호텔 슈타이거 엘브슬레센 라텐(Steiger Hotel Elbschlösschen Rathen)

Die Lage an der Elbe ist fantastisch. Und man fährt mit der Personen-Fähre vom Parkplatz zunächst über die Elbe. Auch was besonderes ! Die Inneneinrichtung des Hotels ist aus unserer Sicht geschmackvoll mit Wohlfühlambiente. Das Hallenbad ist größer als gedacht und wirklich schön. Eine klassische Rezeption gibt es nicht. Es gibt 2 PC und man checkt sich selbst ein und codiert die Zimmerkarte. Ungewohnt, aber die Zukunft wegen Personalmangel ? Jedoch als wir zum Abendessen kamen, war ausreichend Personal da, das uns freundlichst begrüßte. Allerdings ist auch schon ein Roboter im Einsatz, der uns einen frischgemachten hervorragend schmeckenden Flammkuchen brachte. Ansonsten wählt man Buffet aus drei Hauptspeisen, die der Koch mit freundlichen liebenswürdigen Worten auf den Teller legt. Als das Personal sah, dass meine Frau schlecht laufen kann, haben sie ihr bei der Auswahl der Speisen geholfen und den Teller an den Tisch gebracht. Toller Service. Der Roboter hilft beim Abräumen des Geschirrs. Beim Auschecken weiß man nicht so recht, was man mit der Zimmerkarte machen soll und einfach gehen kann. Was uns nicht gefallen hat: Parkplatzgebühren. Wir sind nachmittags angekommen, am nächsten Tag nach Dresden gefahren und haben für nicht einmal 24 Stunden auf dem Parkplatz 15 Euro bezahlt. Als wird am Abend zurückkamen, sind erneut 7,50 Euro fällig geworden. Die Gemeinde und das Hotel wollen dies zeitnah modifizieren.

Wir waren im Februar in dem Hotel mit einer absolut tollen Lage in Rathen. Das Prinzip der Steiger Hotelkette ist bargeldlos und alles online. Die Buchung umfasst Halbpension in Form von Büfett. Es gab Freitag und Samstag Roastbeef, Fisch und ein vegetarisches Essen. Das Salatbüfett ist perfekt, Dressing sehr lecker. Ansonsten ist das Essen ungewürzt und ohne Pfiff. Beim Frühstück leider das gleiche, Brötchen sehen sehr ungebacken aus und so schmecken sie auch. Das Prinzip ist bargeldlos und wenn man ein Handtuch benötigt, bitte online. Ein Anruf im Hotel ist nicht möglich. Dafür kann man über die Internet Seite einen Rückruf einstellen, innerhalb von 45 Minuten erfolgt der Rückruf. Ich warte jetzt noch auf den Rückruf von gestern, 15:45 Uhr, jetzt ist Samstag und die Uhr zeigt 20:15 Uhr. Wir kennen das Hotel Elbschlösschen von früher und sind sehr enttäuscht. Die Lage kann nicht alles wegmachen. Das Personal ist sehr bemüht und hilfsbereit. Allerdings wurden heute beim Frühstück unserer Teller abgeräumt, es war noch Essen oben, wir waren uns Kaffee holen! Prinzip alles frisch und nachhaltig! Die Sauna gibt es noch, Handtücher / Bademantel sind im Korb im Zimmer. Leider sind die Handtücher so dünn und klein, das das Holz in der Sauna nach jedem Gast der aufsteht, nass ist. Bestimmt auch nicht so gut fürs Holz. Schade für das tolle Hotel

Das wird eine etwas längere Bewertung. Punktabzug wegen der Abendrestauration, dazu später mehr. Hotel 5 Sterne, Zimmer 5 Sterne Rezeption MitarbeiterInnen 5 Sterne Frühstück 5 Sterne Lage 5 Sterne - Vorsicht keine Anfahrt Restaurant - 2-3 Sterne Erst einmal ist das Hotel Topp, wirklich klasse. Die Zimmer sind, wie das TV-Gerät, etwas klein, aber das ist leicht zu ertragen. Bequeme Betten, sauber, alles gut, auch wenn wegen Corona nur alle zwei Tage gereinigt wird. Die Lage ist wunderschön, direkt an der Elbe unterhalb der kleinen Bastei. Nur ein Grünstreifen, auf dem im Sommer Liegen stehen, trennt das Hotel vom Wasser. Es kann darum auch nicht angefahren werden - ist nicht nur untersagt sondern auch tatsächlich sehr, sehr eng. Der für Hotelgäste kostenlose Parkplatz ist auf der anderen Elbeseite, es gibt eine, ebenfalls für Hotelgäste kostenlose, Fähre. Das kann, wenn viel Betrieb ist, sehr lange dauern und nervig sein. Wir sind damit gut klar gekommen. Corona ist ein Thema: Auch bei einer Inzidenz von über 700 wird oftmals von den Gästen keine Maske getragen, das Personal weist auch nicht darauf hin. Das ist aber in Sachsen überall so wahrzunehmen. Das Personal an der Rezpetion ist super hilfsbereit, freundlich, nett, einfach klasse. Da geht man gerne hin und fragt. Schirme werden ausgeliehen und Wandertouren empfohlen. Das Frühstück ist ebenfalls einfach nur reichhaltig und klasse. Alles da, was das Herz begeht. Jeweils umfangreiche Theke für Brot und Brötchen, Wurst, Käse, Müsli, Fisch, Eier und Süßkram bis hin zum Armen Ritter. Geöffnet ab 7 Uhr wurden wir doch recht ungläubig um diese Uhrzeit empfangen. Ein männlicher Mitarbeiter fragte pantomimisch eine Kollegin: "was sollen die denn so früh hier?". Darauf angesprochen, war es ihm peinlich. Geschenkt, war ein Einzelfall. Problem ist die Abendrestauration. Erst einmal ist die Karte sehr klein, da ist nicht mehr für jeden was dabei. Im Restaurant selbst wird dann noch ein Flankensteak angeboten. Preise um 20 Euro. Weine ab 10 Euro für ein 0,2 Glas. Es wird auch ein Menu angeboten, 4 Gänge für 40 Euro, also absolut erschwinglich. Das Problem ist, dass wir 4 Abende dort waren und das Menu nicht wechselte. Es gab nur ein Menu mit Lachs, Ende. Geärgert hat uns, dass für die Menu-Gäste der Tisch mit Kerzenleuchter und Servietten eingedeckt war. Für die Gäste a la Carte reichte eine einfache Serviette und ein Windlicht. Siehe Fotos Das ist Zwei-Klassen-Gesellschaft. Was mache ich, wenn nur einer Menu möchte? Oder ein Tag Menü und ein Tag Abendkarte? Das ist peinlich, nur noch peinlich. Da schmeckt das Essen nicht mehr. Sorry, das geht gar nicht. Wir haben natürlich die Bedienung darauf angesprochen und es wurde bestätigt. Das Personal ist übrigens nicht unfreundlich, aber auch nicht wirklich freundlich. Lächeln haben wir nicht gesehen. Dann geht man einfach woanders essen? In der Nachsaision November war außer eine Pommesbude alles zu bzw. auf Hotelgäste beschränkt. Pool, Sauna usw. vorh