호텔에는 자신이 무엇을 하고 있는지 아는 직원이 없습니다.
팀 간의 합의가 유지되지 않고 손님들이 거짓말을 하고 있습니다!
게스트는 *****로 표시되고 그렇게 취급됩니다.
지키지 못한 약속은 손님에게 하는 것입니다.
대신 말 그대로 손님의 주머니에서 돈을 꺼내는 것입니다. 예를 들어 주차 비용으로 하루 €20를 청구하거나 1세 어린이에게 엑스트라 베드 비용으로 하루 €25를 청구하는 것은 정말 수치스러운 일입니다. 특히, 거듭된 요청에도 불구하고 호텔 직원과의 전화 통화를 통해 엑스트라 베드를 무료로 제공해 주신다는 점을 확인하였습니다. 야간 근무를 하는 동료와 협의한 결과, 여러 불편 사항에 대해 비용을 상환하거나 면제해 주겠다고 약속했는데, 다음날 다른 직원이 취소했습니다. 마음에 떠오르는 것은 단 하나뿐입니다. 상담도 없는 더러운 매장, 완전히 비전문적입니다! 방도 더러웠고, 낡았고, 침대 린넨에서 악취가 났습니다. (오래된 땀 냄새가 났습니다!!!)
나는 어떤 식으로든 누구에게도 이 호텔을 추천하지 않을 것입니다!!!
원문번역제공: Google