호텔 머큐어 수라구사 후기

숙소 답변: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We sincerely regret that your experience did not meet your expectations. At Hotel Mercure Siracusa, guest satisfaction is our top priority, and we strive to provide exceptional service at all times.We would appreciate the opportunity to understand more about your experience so we can address any concerns and improve our services. Please feel free to contact us directly.We truly value your input and hope to have the chance to welcome you back for a better stay in the future.Best regards,Maurizio GarofaloGeneral Manager

숙소 답변: 고객님, 안녕하세요, 저희 호텔, 특히 리셉션 직원에 대한 실망스러운 말씀을 읽게 되어 유감입니다. 저희 직원은 고객 경험을 독특하게 만들기 위해 항상 가능한 모든 일을 하고 있으며, 항상 모든 문제에 대한 해결책을 찾고 가장 이질적인 요청을 충족시키기 위해 노력하고 있음을 확신할 수 있습니다. 불행하게도 귀하의 비판으로 인해 귀하의 숙박과 관련된 문제가 무엇인지 추론할 수 없습니다. 그러나 누군가가 귀하에게 무례했다면 개인적으로 사과드립니다. 호텔 위치와 관련하여, 예약하기 전에 저희 호텔이 시라쿠사 도심의 상업 지역에 위치하고 있으며 상점과 역사적 명소가 즐비하고 고고학 공원 바로 앞에 있다는 점을 아셨을 것입니다. Neapolis는 산 조반니 카타콤바, 마돈나 델레 라크림 성소, 고고학 박물관에서 단 몇 걸음 거리에 있으며 오르티지아 섬에서는 단 1.5km 떨어져 있습니다. 이 점을 제대로 감상하지 못해서 죄송합니다. 나중에 다시 생각해 볼 수 있는 기회를 주셨으면 좋겠습니다. 감사합니다. 마우리치오 가로팔로 총책임자