Retro Design Hotel

우리는 우리에게 일어나는 일을 뻔뻔스럽게 경험하고 비슷한 일을 경험한 적이 없습니다. 2022년에 일주일을 예약했는데 코로나 때문에 취소해야 했어요. 취소하고 싶었을 때, 이번 여행 취소 정책으로는 이것이 불가능하다는 것을 알게 되었습니다. 우리는 여기 아헨에서는 이에 대해 통보받지 못했습니다. 바보가 됐어. 다음과 같은 합의가 이루어졌습니다. 방이 다시 예약 가능한 것으로 표시되었고, 7박 중 6박은 구매자를 찾았습니다. 우리는 전화로 그 여자에게 그날까지 타는 사람이 없다면 적어도 Langoog로 짧은 여행을 떠날 것이라고 우리에게 알려야한다고 말했습니다 (저는 허가를 받았으며 해안 근처의 East Frisia에 있습니다) . 전화는 안오고 대신 취소수수료가 왔어요. 1박에 142유로인데, 구두 합의에 따라 이것이 옳지 않다고 생각한다는 점을 반복적으로 지적했습니다. 하지만 그들은 고집을 부리며 우리를 믿지 않았고, 7일이 지나도 돈을 받지 못하면 빚을 추심하겠다고 위협하고 있습니다. 우리는 이것을 무례하다고 봅니다. 비록 기여금이 비교적 적더라도 월요일에 법률 자문을 받겠습니다. 전혀 그렇게 작동하지 않습니다. 우리는 이 논쟁의 결과를 세 개의 이메일 목록에 웃으면서 전달하고 이를 WhatsApp에서 공유할 것입니다.

여기에 이렇게 부정적인 리뷰를 쓰게 되어 정말 죄송합니다. 귀하의 복고풍 호텔을 온라인으로 예약하기 직전에 전화로 연락을 드렸습니다. 귀하의 취소 정책에 대해 물어보고 싶었는데, 연방 정부의 코로나 핫라인에 전화해야 한다는 매우 무례한 답변을 받았고 그들은 그냥 전화를 끊었습니다. 현재 상황에 대해 정말 많은 이해를 갖고 있습니다. 코로나로 인해 큰 부담을 겪고 있는 업계에 종사하고 있지만 휴가를 계획할 때(1500유로가 넘는 비용) 약간의 예의를 갖춰주시면 될 것 같습니다.