배치되어 있습니다. 호텔 시설도 매우 오래되었습니다. 대만인 웨이터는 아침 식사를 주문할 때 튀긴 계란 서비스를 자동으로 무시하지만 다른 외국인 손님에게는 친절하지 않습니다. 호텔은 도시에 위치하지 않으며 교통이 편리하지 않습니다. 저는 Ctrip이 협력하는 호텔을 더 잘 선택하고 지금까지 중국인에게 불친절한 그런 호텔을 두지 않기를 바랍니다. 소위 스탠다드 씨뷰 룸을 살펴보자. 소위 중국 서비스는 중국어 설정조차 없고, 가끔 테라스에 쓰레기를 버린다. 역대 최악의 호텔이에요.
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skylark1024
코너 주니어 스위트룸 - 바다 전망, 발코니
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 8개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 3월 7일
객실은 발코니가 있어서 좋았고, 전망도 좋았습니다. 이 객실에는 필요한 모든 것이 갖춰져 있습니다. 가전제품은 조금 오래되었지만요. 물을 직접 구하는 것이 더 편리합니다. 말할 것도 없이 수영장은 하이라이트이며, 산호와 스노클링을 즐길 수 있어 매우 즐겁습니다. 공원에는 큰 도마뱀과 큰 물새도 있습니다. 흥미로운. 여러 유명한 해변에서 멀지 않은 곳에 있습니다. 골드코스트 호텔에 묵으시는 분들은 꼭 가보셔야 할 곳입니다.
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KelejiabingChloe
스탠다드 오션 뷰 더블 침대 2개룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 10개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 1월 22일
호텔 수영장이 너무 예쁘고 방이 리모델링 되었고 공간도 꽤 넓고 트윈베드도 크고 잠도 아주 편안합니다만 서퍼스파라다이스에서 조금 멀어서 가기에는 불편해요 차 없이 여행하기.
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숙소 답변: Dear KelejiabingChloe, Thank you for choosing to stay with us at JW Marriott Gold Coast Resort & Spa and taking the time to share your honest experience with us. We are delighted to read that you had an exceptional stay and enjoyed out facilities, pool area and rooms. We appreciate your insights and we do hope you made some fond memories with us. Once again, thank you for choosing JW Marriott Gold Coast Resort & Spa and we do look forward to welcoming you back for another exceptional stay at JW Marriott Gold Coast Resort & Spa. Warmest regards, JW Marriott Gold Coast Resort & Spa
리뷰어
스탠다드 오션 뷰 더블 침대 2개룸
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 43개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 9일
호텔은 괜찮고, 스노클링 풀과 대형 수영장도 갖추고 있어요. 하지만 가족과 함께 여행한다면, 가족이 머물던 아파트에서 생활하는 것도 좋은 선택입니다.
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숙소 답변: Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay with us at JW Marriott Gold Coast Resort & Spa and taking the time to share your experience with us. We are delighted to read that you had an exceptional time and enjoyed our facilities, particularly the pool area, we hope you made some memorable memories with us and we do look forward to welcoming you back in the near future for another exceptional stay at JW Marriott Gold Coast Resort & Spa. Warmest regards, JW Marriott Gold Coast Resort & Spa
리뷰어
스탠다드 오션 뷰룸 킹 침대 1개
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 37개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 13일
호텔은 서퍼스 파라다이스 해변과 가깝습니다. 객실이 넓고 24층에서 보이는 전망이 좋습니다. 수영장 근처에서 음료와 피자를 주문했는데, 의외로 도마뱀과 바닷새들이 음식을 먹으러 왔어요. 호주는 여름방학이라 가족과 함께 여행하는 손님들이 많더라구요. 수영장에는 아이들도 많고, 아이들이 없으면 매일 아침식사하는 사람들도 많아요. , 다른 호텔을 찾는 것이 더 나을 것입니다. 여기에는 아이들이 너무 많습니다. 이 호텔은 골드 코스트에서 조금 떨어져 있습니다. 활기찬 곳으로 가고 싶다면 다른 호텔로 변경할 수 있습니다.
