이 호텔 때문에 우리 가족의 여행 기분이 거의 망가졌어요. 체크인한지 이틀째 되는 날이 아내의 생일이어서, 이 지역에서 전망이 1위인 호텔을 골라서 스위트룸을 선택했습니다. 방을 예약할 때 사진에 따르면, 이 방의 발코니는 호수를 바라보고 있고 호수 전망이 매우 아름답습니다. 우리는 이 객실을 1박에 7,000위안 가까이 지불하고 3박 동안 예약했습니다. 호텔에 체크인한 후, 우리 방의 발코니가 호수를 향하고 있지 않다는 것을 알게 되었습니다. 호수를 볼 수 있는 곳은 여러 방의 옥상에서만 볼 수 있었습니다. 웹사이트에 있는 사진과는 전혀 다른 전망이었습니다. 그래서 우리는 호텔에 연락해서 이게 우리가 예약한 방이라고 말했습니다. 우리는 그들에게 사진을 보여줬지만 그들은 여전히 차이가 없다고 말했습니다. 우리는 씨트립에 의사소통을 도와달라고 요청했지만, 호텔 측은 여전히 객실을 변경할 수 없고, 일찍 체크아웃할 수도 없다고 말했습니다. 어떻게 표현해야 할까요? 호텔에 자주 머무는 사람으로서, 그런 악당을 마주쳤을 때 어떻게 해야 할지 전혀 모르겠어요.
P.S. 우리는 3박을 했고, 2박은 대만인 투어 그룹이 묵었습니다. 그들은 대만 사람들에게 매우 정중했습니다. 방 업그레이드를 요청한 대만인 손님 2명을 만났는데, 그들은 무료로 업그레이드를 받았습니다.
체크아웃할 때 미니바에 33유로를 청구했어요. 저는 미니바에 아무것도 건드리지 않았다고 말했기 때문에 실제로 압수당했지만, 제 얼굴 표정은 마치 제가 그들을 이용하려고 하는 것 같았고, 마치 파리를 먹은 것처럼 메스꺼웠어요 🤮
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