Rodina Grand Hotel & Spa

우리는 택시를 타고 도착했는데 보안요원은 우리를 문 안으로 들여보내지도 않았습니다. 이는 법과 우리의 권리를 완전히 위반한 것입니다. 시간낭비하기 싫어서 그냥 다른 호텔로 갔어요. 검찰이 조사해서 가해자를 처벌하기 전까지는 이곳 방문을 권하지 않습니다.

나는 이 호텔을 추천하지 않습니다. 귀하의 관심과 시간을 들일 가치가 없으며 직원과 보안이 무례하고 무례합니다. 보안은 사소한 일에 대해 무례하고 무례하며 수색을 준비하지만 헛된 것입니다. 전반적으로 이 호텔은 추천하지 않습니다!!!!

가장 역겨운 서비스, 직원의 가장 무례한 태도. 나쁜 말을 더 많이 쓸 수 있지만 그 사람들에게는 그것만으로도 충분하다고 생각합니다. 리뷰에 쓸 문자가 부족합니다. 하지만 검열 단어가 부족했고 다른 사람에게는 합당하지 않습니다.

Блювотный отель с охраной нарушающей все законы страны, а так же трусливым руководством. Вызвали росгвардию на семью. Нарушили закон о защите прав потребителей. Считаю что в таком отеле никому не стоит селиться.

Отличный отель! Сервис на высоте. Персонал очень внимательный и любой вопрос моментально решается. Супруг даже спросил несколько раз «а чего они такие запуганные?»🤣 Меня все устроило. И массаж был чудесный. И тренер по плаванию Павел занимался с дочкой отлично 👏 Мы остались очень довольны. Спасибо Вам и всего доброго! Если бы в спа ещё были джакузи и турецкая Баня - цены бы вам не было.

Все очень понравилось! Высококвалифицированный персонал, любая просьба решается мгновенно! С питание - Вкусно! Учитывают самые экстравагантные пожелания! Приятные мелочи радуют! Дороговато.. но ..вернусь)

Коротко. Персонал на 5 Качество блюд на 5 Территория (размер) на 5 Современность на 2+ - бассейн без подогрева - плитка (отделка) и местами ее качество на 3+ - асфальт без , хотя бы ремонта, много десятилетий. Развлечение на 2+ - кроме игровой для детей, ничего( Площадки на улице, не в счет конечно, они сейчас повсюду. Спа на 3+ - только 1 сауна и то в раздевалке - ОТКРЫТЫЙ БАССЕЙН БЕЗ ПОДОГРЕВА Самое важное это цены. Не потому что нет возможности заплатить, а потому, что это наверно просто не красиво, или как еще назвать, продажу номеров и услуг по ценам не соответствующим их уровню. Да и мелочь, типа надувных игрушек, продающихся в СПА по 10.000 ₽ при их стоимости в 1.500. И такой подход кассается всего. Многие отели в Сочи подняли цены, но тут уже перибор. При прочтении отзывов надо учитывать, что основная (ну или не малая часть) гостей ездит по путевкам от ведомства, к которому относится Отель, а правильней сказать - Санаторий.

Родина в зимней сезон совсем другая . Конечно , обслуживание хромает особенно завтраки в номер : даже шокируют . Меню для заказа завтрака строго до 11 утра как завтраки в Кафе Москва . Это очень неудобно , хотелось бы до 13 . В других отелях Сочи нет таких ограничений. Завтраки очень ухудшились по сравнению с летом и не только завтраки а все питание в номерах . Чувствуется экономия и нежелание ничего делать . Уборка номера очень посредственна , постоянно приходится что-то просить что не поставили и видишь что тебе не рады . Такого летом нет . Хорошо что есть ресторан на пляже он всегда спасает ситуацию . Пожалуйста старайтесь чтобы это не перешло в лето .

Отель отличается хорошей приватностью и большой парковой территорией, хорошим пляжем и сервисом. Номера и зона спа требуют реновации, очень старая отделка. Сауна в зоне бассейна, как в дешевой 3 х звездочном отеле.