카시아 속초

카시아 속초 후기

카시아 속초

강원특별자치도 속초시 대포항희망길 120, 24901호텔정보 보기
카시아 속초
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1박

카시아 속초 리뷰

4/5
아주 좋음
리뷰 29개
실제 투숙객 리뷰
위치4.3
시설3.7
서비스3.9
청결도4.1
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(29)
높은 평점 리뷰(28)
사진/동영상 리뷰(10)
추천하는 숙소(11)
평점 낮은 리뷰(1)
주언
투 베드룸 스위트 바다 전망
투숙일: 2024년 10월
가족
리뷰 1개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년10월5일
서비스, 바다뷰, 청결, 쾌적함, 음식 다 좋다, 가격은 뭐 돈값함. 호텔 자체에 경험은 위치가 너무 좋다. 하. 지. 만. 대신 난 투룸 스위트 였는데 결함이 크게 3가지: 1. 도어체인을 호텔이 잘못설치해서 문 닫고 열때마다 손가락으로 밀고 열고 달아야해서 매우 위험해서 테이프로 붙여놨고 2. 어머니는 화장실 락이 고장이 나서 갇혀있어서 밖에서 열어드렸고 3. 그 거실 욕조는 물이 차는데 몇시간이 걸려서 알고보니 배수구마게가 틈이 있어서 오래걸린거임. 따로 시설결함이나 불폄함에 대한 보상은 없고 그냥 죄송하다고 끝.
숙소 답변: 고객님, 안녕하세요. 카시아 속초를 방문해 주셔서 감사드리며, 고객님께서 경험하셨던 불편 사항에 대해 사과의 말씀 드립니다. 말씀주신 의견 관련 부서에 잘 전달하여 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 죄송합니다.
원 베드룸 스위트 킹 바다 전망
투숙일: 2024년 8월
가족
리뷰 1개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년8월3일
최신 호텔로 서비스 부대시설 모두 너무 만족스럽게 잘 지내다 왔습니다. 다만 엘리베이터 속도가 늦고 26층에 비해 이용시 대기 시간이 좀 긴편입니다. 조식 수영장 시설 모두 good 입니다~
숙소 답변: 고객님, 안녕하세요. 카시아 속초를 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님의 전반적인 만족스러운 후기에 감사드립니다. 향후 다시 만나 뵙기를 희망하겠습니다. 대단히 감사합니다.
뷰어
디럭스 킹 부분 바다 전망
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월16일
최근 오픈한 반얀계열의 카시아호텔은 모든객실이 바다전망에 고급스럽고 조용함이 있어 좋았고 26층 높이에 26층은 스카이 파크로 세동을 이어놓아 산책할수 있고 전망이 아름다웠습니다. 방안 창문앞에 욕조가 있어 바다를 보며 사용할 수 있어 좋았고 냉장고 개수대 간단한 조리시설도 있어 편리했구요. 속초에 다시 간다면 카시아로 다시 가고 싶을만큼 편안하고 좋은 여행이었습니다.
숙소 답변: 고객님, 안녕하세요, 카시아 속초에 시간을 내어 방문해 주시고 소중한 의견을 남겨 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님의 칭찬은 저희 직원 모두가 즐겁게 일할 수 있는 원동력이 됩니다. 다음 투숙 시에도 만족스러운 서비스로 고객님을 다시 뵐 날을 기다리고 있겠습니다. 감사합니다.
쿠르쿠루33
디럭스 킹 부분 바다 전망
투숙일: 2024년 7월
커플
리뷰 9개
3.0/5
작성일: 2024년7월16일
긴말 안할게요. 요긴 3성급입니다. 직원분들 대부분 용역 업체 같구요.. 하… 진짜 심각한 문제가 있었지만 나름대로 애써서 응대해주셨기에, 자세한 내용은 남기지 않을게요. 여긴 수년내에 매각기사 뜰 것 같네요. 스위트룸 기준 1박에 30정도면 적당해 보여요.
숙소 답변: 고객님, 안녕하세요. 카시아 속초를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 고객님께서 남겨 주신 말씀은 호텔 직원 모두가 공유하여 호텔 서비스 향상에 도움이 되도록 노력하겠습니다. 반면, 호텔 투숙하시는 동안 만족스러운 숙박이 되지 못했던 부분에 대하여 너무 아쉽고 죄송스럽게 생각합니다. 고객님께서 말씀해 주신 내용은 공유하고 개선하도록 하겠습니다. 고객님의 방문에 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 희망하겠습니다. 감사합니다.
sanggue
프리미어 킹 바다 전망
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 2개
2.0/5
작성일: 2024년7월3일
