스캔딕 로열 스타방에르(Scandic Royal Stavanger)

좋은 호텔. 새롭게 리노베이션 된 모습이었습니다. 넓은 방과 욕실. 좋은 고객 서비스를 제공하는 친절한 직원. 아침에 맛있는 아침 식사. 더 이상 요구할 것이 없습니다.

아침 식사는 훌륭했고 우리는 우리 방을 좋아했습니다. 하지만 체크아웃한 지 24시간도 안 되어 호텔 방 옷장에 새로 산 노스페이스 재킷을 잊고 있었다는 사실을 깨달았습니다. 나는 호텔에 전화를 걸어 재킷 사진을 이메일로 보내달라고 했고, 나는 즉시 그렇게 했다. 우리는 아직 그 지역에 있었기 때문에 호텔로 돌아왔습니다. 프론트 데스크의 여성들은 내 재킷을 찾았으며 단지 찾으려고 노력 중이며 기다리라고 요청했습니다. 우리는 한 시간 동안 기다렸다. 그들은 내 재킷을 찾을 수 없다고 말했습니다. 우리가 그들에게 무슨 일이 일어나고 있으며 왜 그렇게 오래 걸리는지 물을 때마다 몇몇 여성들은 서로 모순되었습니다. 그들은 마침내 재킷을 찾을 수 없다고 말했습니다. 그들은 후속 조치를 취하고 이것을 바로잡기 위해 무엇을 할 것인지 나에게 말해야 했습니다. 호텔은 후속 조치를 취하지 않았습니다. 직원 중 한 명이 전화를 걸어 호텔에서 아무 조치도 취하지 않을 것이며 개인 전화로 전화를 거는 것이라고 말했습니다. 슬프게도, 이 호텔에는 부정직한 직원들이 있고 그 주에 산 이후로 한 번밖에 입지 않은 새 재킷을 누가 가져갔어요.

나는 단체 하이킹 여행을 가기 위해 스타방에르로 여행을 갔지만 나는 나홀로 여행자로 호텔에 머물고 있었다. 여행 전날 호텔에 문의 사항이 있어서 전화를 했고 Caroline과 통화한 결과 좋은 선택을 했다는 것을 알 수 있었습니다! 그녀는 매우 사랑스럽고 친절했습니다. 도착했을 때 그녀를 만났고 다시 한 번 그녀는 매우 도움이 되었으며 에너지가 넘치는 정말 좋은 사람이었습니다! 나는 확실히 다시 여기에 머물 것이고 이미 다음 여행을 고대하고 있습니다 :)

약간 구식이고 신선하지 않습니다. 내부에만 창문이 있는 일부 방이 있는 로비 위의 많은 빈 공간. 주어진 표준에 비해 너무 비쌉니다. 시도할 시간이 없더라도 수영장은 멋져 보입니다.

방은 훌륭하고 넓었지만 사람들의 발코니가 내려다 보이는 전망. 에어컨은 항상 22도에서 조절할 수 없으며 방에 바름입니다. 긴 que 아침 식사 및 단 45분. 4박했는데 침대가 정리가 안되네요. 긍정적 - 리셉션 직원은 친절하고 호텔 외부에는 앉아서 쉴 수 있는 테이블이 있습니다 😉

나는 전에 이 호텔에 몇 번 머물렀고 만족했습니다. 이번에는 모든 것이 잘못된 것 같았습니다. 우리는 4인 일행이었고 소파 베드를 사용했습니다. 불행하게도 그들은 이것을 플라스틱으로 덮고 그 위에는 침대 시트 두 개만 있습니다. 소음이 심해서 잠을 잘 수가 없었습니다. 리셉션에 물어보니 새 소파베드라서 플라스틱을 치울 수 없고 아직 보호를 기다리고 있다고 대답했습니다. 그들은 룸 교환을 제공하지 않았으며 위에 여분의 욕조 매트리스를 제공하지 않았습니다. 우리는 여기에서 3일 밤을 보냈습니다. 나에게 좋은 잠이 없습니다. 우리의 마지막 날 나는 소파 침대 밑에서 빈 반 잔의 찬 커피와 우리 것이 아닌 사탕 몇 개를 발견했습니다. 게다가 그들은 두 사람에게만 수건을 제공했습니다. 우리가 하녀에게 청소할 때 두 개 더 달라고 부탁했을 때, 그런 일은 일어나지 않았습니다. 우리가 도착했을 때 방에도 커피가 부족했습니다. 화장실 문에서 소리가 났다. 체크아웃할 때 불만을 토로했을 때 불편함 때문에 무료 숙박을 약속받았습니다. 한 달이 지나도 아직 도착하지 않았습니다.

사우나는 사전 예약에도 불구하고 가열되지 않았고, 수건은 작으며, 추가 수건에 대한 추가 요금이 부과되며 샤워 시설은 끔찍합니다. 샤워실에 비누가 없었습니다. 직원은 무지했고 서비스 지향적이지 않고 겸손했습니다. 어떤 호텔에서도 이런 수준의 오만함을 경험한 적이 없습니다. 이것은 아마도 4성급 호텔이지만 분명히 표준에 부응하지 않습니다. 도시에 다른 훌륭한 옵션이 있으므로 건너뛰십시오.

깨끗한 호텔, 리셉션 직원의 따뜻한 환영. 직원들은 지식이 풍부했고 무료 자전거 서비스에 감사했습니다.

그들은 모든 것을 잘합니다. 훌륭한 아침 식사, 깨끗한 객실, 편안하고 멋진 수영장. 여기에서 좋아하는 모든 것.