최근 Novotel에서의 숙박은 아쉬운 점이 많았습니다.
체크인 과정은 엄청나게 느려서 완료하는 데 무려 40분이 걸렸습니다.
이러한 광범위한 지연은 주로 나보다 먼저 줄을 서 있는 수많은 문제가 있는 손님들로 인해 발생했습니다.
한 개인은 흡연 위반에 대한 처벌을 놓고 직원과 뜨거운 논쟁을 벌였습니다.
또 다른 사람은 객실 요금 지불을 단호하게 거부하고 프런트 데스크에 객실 카드를 활성화하도록 요구했습니다.
또한 인도 요리의 향긋한 향이 호텔 전체에 스며들어,
카레의 압도적인 향을 피하기가 어렵습니다.
설상가상으로 복도 바닥에 한 무리의 사람들이 앉아 있는 것을 보고 경악했습니다.
시설의 분위기와 청결도를 더욱 저하시킵니다.
후각 공격 외에도 이 호텔 투숙객의 안전은 중요한 관심사입니다.
복도에 사람들이 모이는 모습은 잠재적인 위험을 초래하여 현재 시행 중인 보안 조치의 효율성에 대한 의구심을 불러일으킵니다.
결론적으로, 노보텔에서의 경험은 기대에 훨씬 못 미쳤습니다.
장시간의 체크인 과정부터 불안한 안전 문제와 만연한 냄새까지,
나는 양심상 이 시설을 동료 여행자에게 추천할 수 없습니다.
전반적인 고객 경험을 개선하기 위해 경영진이 이러한 긴급한 문제를 즉시 해결하기를 바랍니다.
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