Building E3, No. E1, Area E, Siping Wanda Plaza, 티에동구, 쓰핑, 길림, 중국호텔 정보 더 보기
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1박
쓰핑 푸리 완다 렐름 호텔 리뷰
9.3/10
아주좋음
리뷰 2242개
호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치9.4
시설9.2
서비스9.4
청결도9.3
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(2242)
높은 평점 리뷰(2189)
사진/동영상 리뷰(149)
친절한 프런트 데스크 직원(465)
맛있는 조식(297)
다양한 시설(276)
쇼핑하기 편리함(220)
기차역과 가까움(82)
욕조 좋음(38)
럭셔리 호텔(33)
평점 낮은 리뷰(53)
Boboovo。
디럭스 더블룸
투숙일: 2025년 1월
커플
리뷰 28개
1.0/10
작성일: 2025년 2월 4일
가장 충격적인 호텔에서는 이전 손님이 남아있는 담배가 정리되지 않았습니다 지상 주차장은 지하로 만 주차 할 수 있으며, 지상 주차장은 24 시간 내내 주차되어 있으며, 지하에 주차 공간이 주차되어 있습니다. 첫날에 체크인 된 것은 특히 좋았으며, 2 일과 3 일 동안 체크인 한 직원의 서비스 태도는 좋지 않았으며 이런 종류의 호텔은 여전히 5 개의별로 표시되는 신경을 가지고 있습니다. 같은 위치에 많은 호텔이 있습니다. 마지막으로, 저는 이 5다이아몬드 호텔에 속지 말라고 모두에게 조언합니다. 이 호텔은 그저 역겹습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 귀하의 피드백에 감사드립니다. 귀하의 피드백은 저희에게 귀중한 거울이 되어, 어디를 개선해야 할지 보는 데 도움이 됩니다. 고객님의 기대에 부응하지 못해 깊이 사과드리며, 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 여기서, 귀하께서 지적하신 문제점에 대응하여, 저희는 개선을 하고 다음과 같은 조치를 취할 것을 약속드립니다. 1. **객실 심층 청소**: 즉시 포괄적인 검사를 실시하고 객실 위생에 대한 강화된 교육을 실시하여 객실 청소가 높은 기준을 충족하는지 확인합니다. 여러 층의 객실은 정기적으로 심층 청소를 실시하며, 담배 재, 물 얼룩 등을 정기적으로 청소합니다. 청소 품질을 보장하기 위해 최소한 일주일에 한 번 종합 검사와 후속 조치를 실시하는 모니터링 메커니즘이 구축됩니다. 2. **무료 주차 옵션**: 무료 주차 시간과 제공되는 서비스에 대한 오해가 있었음을 확인합니다. 저희는 무료 주차에 대한 구체적인 준비 사항과 시간 제한을 게스트에게 명확하게 알리기 위해 서비스 설명과 관련 정책을 업데이트했습니다. 주차 공간이 부족하여 발생하는 불편을 해소하기 위해, 당사는 스케줄 최적화, 임시주차 공간 관리 강화 등을 통해 더 많은 고객의 요구에 부응하고자 노력하고 있습니다. 3. **직원 교육 및 동기 부여**: 모든 서비스 팀 구성원에게 교육을 제공하고, 서비스 품질과 고객 경험의 중요성을 강조하며, 특히 고객 우선 원칙을 따르고, 서비스 태도와 대응 효율성을 개선합니다. 앞으로는 고객 만족 피드백 시스템과 직원 보상 제도를 구축해 직원들이 고품질 서비스를 제공하도록 장려할 예정입니다. 4. **시설 현대화**: 기존 시설의 상태를 평가하고, 업데이트 계획을 수립하고, 호텔의 하드웨어 수준을 점진적으로 업그레이드하고, 객실과 공공 구역 시설의 품질을 보장하고, 전반적인 투숙 경험을 향상시킵니다. 5. **고객 커뮤니케이션**: 프런트 데스크 경험에 차이가 있어 죄송합니다. 모든 서비스 링크 간의 소통과 협력을 강화하여 서비스 연속성을 보장하고, 특히 각 고객에게 일관되고 친절한 태도로 서비스를 제공하기 위해 서비스팀의 교육을 다른 시간대로 조정합니다. 고객님의 불만족은 서비스가 기대에 부응하지 못했기 때문이라는 점을 알고 있습니다. 이러한 불만 사항이 호텔의 내부 개선과 지속적인 서비스 개선을 위한 원동력이 될 것을 약속드립니다. 여러분께서 다시 한번 우리에게 체험 기회를 주시고, 우리의 개선 사항을 직접 목격해 주시기를 진심으로 바랍니다. 다시 한번, 이 문제로 인해 여러분께 깊은 사과의 말씀을 드립니다.
