MM16897****저는 내몽골 출신의 청각 장애인입니다. 허난성에 2주 동안 머물며 여러 도시를 방문했습니다. 집으로 돌아가 공항 근처 호텔을 찾고 있습니다. 공항 호텔은 100위안 미만의 저렴한 호텔부터 힐튼이나 에어라인 호텔 같은 고급 호텔까지 다양합니다.
저는 평범한 사람일 뿐이지만, 더 나은 숙박을 원하기 때문에 더 나은 서비스와 깨끗한 객실을 위해 50~60위안 정도 더 지불할 의향이 있습니다.
정말 흥미로운 점은 거의 20개에 달하는 호텔 리뷰, 특히 부정적인 리뷰를 읽은 후, 결국 150위안 이하의 두 호텔로 좁혔다는 것입니다.
이 호텔에 대한 부정적인 리뷰가 가장 흥미롭습니다. 호텔 주인이 거의 모든 리뷰에 직접 긴 글을 써서 답변합니다. 부정적인 리뷰에 대한 주인의 답변을 읽는 것은 정말 만족스럽습니다. 열두 명 남짓한 사람들은 부정적인 리뷰에 대해 각자 이유를 대며 방이 깨끗하지 않다, 방음이 좋지 않다, 셔틀 서비스가 좋지 않다 등 온갖 이유를 댔습니다. 증거는커녕 사진 한 장도 제시하지 못했습니다. 반박할 수 없는 증거입니다. 아니, 단 한 장의 사진도 없습니다. 모든 부정적인 리뷰에 대한 주인의 답변을 봤습니다. 진지하고 논리 정연했으며, 비굴하거나 고압적이지 않았습니다. 실수를 하면 인정할 것이고, 누명을 쓰면 반격할 것입니다. 이런 답변들을 보니 직접 가보고 싶어졌습니다. 이곳은 진지하고 책임감 있는 곳이라는 생각이 들었습니다.
도착하기 전에 두 호텔에 전화했습니다. 같은 질문을 했습니다. 방이 있는지, 근처에 인터넷 카페가 있는지... 차이가 극명했습니다. 두 호텔의 태도는 완전히 달랐습니다. 다른 호텔은 프런트 데스크가 차갑고 무관심해서 포기했습니다. ”계실래요? 아니면 나가세요!”라는 식이었습니다. 결국 이 호텔에 머물기로 했습니다. 청각 장애인이라 전화하면 항상 여자 접수원이었지만, 도착했을 때는 남자 접수원이었습니다. 그래서 더욱 조심했습니다. 그 과정에서 오해도 꽤 많았습니다. 주인은 제가 문제를 일으키고 나쁜 리뷰를 남긴다고 착각했던 것 같습니다. 다행히 오해는 마침내 해결되었습니다. 마침내 주인과 제가 요청한 사항을 논의했습니다. 조용하고, 깨끗하고, 높은 층에 묵게 해달라는 것이었죠. 결국 603호에 묵게 되었습니다...
자, 이제 객실과 주변 환경에 대해 이야기해 보겠습니다. 우선, 객실은 매우 깨끗했고 필요한 모든 것이 갖춰져 있었습니다. 변기와 침대 시트는 흠잡을 데 없이 깨끗했습니다. 제가 청각 장애인인지 창문을 열었을 때는 꽤 시끄러웠지만, 닫았을 때는 그렇게 시끄럽지 않았습니다. 큰 문제는 아니었고, 그냥 평범했습니다. 방음이 잘 안 되고 시끄럽다는 부정적인 리뷰와는 달리, 전혀 시끄럽지 않았습니다.
그날 아침 6시에 공항에 도착했고, 저는 5시 30분에 일어났습니다. 사실 전날 밤 잠을 제대로 못 잤는데, 비행기를 놓칠까 봐 걱정해서 그랬습니다. 잠이 오지 않았던 건 호텔과는 아무 상관이 없었습니다. 주인이 전화해서 모닝콜까지 해줬는데, 정말 친절했습니다.
당시에는 물어보지 않았지만, 왠지 부부가 하는 일인 것 같은 느낌이 듭니다. 특히 큰언니는 매우 유능하고 결단력이 뛰어나서 늑장을 부리지 않습니다. 앞으로도 사업 번창하시길 바랍니다. 악의적인 후기를 남기는 사람은 바로 질책받아야 합니다! 양심이 맑은 사람은 악을 두려워하지 않습니다. 리뷰를 통해서도 식당의 자신감을 알 수 있습니다. 😚
허난으로 다시 갈 거예요. 정저우, 카이펑, 뤄양, 쉬창. 아직 못 가본 멋진 곳들이 너무 많고, 후회되는 곳도 너무 많습니다.
다음에 공항 호텔에 묵는다면 꼭 이 호텔을 선택하겠습니다. 최고의 추억을 만들어 보세요!
시설: 새로 리모델링했는데 수도꼭지가 좀 낡았지만 그 외에는 괜찮습니다. 샤워를 했는데 따뜻한 물이 충분히 나왔습니다.
청결: 깨끗하고 잘 관리된 것 같습니다. 욕실에서 불쾌한 냄새도 나지 않았습니다...
환경: 공항 근처에 있어서 비행기가 자주 오가서 조금 시끄러울 수 있습니다. 호텔 앞 도로는 울퉁불퉁하고 길 찾기가 어렵지만 맛있는 음식이 많고 작은 노점과 상점에서 필요한 모든 것을 살 수 있습니다. 도보 8분 거리에 인터넷 카페도 있습니다. 시설은 꽤 좋고 다양한 고품질 옵션을 이용할 수 있습니다. 인터넷도 매우 편리해서 업무나 컴퓨터 사용이 필요한 사람들에게 완벽합니다.
서비스: 오해만 없었다면 여행의 완벽한 마무리가 되었을 겁니다. 공항까지 데려다줄 비즈니스 차량이 제공되었습니다. 호스티스는 내가 비행기를 놓칠까봐 걱정되어서 나를 데리러 오라고 전화까지 했습니다.
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