샹그릴라 수라바야(Shangri-la Surabaya)

탁월한 서비스와 완벽한 청결 덕분에 최근 Shangri-la에서의 숙박이 정말 즐거운 경험이 되었습니다. 제가 도착한 순간부터 직원들은 저의 편안함과 만족을 보장하기 위해 최선을 다했습니다. 호텔 전체에 걸쳐 청결을 유지하기 위한 세심한 배려가 정말 인상적이었습니다. 위생이 최우선이라는 생각에 마음이 편해졌습니다. 방은 깔끔할 뿐만 아니라 상쾌한 느낌이 물씬 풍기며 숙박의 즐거움을 더해주었습니다. 전반적으로 고급스럽고 깨끗한 숙박 경험을 원하는 모든 사람에게 Shangri-la를 적극 추천합니다.

나는 호텔 디자인, 매우 넓고 가족 중심적인 환경을 좋아합니다. 직원들은 친절하고 조기 체크인 요청에 도움을 줍니다. 방은 깨끗하고 스파 룸은 거대합니다. 아침 식사는 의식적이며 레스토랑의 음식은 맛있습니다. 나는 아침 식사를 즐기며 2.5시간을 보냈다. 나는 다시 돌아올 것이다.

조식 뷔페와 라운지 서비스가 마음에 듭니다. 직원들은 친절했습니다. 거대한 쇼핑몰까지 도보 거리. 카페에서 파는 쿠키를 좋아해요. 가족과 함께 즐거운 시간을 보낼 수 있는 거대한 수영 공간과 스파 시설도 있습니다.

역시 오래된 호텔이라 방은 깨끗하고 깔끔하며 서비스는 열정적이며 음식은 맛있습니다. 레스토랑은 이탈리안, 중식, 일식, 양식 총 4개 있습니다. 스파는 제 생각에는 보통 수준이고 그렇지 않습니다. 추천합니다. 다른 것들은 매우 좋습니다.

전반적으로 샹그릴라 호텔에 묵을 때마다 서비스, 객실 청결도, 어매니티, 그리고 조식에 나오는 음식 메뉴까지 항상 만족스럽습니다 그런데 우연히 샹그릴라 수라바야에서 인내심을 거의 억제할 수 없는 것을 발견했습니다. 공교롭게도 그날 Jkt에서 이른 비행기를 타고 10시에 Sby에 도착해서 체크인 시간을 기다리며 커피를 마시고 먼저 식사를 했고, 오후 2시 15분쯤에 호텔에 도착해서 체크인을 했고, 이후 FO를 체크인하면서 방이 준비되지 않았으면 기다리라고 요청했습니다. 로비에서 기다리고 있다고 했더니 예라고 했더니 FO 직원이 방이 준비되면 전화하겠다고 하더군요. 1시간 정도 기다리니 솔선해서 방에 대해 물어보니 FO직원이 룸서비스에 대해 먼저 물어보고 싶다고 하고 또 기다렸는데 1시간 반이 지났는데도 여전히 소식이 없어서 호텔에 전화를 걸었고, 드디어 1시간 50분을 기다린 끝에 방이 준비되었다는 안내를 받았고, 오후 4시 이후에 방을 얻었습니다. 이것은 정말로 나를 지치게 하고 실망하게 만든다. 게다가 왜 그럴 수 있는지에 대해서도 만족스러운 설명을 듣지 못했습니다.

좋은 서비스, 좋은 음식도 가족과 친구들이 다시 올 것입니다!

클럽룸에 숙박했습니다. 타이밍 나쁘게 술의 제공이 NG인 시기의 숙박이었기 때문에, 기대하고 있던 라운지에서의 술은 마실 수 없었습니다. 방의 어메니티가 록시탄으로 좋았습니다. 호텔의 HP에는 0과 체크아웃이 4시까지라고 기재가 있었습니다만, 2시까지라고 말해졌습니다.

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도시에는 훌륭한 호텔이지만 약간 오래된 스타일입니다. 특히 시내 중심가에 있는 모든 새 호텔과 비교하면 더욱 그렇습니다. 하지만 위치는 고속도로에서 멀지 않아 좋습니다.