St. 매튜스 호텔

햄프턴 인 & 스위트 나이트데일 롤리에서는 바쁜 일정 후 휴식시간을 보낼 수 있는 편안한 객실이 마련되어 있습니다. 햄프턴 인 & 스위트 나이트데일 롤리 객실은 St. 매튜스 여행자들에게 편안함을 제공합니다.호텔은 더럼국제공항에서 약 37km 정도 거리에 있고, 암트랙 더햄역에서는 약 57km 정도 떨어져있습니다.호텔의 다양한 시설을 이용하여 여가시간을 보낼 수 있습니다. 호텔의 주차 공간을 이용할 수 있습니다.

2023년도에 설립된 Tru by Hilton Wake Forest Raleigh North에서는 여행객과 비즈니스 출장객 모두에게 웨이크포레스트에서 편안하고 안락하게 머물 수 있는 공간을 제공합니다.호텔은 더럼국제공항에서 32km 정도 거리에 있고, 암트랙 더햄역에서는 39km 정도 거리에 있습니다. 포레스트 리지 공원, Galaxy Fun Park, E. 캐럴 조이너 공원 등 인기 관광지들이 근처에있어, 편리하고 다양하게 알찬 여행을 즐기실 수 있습니다.여가시간에는 호텔의 다양한 여가시설로 알찬 시간을 보내실 수 있습니다. 호텔에서는 쾌적하고 편안한 주차 서비스를 제공합니다.

나쁘지 않다. 느낌

이 호텔에는 최악의 프론트 데스크 직원이 있습니다. 직원들은 공사로 인해 5 층 절반에 온수가 나오지 않을 것이라는 것을 미리 알렸지만 여전히 객실을 예약했습니다. 그들은 손님에게 알렸습니다. 침대 전에 샤워를 하려고 했을 때는 오후 9시 45분이었고, 그때가 물 문제를 깨달았습니다. 처음에는 직원들이 상황을 무시하고 하루 동안 유지 보수가 없어 할 수 있는 일이 없다고 말했습니다. 샤워가 필요하다고 주장했을 때 방을 바꿀 수 있다는 알림을 받았습니다. 이것은 내 모든 소지품을 포장하고 늦은 밤에 다시 포장을 풀 수 있다는 것을 의미했습니다. 이것은 실현 불가능했기 때문에 그들이 나를 이사할 예정인 방에서 샤워를 할 수 있도록 요청했습니다. 약간의 토론 끝에 프론트 데스크 직원은 마침내 나에게 이것을 할 수 있는 허가를 주었지만, 그들은 알면서도 더러운 방의 열쇠를 주었습니다. 프론트 데스크 직원은 이전 손님이 체크 아웃 한 이후로 하우스 키핑이 아직 방을 청소하지 않았기 때문에 ”침대와 물건을 무시하십시오”라고 말했습니다. 나는 역겨워 뜨거운 물이 나오는 깨끗한 방을 주장해야 했다. 업그레이드를 요청하는 것처럼 취급되었습니다. 또한 체크 아웃시 비즈니스 상환에 필요한 영수증을 요청했고 프론트 데스크 직원은 프린터가 고장 났고 영수증을 이메일로 보내겠다고 말했습니다. 그 일도 일어나지 않았고 출장에서 집에 돌아 왔을 때 마침내 누군가가 영수증을 이메일로 보내도록 호텔에 수많은 전화를 걸어야했습니다. 나는 다시는 여기에 머물지 않을 것입니다. 이 지역을 다루는 것보다 더 새롭고 멋진 호텔이 너무 많습니다. 일반적인 예의와 고객 서비스는 먼 길을갑니다. 그러나 이 호텔의 직원은 기본 사항조차 없습니다.

전반적으로 좋은 경험! 우리 방은 위대하고 멋졌고 깨끗했습니다. 호텔 내부에 위치한 레스토랑은 매우 훌륭합니다. 머무는 동안 두 번 먹었습니다. 고속도로와 Crabtree Valley 몰 바로 옆에 있습니다. 쇼핑몰이 너무 가깝지만 매우 바쁜 교차로를 가졌고 때때로 주차장에서 나가려고하는 것이 조금 어려웠습니다. 또한 호텔에는 엘리베이터가 하나만 있으므로 조금 기다릴 준비가되어 있습니다. 체크인 전 약 1시간 전에 다른 4명과 함께 체크인을 시도했는데 아직 방이 준비되지 않았습니다.

나는이 호텔에서 즐거운 시간을 보냈습니다. 유일한 단점은 늦은 체크 아웃을 할 수 없다는 것이 었습니다. 그러나 그렇지 않으면 머물기에 좋은 곳이었습니다.