청결도 1. 전체적으로 먼지가 많고, 엘리베이터 / 창문틀 / 바닥 등 공사 마무리 작업이 미흡했던게 너무 훤희 보여서 아쉬웠습니다. 2. 신축이라 그런지 아직 새것 냄새가 많이 남아있는데도 불구하고, 2박3일을 묵으면서 그 어떠한 인력 또한 그것을 해결하기 위함에 포지션이 없어는거 같아서 실망이였습니다. 3. 1911호 2인 쇼파 밑에 전 손님이 사용하시던 안내도가 그대로 널부러져있음, 1박 30만원 고가의 호텔에서 있어서는 안될 위생 디테일이 너무 실망이였습니다. 그걸 보는 순간 과연 곧 사용하게될 욕조는 깨끗하고 안전할까?가 의문이였고요. 아이들이 많이 이용하고, 카시아의 포지션은 아이들과 가족 단위로 많이 사랑받고 있는거로 알고있는데, 이런 부분 또한 너무 실망이였습니다. 4. 베란다 청소 필요 생활적인 먼지가 아닌 묵은 먼지 때가 장난 아닙니다. 서비스 1. 제발 제발 임직원 분들 또는 공사하시는 분들 엘리베이터는 따로 이용할수 있도록 조치 부탁드립니다. 5층에서 운동 끝나고 19층 올라오는데 5번 가까이 멈추고, 현장에서 일하시는 분들 헨드폰도 너무 큰소리로 이용하며 아주 불편했습니다. 2. 룸서비스 해주실땐 적당한 강도로 노크해주세요.
숙소 답변: 고객님, 안녕하세요. 카시아 속초를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 고객님께서 남겨 주신 말씀은 호텔 직원 모두에게 공유하여 호텔 서비스 향상에 도움이 되도록 진행하겠습니다. 아울러 호텔 투숙하시는 동안 이용에 불편을 드린 점 너무 송구스럽게 생각합니다. 고객님께서 말씀해 주신 내용은 유관부서에 공유하고 보완 및 개선하도록 하겠습니다. 고객님의 방문에 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 희망합니다. 감사합니다.
Sweety
디럭스 트윈 바다 전망
투숙일: 2024년 6월
커플
리뷰 26개
3.5/5
작성일: 2024년6월23일
5성급 호텔 보다는 레지던트 호텔 같아요 해외 여러 5성급 호텔들을 경험해보았지만 가격대비 숙소내 어매니티가 너무 부실해요 미니바도 전혀 없고 생수 4개가 전부 욕실에도 컨디셔너와 칫솔치약 세트 제공은 없고 거실에 욕조 하나가 전부 단 하나 호텔 외관은 마치 아랍 에미레이트에 온 느낌 호텔은 멋있어요!
6/7
숙소 답변: 고객님, 안녕하세요. 카시아 속초를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 고객님께서 남겨 주신 말씀은 호텔 직원 모두가 공유하여 호텔 서비스 향상에 도움이 되도록 노력하겠습니다. 반면, 호텔 투숙하시는 동안 만족감을 드리지 못한 점은 너무 아쉽고 유감스럽게 생각합니다. 고객님께서 말씀해 주신 내용은 보완하여 개선하도록 하겠습니다. 다만 치솔/치약의 경우에는 정부 지침에 의거, 일회용품 무상 제공 금지가 24년 3월 29일부터 50실 이상인 호텔에서 진행되고 있는 부분이기에 넓은 양해를 부탁드립니다. 고객님의 방문에 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 희망합니다. 감사합니다.
익명 사용자
프리미어 킹 바다 전망
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 2개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년7월31일
새로생긴곳이라 깔끔합니다. 오픈초기라 서비스부분이 약간 어수선합니다. 그래도 자쿠지가 있어 아이와 함께 놀기 좋았습니다.
숙소 답변: 고객님, 안녕하세요. 카시아 속초를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 고객님께서 남겨 주신 말씀은 호텔 직원 모두가 공유하여 호텔 서비스 향상에 도움이 되도록 노력하겠습니다. 깔끔함과 유아 동반 관련 긍정적 후기에 감사드립니다. 반면, 호텔 투숙하시는 동안 서비스 관련, 어수선한 분위기를 느끼시게 한 부분에 대하여 유감스럽게 생각하며 개선하도록 하겠습니다. 고객님의 방문에 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 희망합니다. 감사합니다.
치즈언니
패밀리 클럽 프리미어 킹 바다 전망
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 9개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년7월13일
신생호텔이라 체크인 하는데 시간이 오래걸렸지만 객실이 좋아서 금방 풀렸어요. 동선이 복잡해서 어른모시고 가기엔 좀 힘들수있어요. 수영장 포함이 안되어서 8만원 현장결제했구요 이부분 너무 억울.. 조식은맛있었습니다
숙소 답변: 고객님, 안녕하세요. 카시아 속초를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 고객님께서 남겨 주신 말씀은 호텔 직원 모두가 공유하여 호텔 서비스 향상에 도움이 되도록 노력하겠습니다. 객실 컨디션과 조식의 만족함에 감사드리며 말씀해 주신 동선의 복잡한 부분 관련해서는 안내 서비스를 보완하여 개선하도록 하겠습니다. 체크인 소요시간도 오래 걸리지 않게끔 보완하겠습니다. 다시 한 번 고객님의 방문에 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 희망합니다. 감사합니다.
뷰어
투 베드룸 스위트 바다 전망
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 2개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년7월16일