HELLOqiyue
디럭스 더블룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 22개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 1월 30일
어떻게 표현해야 할까? 씨트립의 5다이아몬드
좋은 서비스 태도
그 장소를 설명하기는 어렵다. 사진을 봐.
아이는 6살입니다. 호텔에서 제공하는 슬리퍼와 헤어드라이어
정말 충격이네요
춘절 기간 동안은 오전 11시, 즉 오전 11시에 레스토랑이 문을 닫습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, R&F 완다 렐름 호텔 시핑에 머물러 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 숙박에 만족하신 것을 보고 매우 기쁩니다. 우리는 따뜻한 생활 경험을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하의 만족이 우리의 가장 큰 영광입니다. "당신에게 필요한 것을 알고 편안함을 느끼는 것"이 우리가 추구해 온 것입니다. 또한 우리가 제공하는 생활 경험이 당신에게 인정받고 다음 방문을 기대하기를 바랍니다.
리뷰어
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2024년 12월
출장
리뷰 4개
2.0/10
작성일: 2025년 1월 23일
조금 열악하고, 위생상태도 매우 안좋고, 서비스도 보통입니다.점점을 받을 수 있는점은 아침식사가 괜찮고, 나머지는 욕실과 칫솔에 먼지가 너무 많습니다. 손상되었습니다. 객실에는 식수가 제공되지 않습니다.
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숙소 답변: 저희 서비스와 시설에 실망을 드려 정말 죄송합니다. 우리는 항상 최고의 경험을 제공하기 위해 노력하고 있지만 이번에는 분명히 부족했습니다. 객실 청결 문제와 관련하여 저는 즉시 청소 팀에 귀하의 객실을 포괄적으로 심층 청소하고 욕실 유지 관리 및 검사를 강화하여 향후 모든 객실이 높은 청결 기준을 충족할 수 있도록 지시했습니다. 아침 식사 만족도와 관련하여 고객님의 소중한 의견을 반영하여 식사 선택을 최적화하고 식사 공간의 서비스 수준을 향상시키도록 하겠습니다. 객실에 매일 제공되는 식수에 대해서는 객실 점검을 엄격히 실시하여 유사한 일이 재발되지 않도록 하겠습니다. 치과기구가 손상된 상황과 관련하여 이는 결코 회사의 표준 서비스 프로세스가 아니며 서비스 프로세스의 표준화 및 감독을 강화하기 위해 관련 부서에 전달되었습니다. 모든 귀중한 피드백은 우리에게 중요하며 서비스를 지속적으로 개선하는 데 도움이 됩니다. 앞으로도 더욱 만족스럽고 쾌적한 숙박 경험을 제공할 수 있도록 열심히 노력하겠습니다. 다시 한번, 이로 인해 불편을 끼쳐드린 점 사과드립니다.
리뷰어
디럭스 더블룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 2개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 5일
호텔은 시설이 잘 갖추어져 있으며 프런트 데스크의 Anna는 매우 친절하고 필요한 것을 제공하는 데 도움을 줍니다. 완다프라자에 둘러싸여 있어 지상주차도 편리해요🚗 디테일이 좋아요!
