컴포트 스위트 소우그래스(Comfort Suites Sawgrass)

좋은 숙박이었습니다! sawgrass 몰과 bb&t 극장에서 불과 13분 거리에 있습니다. 이 호텔은 가격도 적당하고 객실도 나쁘지 않았습니다.

이 숙소는 더럽고 퀴퀴한 냄새가 났습니다. 우리 화장실은 바닥에 있는 변기 주변에 내부의 배설물과 소변의 잔해로 우리를 맞이했습니다. 우리 방에도 바퀴벌레가 있었어요. 일행 중 한 분이 객실 변경을 요청하자고 제안했지만 호텔 냄새를 보고 클린룸을 얻을 수 있을지 의심되어 객실을 그대로 유지했습니다. 우리는 장소를 직접 소독하기 위해 표백제와 변기 세척제를 구입하기로 결정했습니다. 위치가 좋은 점은 쇼핑 아울렛과 가깝다는 것입니다.

이곳은 내가 머물렀던 가장 더러운 곳이었습니다. 우리는 오전 12시 30분에 도착했고, 방에 들어가자마자 Orbitz에 연락했는데 그들은 알아서 처리해 주겠다고 약속했습니다. 한 달이 지나도 환불을 거부하고 있습니다. 냄새가 끔찍했고, 소파가 찢어졌고, 문 잠금 장치가 부서졌고, 침구에 얼룩이 있었고, 샤워기 손잡이가 부러졌고 샤워 노즐이 천장에 물을 뿌렸습니다. 방은 6인용이었고 수건은 4개 있었고 호텔은 좋았습니다. 직원들은 더 이상 얼룩이 없다고 말했고, 바닥에 얼룩이 있었고, 의자에 "가죽"이 모두 뾰족하게 튀어나와 있었고, 우리 문 구석 바닥에 알약이 있었습니다. Orbitz는 귀하가 판매하는 제품을 뒷받침하지 않는 형편없는 고객 서비스를 제공합니다. 이 호텔 경영진도 부끄러워해야 하며 이를 지지하지 않을 것입니다. 저는 아이가 4명이고 우리가 도착했을 때 오전 12시 30분이 아니었다면 숙박을 거부했을 것입니다. Comfort Suites 및 Orbitz - 형편없는 고객 서비스와 형편없는 호텔. 완전한 불쾌함. 깨끗한 호텔이라는 평가는 거짓말입니다. 나는 거기 머물기 위해 250달러를 썼고 어느 회사도 그것을 뒷받침하고 싶어하지 않았습니다.

Staff was extremely rude to my wife at check in. Bathroom tub was dirty and there was no shampoo - I’m glad we brought our own because I’m sure the front desk woman wouldn’t have cared . Very unhappy with how we were treated my wife called a week ago and was told it was a double bed but upon getting here it was a king and pull out couch. Asked if we could switch and were told no because we walked in the room . The pull out bed was very uncomfortable for our kids as well. We will not stay at a hotel like this again ! 250.00 bucks for crap !

The location was great close to many shops and Sawgrass Mall Staff service was great and the buffet breakfast

Didn’t like being awake at 7 am after a late check-in, for an apparent leak from the floors above. There is no floor above we are the floor above! And there was no sign of leak!

The room size was adequate and appeared clean on check-in. However, for the entire 4 night duration no maid or room cleaning service was performed. I had to seek out house keeping myself to get fresh towels and toilet paper. No trash pick-up was performed. This is an unacceptable policy.

Hotel in poor overall repair. Under construction but room really bad. Floor was dirty. Room set up terribly with crowded bedroom and oversized bathroom. Tv did not work. Very dirty throughout. Friendly staff looks like they are trying to make the most of it. Price point did not match conditions

I really need to leave a review about my disappointment with this booking. This property should not be available for bookings. It needs to close for major renovations to be done and customers should be inforned before booking that the property is under renovations. The property is dusty and the scent from the joint compound they are replastering the wall is very unpleasant. Because of this I had suffered with by sinus my entire stay. The staff's response to concerns is nonchalant and prescripted. In addition, I discovered on my last restless night that my room had a family of roaches.