웨이팅이 있어서 조금 힘들었지만 조식이 너무맘에들었어옹 수영장이 가격대비 좀 아쉬웠지만 직원들이 정말 친절하고 날씨좋을땐 최고였어요
숙소 답변: 고객님, 안녕하세요. 카시아 속초를 방문해 주시고, 소중한 리뷰 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 리뷰는 유관 부서에 공유하여 개선해야 할 부분은 보완하도록 하겠습니다. 다시 뵐 날을 고대하며, 변함없는 관심과 성원 부탁 드립니다. 감사합니다.
수페리어 트윈 항구 전망
투숙일: 2024년 9월
커플
리뷰 8개
3.2/5
작성일: 2024년9월27일
새로생겨서 가봤는데.. 요즘에야 워낙 시설좋은 호텔들 많으니까 시설은 별로 메리트도 크지않구요, 무슨 헬스장 제외 모든 시설이 유료인가요? 이런 호텔 처음봐요. 그리고 어메니티도 정작 필요한건 절대 제공안하면서 가격이 싸지도 않고요 진짜 다시는 안와야겠다 생각했어요 그냥 다른 주변 호텔이랑 너무 비교되요
숙소 답변: 고객님, 안녕하세요. 카시아 속초를 방문해 주셔서 감사합니다. 다만, 이번 방문이 고객님의 기대를 충족시켜드리지 못한 것 같아 죄송할 따름입니다. 고객님 리뷰는 관련 부서에 공유하고 보완하여 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
뷰어
디럭스 트윈 바다 전망
투숙일: 2024년 8월
커플
리뷰 1개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년8월25일
아직 신축이라..방에서 신축 아파트 냄새나요 조식은 캐치테이블로 미리 예약해야해요 시설 좋고 룸 업그레이드 받았습니다. 조금 더 자리잡으면 속초의 명물이 될거같아요 잘 쉬고갑니다~ 뷰 최고!
숙소 답변: 고객님, 안녕하세요. 카시아 속초를 방문해 주시고, 소중한 리뷰 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 리뷰는 유관부서에 공유하도록 하겠습니다. 다음 방문 시에도 최고의 서비스로 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 행복한 하루 보내세요!
상혁
디럭스 킹 부분 바다 전망
투숙일: 2024년 8월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월30일
부모님 휴가차 호캉스로 카시아 속초로 보내드렸었는데 매우 만족하셨습니다! 새로 지어진 호텔이라 매우 청결하고 서비스와 음식도 좋았습니다
숙소 답변: 고객님, 안녕하세요. 카시아 속초를 방문해 주시고 귀한 시간 내셔서 리뷰 남겨주셔서 감사합니다. 카시아 속초에서 보낸 시간이 즐거운 추억으로 남길 바라며, 보다 나은 서비스로 다시 한 번 고객님을 모실 수 있길 희망합니다. 좋은 하루 보내세요!
뷰어
수페리어 트윈 항구 전망
투숙일: 2024년 9월
가족
리뷰 4개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년10월16일
이번에 가족 여행으로 속초에 갔는데 새로생긴호텔이라 위치, 청결도, 서비스, 시설 모두 만족했습니다 추천드려요~~
숙소 답변: 고객님, 안녕하세요. 카시아 속초를 방문해 주시고 귀한 시간 내셔서 리뷰 남겨주셔서 감사합니다. 카시아 속초에서 보낸 시간이 즐거운 추억으로 남길 바라며, 보다 나은 서비스로 다시 한 번 고객님을 모실 수 있길 희망합니다. 감사합니다.
뷰어
수페리어 트윈 항구 전망
투숙일: 2024년 9월
가족
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년10월2일
대포항. 외옹치항 모두 접근성이 좋아요 신축이라 시설은 두말할것없이 컨디션 좋구요 바다를보며 반신욕할수있어 좋았답니다
숙소 답변: 고객님, 안녕하세요. 카시아 속초를 방문해 주시고 귀한 시간 내셔서 리뷰 남겨주셔서 감사합니다. 카시아 속초에서 보낸 시간이 즐거운 추억으로 남길 바라며, 보다 나은 서비스로 다시 한 번 고객님을 모실 수 있길 희망합니다. 좋은 하루 보내세요!
디럭스 킹 부분 바다 전망
투숙일: 2024년 6월
커플
리뷰 1개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년7월18일
속초에 생긴 최고급 리조트는 맞는 거 같아요. 그런데 최근에 새로 생겨서 그런지 2%가 아쉽네요. 그래도 방도 크고 깔끔하고 좋아요. 리조트는 엄청 큽니다.
숙소 답변: 고객님, 안녕하세요. 카시아 속초를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 고객님께서 남겨 주신 말씀은 호텔 직원 모두가 공유하여 호텔 서비스 향상에 도움이 되도록 노력하겠습니다. 깔끔함과 최고급 호텔 앤 리조트라는 긍정적 후기에 감사드립니다. 반면, 호텔 투숙하시는 동안 2% 아쉬움을 느낀 부분에 대하여 유감스럽게 생각하며 개선하도록 하겠습니다. 고객님의 방문에 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 희망합니다. 감사합니다.