Everything was great until...... My wife and I checked in Thursday for 3 nights. Upon check in, we were taken care of by Maria. Very sweet, attentive and had us on our way in no time. Thursday night was fine. Got up and went about our business Friday morning. Came back to the hotel Friday evening, head to the room and fell asleep quick. Then came Saturday morning. My wife is disabled, and we were on the 5th floor. We got to the elevator and waited about 4 or 5 minutes, and nothing happened. I called the front desk from my personal phone (the phone in our room wasn't hooked up) Was unfortunate to get a front desk person by the name of Kwamel. Very unprofessional individual. I asked if there was a problem with the elevators. He said yes, there were not working. I asked him how we were supposed to get downstairs. He directed me to where the stairs were. I advised him that my wife is disabled and not able to walk down 5 flights of stairs. In his own charming way, he had no other answer for me. I hung up and had to help my disabled wife down 5 flights of stairs with her walker and our cooler for the day. Took us about 25 minutes to get to the bottom as my wife had to take one step at a time holding on the guard rail with both hands. I had to stand under her so she wouldn't slip and fall. When I got to the front desk, I inquired how long they would be out. My wife and I were going to be at a convention all day but obviously needed them working before we got back later that night. Mr. Personality had no idea. I inquired what we were supposed to do if we get back and they are still not working as there was NO WAY my wife could WALK up 5 flights. He was very unsympathetic and showed no compassion whatsoever. There was another rep behind the desk. She kept quiet for a while which was probably better for her. She finally asked me to come to her. She looked in her computer and long story short, if they were not fixed by the time we got back we had a room on the 1st floor waiting for us. I would just need to clear everything out of our current room which of course I would. That reps name was Karen. She was very nice, polite and showed an interest in helping us. Kwamel showed NO SIGNS to help. He just stood there with his shirt untucked and looked like it had been slept in. Instead of being part of the solution he kept telling me no. Wonder if he would have felt the same way if it was his mom or his grandma that was disabled and had to walk down 5 flights of stairs. I called Karen later in the day and was told they got 1 side working but the other wouldn't be looked at until Tuesday (holiday weekend) I am very surprised they wouldn't have someone on call 24 hours a day in case something like this happens. Doesn't say much about how much they care about their guests. Got back to the hotel at around 8PM. We were greeted by Daniel. We told him what took place that morning. He was VERY apologetic and showed much sympathy. Kwamel should really take some notes from

오늘 저녁 비스트로에서 칵테일을 마시며 시간을 보냈습니다. 전 Courtyard 매니저로서 나는 무엇을 기대해야 할지 거의 알고 있었습니다. 경험을 별 5개로 만든 것은 Maria Botrus였습니다. 그녀는 업계에서 일하고 다른 사람들에게 봉사하는 것에 대한 그녀의 열정을 쉽게 이야기하고 듣는 사람이었습니다. 분명하고 때로는 최전선 역할을 하는 사람들에서 보기 드문 일이었습니다. 호텔리어이자 경쟁자의 기업인력 담당 이사로서-제가 시장에서 호텔이나 기업 역할을 했다면 의심할 여지 없이 말하겠습니다- 저는 마리아를 찾아볼 것입니다. Courtyard Raleigh North - 현재 우리 업계에서 이런 사람을 찾는 것이 더 어려워지고 있으므로 여기에서 그녀에게 가치가 있는지 확인하십시오.

1. 위치는 540 근처에 있지만 시끄럽지 않고 매우 조용합니다. 2. 편리한 교통, Rolly 역사 지구까지 단 10분; 3. 주변 지원 시설이 완비되어 있습니다. 편리한 주차 외에도 매시 백화점과 같은 브랜드 상인의 축복을 받은 새로운 상업 센터가 대각선 맞은편에 있습니다. 레스토랑과 서점에는 모든 것이 있습니다. 차로 2~3분 거리에 슈퍼마켓과 주유소가 있어 매우 편리합니다. 4. 호텔의 실내 장식은 우아하고 분위기 있으며 로비와 객실은 상쾌합니다. 객실 유형 디자인, 가구 배치 및 주방 조합은 매우 특별합니다. 5. 프론트 데스크 서비스는 세심하고 따뜻합니다.

이 지역에 더 나은 호텔이 있습니다! 호텔 객실이 저렴한 이유는 있습니다. 이 호텔은 전문적이지 않고 차별적입니다. 어디서부터 시작합니까? 우리는 이미 프론트 데스크 직원에게 애완 동물 요금을 지불하는 것에 대해 논의했습니다. 저희가 가방과 개들을 호텔로 들여오는 동안, 총책임자 테런스에 의해 로비의 다른 손님들 앞에서 불러내어 애완동물 요금을 지불했는지, 마치 앞의 개들 속으로 몰래 들어가려고 하는 것 처럼 물었다. 매우 당황스럽고 전문적이지 않습니다. 호텔은 시끄럽고 복도는 ****************************************************************************************************************** 손님들이 방에서 음악을 터뜨리고 있었는데 복도에서 매우 분명하게들을 수있었습니다. 여기 있거나 차에 머물고 있는지 결정하려고한다면 차를 선택하십시오.