voco MANCHESTER - CITY CENTRE

서비스 포인트 0점, 메이팡에 주겠다고 고집하세요 좋은 태도는 아니다 불친절한 직원과 중국인에 대한 심각한 차별 거리가 더 좋아도 집이 우리를 기다리고 있고 우리가 원하지 않기 때문에 소용이 없습니다.

호텔은 Piccadilly 정원과 기차역과 가까워 편리했습니다. 거리를 내려다볼 수 있습니다. 슬리퍼와 같은 편의 시설이 제공됩니다. 직원들은 친절했습니다. 늦게 체크아웃하고 싶다면 시간당 20파운드를 기꺼이 제공합니다. 전반적으로 좋습니다.

편리하게 위치해 있습니다. 위치가 훌륭하고 차이나 타운, 레스토랑… 상점 등 많은 관광 명소에서 가까운 거리에 있습니다. 체크인할 때 프런트 데스크의 숙녀분은 사랑스러웠습니다. 음식도 꽤 맛있었습니다. 버팔로 윙과 감자튀김은 냠냠! 우리가 가진 유일한 문제는 방의 에어컨/난방이었습니다. 그러나 일반적으로 우리는 즐거운 시간을 보냈습니다☺️☺️

Trip.com에서 처음 예약하고 Hotel Brooklyn에 처음 묵었습니다. 처음부터 끝까지 환상적인 경험이었습니다. 호텔 브루클린 팀이 제공하는 서비스는 놀라웠습니다. 주말에 파트너의 생일 서프라이즈를 위해 우리의 요구를 충족시켰습니다. 환상적인 경험이었기 때문에 예약을 위해 이 호텔과 Trip.com을 추천합니다.

방은 악취가 나고 먼지가 너무 많습니다. 직원은 매우 무례합니다. 아무것도 도움이 되지 않았습니다.

우리는 몇 번 머물렀고 우리가 가장 좋아하는 호텔 중 하나였지만 가장 최근 방문 이후에 돌아올지 확신할 수 없습니다. 우리는 크리스마스에 밤을 보내면서 욕조가 딸린 스위트룸을 구해야겠다고 생각했습니다. 우리는 호텔 웹사이트에서 브루클린 스위트룸에 무엇이 포함되어 있는지 확인했는데, 도착 시 무료 칵테일과 스모가스보드 같은 것들이 언급되어 있었습니다. 이런 항목은 하나도 없었습니다. 우리는 리셉션에 확인했고 그들은 우리가 여행을 통해 예약했을 때 직접 예약에만 해당했기 때문에 이러한 항목을 얻지 못했다고 말했습니다. 우리는 그들의 사이트가 이를 명시하지 않았거나 면책 조항이 없다고 말했고 그들은 단지 정보를 전달하겠다고 조언했습니다. 매니저한테. 우리는 환상적인 Trip 고객 서비스와 대화를 나누고 호텔에 연락하여 이러한 품목을 얻을 수 있었지만 직원과의 싸움으로 인해 경험이 이미 손상되었습니다. 샤워실도 얼어붙을 정도로 차갑거나 뜨거울 정도로 뜨거웠습니다. 우리는 리셉션 팀에 알리고 옮겨졌지만 두 번째 방에서도 같은 일이 일어났고 욕실 매트가 더러웠습니다. 전반적으로 좋은 경험은 아니었고 떠날 때 실망감을 느꼈습니다.

화려하지만 쓸모없는 호텔이다 이불이 너무 불편하다 난방이 고장난다 조정해줄 사람을 찾아 고치다 좀 있다가 한밤중에 불을 끈다 방을 바꿀 수는 있지만 다른 하나는 그다지 좋지 않습니다. 도시 전망도 좋지 않습니다. 매우 열악하며 예약을 권장하지 않습니다. 도착할 때 보증금 50파운드를 지불해야 하고 이틀 안에 환불된다고 합니다. 결과적으로 26일에 체크아웃하시고 30일에 받지 못하셨어요.

이 유형의 객실에는 욕조도 없습니다 :) 두 번째로 높은 유형의 객실에는 욕조가 있습니다.

친절하고 도움이 되는 서비스 데스크, 괜찮은 아침 식사, 방의 공기 시스템이 시끄럽습니다.