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숙소 답변: 친애하는 손님: Wanda Realm Siping을 선택해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 숙박에 만족하신 것을 보니 매우 기쁩니다. 명예. ""필요한 것이 무엇인지 알고 편안함을 느끼는 것"은 우리의 끊임없는 추구입니다. 또한 우리가 제공하는 생활 경험이 귀하에게 인정되기를 바라며 다음 방문을 기대합니다.
Jinhua410
디럭스 더블룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 2개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 26일
풀다! 마스크를 착용하신 프런트 직원분도 아주 맛있는 레스토랑을 추천해 주셨네요. 어빈에서 가장 만족스러운 숙박이었습니다. 정말 감사합니다! 최고의 소원!
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숙소 답변: 친애하는 손님: Wanda Realm Siping을 선택해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 숙박에 만족하신 것을 보니 매우 기쁩니다. 명예. ""필요한 것이 무엇인지 알고 편안함을 느끼는 것"은 우리의 끊임없는 추구입니다. 또한 우리가 제공하는 생활 경험이 귀하에게 인정되기를 바라며 다음 방문을 기대합니다.
리뷰어
디럭스 더블룸
투숙일: 2024년 11월
친구와 여행
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 12월 20일
호텔은 정말 좋습니다. 프런트 데스크의 안나는 매우 훌륭하고 전문적입니다. 호텔 조식은 풍부하고 다양하고, 송장은 매우 자세하고, 여행도 매우 편리하고, 시설과 장비는 매우 완벽하며, 단골 손님들이 좋아합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, R&F 완다 렐름 호텔 시핑에 머물러 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 숙박에 만족하신 것을 보고 매우 기쁩니다. 우리는 따뜻한 생활 경험을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하의 만족이 우리의 가장 큰 영광입니다. "당신에게 필요한 것을 알고 편안함을 느끼는 것"이 우리가 추구해 온 것입니다. 또한 우리가 제공하는 생활 경험이 당신에게 인정받고 다음 방문을 기대하기를 바랍니다.
리뷰어
디럭스 더블룸
투숙일: 2024년 12월
출장
리뷰 13개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 30일
서비스는 매우 좋습니다. 프런트 데스크의 Xiao Tong은 매우 좋은 서비스를 제공합니다. 아주 좋은 지역 호텔이기도 합니다
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, R&F 완다 렐름 호텔 시핑에 머물러 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 숙박에 만족하신 것을 보고 매우 기쁩니다. 우리는 따뜻한 생활 경험을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하의 만족이 우리의 가장 큰 영광입니다. "당신에게 필요한 것을 알고 편안함을 느끼는 것"이 우리가 추구해 온 것입니다. 또한 우리가 제공하는 생활 경험이 당신에게 인정받고 다음 방문을 기대하기를 바랍니다.
리뷰어
디럭스 더블룸
투숙일: 2024년 12월
출장
리뷰 8개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 10일
호텔은 전망이 넓고 분위기가 따뜻하며 프론트 데스크의 벨은 전문적이고 열정적이며 풍부한 아침 식사와 편리한 교통 태도를 갖추고 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: Wanda Realm Siping을 선택해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 숙박에 만족하신 것을 보니 매우 기쁩니다. 명예. ""필요한 것이 무엇인지 알고 편안함을 느끼는 것"은 우리의 끊임없는 추구입니다. 또한 우리가 제공하는 생활 경험이 귀하에게 인정되기를 바라며 다음 방문을 기대합니다.
리뷰어
디럭스 더블룸
투숙일: 2024년 11월
출장
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 12월 6일
호텔의 위치는 매우 좋습니다. 아침 식사는 풍부하고 다양합니다. 프론트 데스크의 Xiao Zhao는 열정적이며 호텔 내부의 시설과 장비도 매우 완벽합니다. Siping에 올 때마다 Wanda Realm Siping에 머물러보세요.
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숙소 답변: 친애하는 손님: Wanda Realm Siping을 선택해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 숙박에 만족하신 것을 보니 매우 기쁩니다. 명예. ""필요한 것이 무엇인지 알고 편안함을 느끼는 것"은 우리의 끊임없는 추구입니다. 또한 우리가 제공하는 생활 경험이 귀하에게 인정되기를 바라며 다음 방문을 기대합니다.
