수이푸의 4성급 호텔 찾기

소파, 테이블, 의자가 있는 넓은 방, 댐이 보이는 벽감, 냉장고, 거대한 욕실, 침대 옆에 콘센트가 있습니다. 에어컨이 작동하지 않습니다. 창문을 열어야 했고 매우 덥고 습했습니다. 아침 식사는 다양했지만 중국 요리만 있었습니다. 토스트와 버터는 있었지만 잼은 없었습니다. 리셉션에 이빈까지 버스를 타도록 도와달라고 부탁했는데, 그들은 매우 비싼 택시를 제안했습니다. 호텔은 교통량이 없는 거리에 있고 택시를 직접 잡을 수 없으므로 지역 주민에게 적당한 가격(RMB 60)의 운전자 번호를 알려달라고 요청해야 합니다.

좋은 숙박이었습니다. 서비스는 따뜻하고 세심했으며, 아침 식사도 풍성했습니다. 다음에 또 방문하겠습니다.

서부 그랜드 캐니언에 있는 이 온천 호텔은 이렇게 좋은 풍경과 수자원이 낭비되는 것 같아요. 하드웨어 결함: 1. 방이 낡아서 사실 내부는 나쁘지 않은데 문에 칠이 벗겨지고 천장이 좀 파손되어 있어서 간단하게 수리가 가능합니다. 2. 온천 수영장이 너무 크고 흩어져있어 프라이버시와 오락 감이 없으며 탈의실이 멀리 떨어져있어 이 날씨에 걷기에는 매우 춥습니다. 수영장의 크기를 엇갈리게 하고, 사람들이 돌아다니면서 풍경이 바뀌는 듯한 느낌을 줄 수 있도록 일부 풍경을 만들어야 하며, 추가 탈의실도 있어야 합니다. 3. 라커룸에 있는 라커는 손목밴드로는 열 수 없는데, 보증금 결제를 위해 휴대폰으로 코드를 스캔해야 하나요? [얼굴 가리기] [얼굴 가리기] 저처럼 온천에 휴대폰을 안 가지고 가는 사람을 위해. . . . 예의바르다고 생각하시나요? 4. 컴퓨터 시스템이 상당히 번거롭습니다. 체크인 및 보관 중에 정전이 발생하고, 시스템 문제가 발생하여 많은 분들이 기다리게 되었습니다. 소프트웨어: 1. 목욕 수건은 1장만 제공되므로 온천에 몸을 담근 후, 목욕 후 젖은 수건을 공유하시면 됩니다. 2. 어린이 슬리퍼가 없으면 직접 구입하세요. 투숙객이 수영복을 넣을 수 있는 비닐봉지는 제공되지 않습니다. 샤워젤은 없습니다. 3. 무료로 마실 수 있는 물도 없고, 판매하는 물도 본 적이 없습니다. [얼굴 가리개] 4. 아침 식사에는 계획과 구역 지정이 부족하고 1990년대 뷔페 여성들이 새우를 잡는 것처럼 음식에 대한 온갖 망설임과 뒤죽박죽이 있으며 경험이 좋지 않습니다. 5. 모든 직원이 서비스 정신이 없고 체크인 및 전체 과정에서 어떤 환영도 듣지 못했습니다. 일반적으로 말하면 나는 다시 오지 않을 것입니다. 나는 이 호텔의 경영과 우리의 자체 경영을 결합한 것에 대해 반성했는데, 실제로 서비스의 많은 세부 사항은 운영자가 손님과 자체 운영에 대한 관심이 부족하다는 것을 반영합니다. 사장이 손님으로서 서비스를 경험하고 문제를 찾아 해결하고 이렇게 좋은 환경에 앉을 수 있다면 호텔을 1박에 천 위안 이상 팔아도 높은 수익을 얻는 것은 문제가 되지 않을 것이다. 그러므로 ”나”는 모든 문제의 근원입니다. 정말로 고객지향적인지, 고객의 Pain Point를 해결하고 최선을 다해 서비스를 제공하는지가 성공과 실패의 열쇠입니다.