수라바야 레지던스

Couple times came for business trip! Very good atmosphere, remarkable facilities, food, & room, also amazing hospitalities from all staff. Highly recommendation for family events and/or staycation. Gonna be my own favorite hotel on Surabaya.

Ascott waterpalace hotel lobby is located in front of PTC west lobby. I entered the wrong lobby, apartment lobby so need to turn around. After taking the parking ticket, I parked my car near lobby and started started the check-in process. The check-in process takes about 30 minutes because it explains many rules that must be obeyed and the procedure for replacing the parking ticket with a parking card after check-in and replacing the parking card with a parking ticket at check out. Fortunately, the check-in process was carried out in a sitting position with a comfortable and soft chair. The hotel lobby is on the left while the apartments are on the right. The interior and furniture are still very well maintained and good even though the corridor leading to the room feels stuffy and hot. Executive rooms have kitchen facilities, living room, dining table, bedroom and bathroom. Cooking utensils and cutlery are very complete. Microwaves, electric stoves, sinks, dispensers, kettles, pans, plates, glasses, spoons, forks, soup bowls, and washing machines are all complete and functioning properly. The room is really suitable for gatherings event and cooking together. There are 2 TV's in the living room and bedroom. Wifi and TV service is also very good. Amazingly, I paid close attention to the cleanliness in my room, with a large room size, I didn't find any dirty or stained parts at all. The bathroom is equipped with a bath and shower. Amenities are produced by Budi Jaya Amenities which contain 100 ml (normally only 30-40 ml). the sachet uses brand twinnings. The public facilities are top-notch and very complete, starting from a clean kids club, a special hotel pool complete with a gazebo even though the pool size is not too big, a business center, a gym with a life fitness brand and complete equipment (although a bit dark), and there are 4 pools available integrated with apartment facilities (1 pool is being renovated, rotating pool, kids pool, and standard pool). I think they should improve the breakfast quality, taste are pretty below the standard and the food variants are also very minimalist. Even though coffee uses a coffee machine, there is only black coffee. Others are pudding, cake, cereal, juice (orange and kiwi). Sausage, vegetables, noodles, fried rice, chicken, fruit slices, soup, porridge, omelette. I've only tried a bit of everything and have no interest in adding more. On the other hand, the lack of breakfast is very reasonable because the price difference between breakfast and room only is only Rp. 40.000,00

We stayed here, because my brother in law chose it, and it was a good choice. The staff was friendly and professional, the rooms looked great, the bathroom was clean, however, a few pieces of the ceramic tiles were loose, and the shower system could use some repairs. Only the rooms and hallway had a bit of an odd smell, the same as entering the hall of the hotel. During breakfast, you have a lot of choices with food and drinks. The bar: the 3D foam on the cappucino really looks nice. The swimming pool: nice and clean. Next time when I visit Surabaya I will certainly choose this hotel, even with its minor flaws.

제가 거주자로서 느끼는 것과 방문자로서 느끼는 것은 매우 다릅니다. 10년 전쯤 이 곳만 다녀왔을 때, 손님으로서, 주거지 주인으로서, 또는 그냥 방문자로서, 제공되는 시설은 물론 다릅니다. 거기에서 다른 호텔에 비해 두 가지 경험이 없다고 느꼈습니다.

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