리뷰어
디럭스 더블룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 20개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 2일
객실은 깨끗하고 정돈되어 있고, 침대는 편안하며, 주변 환경도 좋고, 아침 식사는 풍성하고 맛있습니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, R&F 완다 렐름 호텔 시핑에 머물러 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 숙박에 만족하신 것을 보고 매우 기쁩니다. 우리는 따뜻한 생활 경험을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하의 만족이 우리의 가장 큰 영광입니다. "당신에게 필요한 것을 알고 편안함을 느끼는 것"이 우리가 추구해 온 것입니다. 또한 우리가 제공하는 생활 경험이 당신에게 인정받고 다음 방문을 기대하기를 바랍니다.
리뷰어
디럭스 더블룸
투숙일: 2024년 10월
커플
리뷰 28개
7.0/10
작성일: 2024년 11월 22일
위생 상태가 정말 안좋고, 시트에 머리카락이 있고, 화장실에 이전 손님이 두고 간 물건들이 있습니다. 화장실 바닥에는 머리카락이 여기저기 널려 있었습니다. 나머지는 사진만 보세요.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 먼저 귀중한 시간을 내어 소중한 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 리뷰를 검토한 결과, 호텔의 위생 상태에 대해 불만족스러운 점을 확인하였으며, 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 호텔은 이 분야의 건강 문제 관리를 확실히 강화할 것입니다. 또한 호텔에 수정할 기회를 주실 수 있기를 바랍니다.
리뷰어
디럭스 더블룸
투숙일: 2024년 11월
출장
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 12월 11일
호텔 시설은 완벽하고, 객실은 깨끗하고 정돈되어 있고 따뜻하며, 침구는 부드럽고 편안합니다. 저는 애비의 좋은 서비스를 좋아하고, 추천할 만합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, R&F 완다 렐름 호텔 시핑에 머물러 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 숙박에 만족하신 것을 보고 매우 기쁩니다. 우리는 따뜻한 생활 경험을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하의 만족이 우리의 가장 큰 영광입니다. "당신에게 필요한 것을 알고 편안함을 느끼는 것"이 우리가 추구해 온 것입니다. 또한 우리가 제공하는 생활 경험이 당신에게 인정받고 다음 방문을 기대하기를 바랍니다.
리뷰어
디럭스 더블룸
투숙일: 2024년 10월
출장
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 11월 14일
호텔 직원인 안나의 세심한 배려가 사람들에게 깊은 보살핌을 느끼게 합니다. 로비는 넓고 밝으며, 음식은 풍부하고 맛있습니다. 서비스는 까다로울 수 없으니, 여기를 선택하시길 추천드립니다. 😊
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, R&F 완다 렐름 호텔 시핑에 머물러 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 숙박에 만족하신 것을 보고 매우 기쁩니다. 우리는 따뜻한 생활 경험을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하의 만족이 우리의 가장 큰 영광입니다. "당신에게 필요한 것을 알고 편안함을 느끼는 것"이 우리가 추구해 온 것입니다. 또한 우리가 제공하는 생활 경험이 당신에게 인정받고 다음 방문을 기대하기를 바랍니다.
리뷰어
디럭스 더블룸
투숙일: 2024년 9월
출장
리뷰 3개
6.0/10
작성일: 2024년 10월 20일
운이 없어서 시외에서 올 때 주차장을 잘못 들어갔나봐요. 접수원이 무료 생수 2병도 있고, 유료 생수도 있다고 해서 너무 불편했어요. 400개도 넘게, 물은 몇병이나 마실 수 있는지... 야두오 생각하면 정말 *고집이 세다... 밥이랑 술이 있어도 머물고 싶지 않다. 나는 이 고급 가게에 산다. 어쩌면 우리 같은 시골뜨기에게는 어울리지 않는 너무 고급스러운 가게일지도 모르겠습니다.
