第一,無論是百度地圖還是高德地圖,導航都無法導到雲頂星宿酒店前台,第二,打電話前台問詢前台工作人員也不能正確表述路途,衹好一邊走,一邊問途中保安,第三,辦理好入住後,前台工作人員,衹給卡,和早餐卷,連身份證都忘記給還客人,還需客人出前台門後返回要身份證,第四,浴室拖鞋擺放是左左一雙,右右一雙,且二雙拖鞋同色同碼,第五,床鋪完全跨踏,有視頻照片,第六,整個房間就衹有一個帶usb接口的插座,且usb接口是壞的,無法使用,第七,向前台反應問題後得不到及時解決,且工作人員的態度冷淡,生硬,工作人員都是些沒文化沒經過培訓的本地老阿姨,反饋所有問題就衹有一句話,我衹是個打工的,我也沒辦法,希望你理解,而且語氣語調生硬。第九,晚上一點多了,雲頂客房頂棚存在老鼠,發出異響,讓人無法入睡,第十,酒店的服務,設施設備,工作人員的素質,以及處理應急問題的能力與酒店的價格極其不相匹配,性價比極低,儘管酒店在景區內,這樣的酒店,你們攜程網上還在推薦,這是我在攜程網上這十多年來住過性價比最差的酒店,
設施:酒店的洗漱用品,與一百多元的沒差別,洗手盆比我家臉盆還小,洗個臉,刷個牙都弄得滿地是水,床墊舒適度和枕頭柔軟度與酒店價格極期不配,
衞生:實在不敢恭維,
環境:外部環境因在景區內,空氣質量和綠色植被都還可以,但,因屬於星空帳篷,本來就不存在着隔音效果,而帳篷與周邊道路僅有一米之隔,加上週邊道路又是硬塑料的地板,服務員或保潔阿姨經過時發出的腳步聲讓人入睡和休息,
服務,實在不好評價,相對於498元的酒店和民宿來説,我絕對找不出什麼詞,
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