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6/8
숙소 답변: Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay with us at JW Marriott Gold Coast Resort & Spa and taking the time to share your honest review. We appreciate your kind words towards the overall accommodation and views. Thank you for your honest insights and we have relayed your message onto our management team for future improvements. Once again, thank you for choosing JW Marriott Gold Coast Resort & Spa and we do hope we have the opportunity to welcome you back for another remarkable stay. Warm regards, JW Marriott Gold Coast Resort & Spa
lainzhang
스탠다드 오션 뷰 더블 침대 2개룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 6개
9.7/10
기대 이상
작성일: 2025년 4월 6일
음식이 나오는데 시간이 오래 걸리고, 조식은 풍성하고 맛있고, 위치도 좋고, 풍경도 좋고, 출입도 매우 편리합니다.
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Huiling
스탠다드 오션 뷰룸 킹 침대 1개
투숙일: 2024년 11월
가족
리뷰 1개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2024년 12월 26일
좋은 호텔이고 서비스도 좋습니다. 서퍼 파라다이스 중심부와는 조금 떨어져 있습니다. 우리는 어린 아기를 두고 있어서 항상 우버를 불러야 합니다.
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숙소 답변: Dear Huiling, Thank you for choosing to stay with us at JW Marriott Gold Coast Resort & Spa and taking the time to share your experience with us so positively. We are delighted to read that you had a great time throughout your stay and enjoyed our facilities and service. We thank you for your feedback and look forward to welcoming you back very soon for another exceptional stay at JW Marriott Gold Coast Resort & Spa. Kind regards, JW Marriott Gold Coast Resort & Spa
리뷰어
스탠다드 오션 뷰룸 킹 침대 1개
투숙일: 2025년 4월
가족
리뷰 28개
5.5/10
작성일: 2025년 5월 4일
대부분의 호텔 직원들은 친절했습니다. 특히 호텔의 스노클링 풀은 어린이들에게 인기가 많습니다. 하지만 스노클링 풀에서는 많은 물고기가 상태가 좋지 않은 것을 발견했고, 이로 인해 호텔의 수영장 관리 및 해양 생물 보호 활동에 의문이 제기되었습니다. 더욱 불쾌한 점은 이 호텔이 중국인 투숙객을 부당하게 대하는 것 같다는 점입니다. 우리는 기본 객실 유형을 예약하지 않았지만, 호텔에서는 우리가 가장 낮은 4층에 머물도록 조치해 주었습니다. 이런 차별적인 대우는 사람들에게 매우 불편함을 안겨줍니다. 게다가 우리는 주말마다 그곳에 머물렀는데 근처에서 파티가 열렸습니다. 슈퍼 베이스 드럼 비트는 저녁부터 오전 10시 30분까지 계속되었고, 아래층의 방은 시끄러워서 편히 쉴 수가 없었습니다. 이러한 소음으로 인해 우리의 숙박 경험이 심각하게 영향을 받았습니다. 호텔 가격이 1박에 3,000위안에 달한다는 점을 고려하면, 이 숙박이 가격 대비 가치가 있다고 느끼기는 어렵습니다. 높은 비용으로 인해 고품질의 서비스와 편안한 환경을 제공하지 못했으며, 낮은 비용 대비 성능 비율은 실망스럽습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay with us at JW Marriott Gold Coast Resort & Spa and taking the time to share your honest experience with us. We are saddened to read that you did not have a satisfactory stay and we appreciate your insights particularly with the saltwater lagoon and noise conditions across the resort. We do apologise for any inconveniences you may have experienced throughout your stay and we do want to assure you that this is not our standard. We have raised your concerns to our management team and we would like to investigate your experience further, please do feel free to contact our team via (07) 5592 9800. Thank you and we do hope we have the opportunity to welcome you back to JW Marriott Gold Coast Resort & Spa to restore your trust in us. Kindest regards, JW Marriott Gold Coast Resort & Spa