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숙소 답변: 먼저, 바쁜 일정에도 불구하고 시간을 내어 Xiaojia를 검토해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 귀하의 기대에 부응하지 못하여 진심으로 사과드립니다. -고품질의 서비스를 제공하며 다음 방문을 기대합니다.
Woshimumu
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2024년 9월
가족
리뷰 17개
2.0/10
작성일: 2024년 10월 19일
Siping R&F Wanda Realm, 프런트에서 전화를 받아주시는 Miss Amy가 없었다면 체크인을 결정하는 것이 불가능했을 것입니다. 유일한 별은 Miss Amy의 적극적인 응대 덕분입니다!
✅노인과 함께 여행할 때 80세 어르신을 모시고 좀 더 따뜻한 방을 마련해주기를 바라며 3시간 전에 호텔과 연락을 하여 결국 어둡고 어두운 방을 밖에 마련해 주었습니다. 창문은 또 다른 고층빌딩의 커다란 측벽이었는데, 피드백을 했더니 바닥이 높아졌는데, 그래도 방이 어두웠어요. 선배가 잊어버리라고 했더니... 열쇠가 나왔어요!
시설: 조명을 위한 메인 조명이 없고, 전체적으로 어둡고, 창 밖에 큰 벽이 있고, 빛이 없습니다! 화장실에는 문이 없고, 욕실에는 문이 있고, 샤워실에는 문이 있고, 화장실에는 문이 없습니다! 창문에 손잡이가 없었고, 직원이 열어본 후 적극적으로 닫지 않았으며, 객실 점검도 없었고, 고객님 숙소에는 손잡이가 없어 창문을 닫을 수 없었습니다!
위생: 방의 모든 평평한 표면에 먼지 층이 있으며 두꺼운 부분은 보풀로 변했습니다! 베개가 2개 있었는데 그 중 하나는 손님이 올 때마다 교체되지 않았지만 웨이터가 교체해야 한다고 생각한 경우에만 교체했습니다!
이전 손님이 조금 남긴 화장지, 빈 샤워젤 병, 빈 종이 타월 상자!
⚠️이상한 놈이 온다! ️
아침 뷔페를 먹으려면 패스트리 매장으로 가서 음식을 픽업하고 웨이터에게 이미 만들어진 파이를 주문해야 하는지 물어보세요.
웨이터가 예약할 필요가 없다고 했어요
나는 말했다: 그럼 나는 2를 원해요!
웨이터는 한 번 살펴보더니 이렇게 말했습니다. 아니요, 이건 좋지 않아요!
자리로 돌아와서 계속 기다리니 자리에 앉자마자 한 남자가 그것을 달라고 했고, 웨이터가 그것을 달라고 해서 그녀에게 주었다.
나는 질문하러 갔다. 나는 줄을 서 있지 않은가? 왜 그들은 그것을 얻을 수 있는데 나는 얻을 수 없습니까?
웨이터는 한 번 살펴보더니 이렇게 말했습니다. 이제 다시 괜찮습니다!
요약: 제과점의 웨이터는 자신의 유일한 힘을 이용하여 고객을 다르게 대했습니다. 예의와 존경에도 불구하고 그녀는 감사를 표시하지 않기로 결정했습니다! 우리는 식사하러 온 손님이지, 사람 얼굴만 쳐다보는 '거지'가 아닙니다! 그녀는 그런 직업 기회를 소중히 여기지 않았고 이런 존엄성을 가질 자격도 없었습니다!
이러한 직원이 고객과 직접 접촉할 수 있도록 허용하는 부서는 시스템에 허점이 있음을 나타냅니다. 보상 및 처벌 체계가 불분명하고, 보상이 모호하며, 처벌이 그저 그렇습니다. 다시는 그런 호텔을 선택하지 않을 것입니다! 동시에 씨트립 플랫폼에서도 이 호텔과의 협력을 신중히 검토해 주시길 부탁드립니다!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 먼저, 바쁜 일정에도 불구하고 시간을 내어 Xiaojia를 검토해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 귀하의 기대에 부응하지 못하여 진심으로 사과드립니다. -고품질의 서비스를 제공하며 다음 방문을 기대합니다.