The Robertson House managed by The Crest Collection 리뷰
4.4/5
아주 좋음
리뷰 921개
평점의 신뢰성 보장을 위해 단순히 평점의 평균을 계산하는 대신 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 최종 평점을 결정합니다.
실제 투숙객 리뷰
위치4.5
시설4.2
서비스4.3
청결도4.5
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(921)
높은 평점 리뷰(884)
사진/동영상 리뷰(267)
편리한 위치(177)
편리한 교통(111)
수영장 추천(96)
지하철과 가까움(90)
훌륭한 전망(45)
맛있는 조식(38)
출장에 적합(35)
수영장 관리최상(16)
평점 낮은 리뷰(37)
리뷰어
디럭스 룸
투숙일: 2024년 8월
커플
리뷰 17개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년9월18일
지하철역과 5분거리, 클라키 바 거리 바로 옆에 위치하여 엄청 편리함
직원들 친절하고 청결도도 괜찮으나 습기가 조금 많아서 에어컨 세게 틀어야함
숙소 답변: Hi valued guest, Greetings from The Robertson House! Thank you for taking the time to give us your feedback about your recent stay and we hope you have had an enjoyable experience. It’s been a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you again for your next visit. Warm regards, The Robertson House team
마리나베이
디럭스 트윈룸
투숙일: 2024년 5월
커플
리뷰 2개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2024년6월28일
클락키랑 거리 10분
지하철 10분
수영장 좋음
청결도 좋음
물없음
냉장고 안시원함
물빨좋음
알아서 판단하고 가세용 ㅋㅋ
숙소 답변: Hi 마리나베이,Greetings from The Robertson House! Thank you for taking the time to give us your feedback about your recent stay and we hope you have had an enjoyable experience. It’s been a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you again for your next visit. Warm regards, The Robertson House team
여행떠나용
디럭스 퀸룸
투숙일: 2024년 1월
커플
리뷰 2개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2024년2월18일
[장점]
1)무료 미니바. 커피캡슐, 티백, 유리병음료 등이 객실에 비치되어있는데 이게 다 무료임. 단, 2박 이상 투숙한다고 해서 미니바 내용물을 리필해주는 것 같지는 않음.
2)넉넉한 실내 공간. 바닥에 캐리어 풀어놓고 짐 정리하기에 무리 없음.
3)관광에 특화된 위치. 포트 캐닝 MRT역이 근처에 있어 차이나타운 또는 마리나 베이 접근이 용이하며, 호텔에서 클락 퀘이(밤 늦게 저녁식사하기 좋은 곳)까지 걸어서 충분히 이동할 수 있음.
[단점]
1)냉수 공급 미흡. 온수가 너무 잘 나오는데 냉수 공급은 부실해서 세면대 꼭지를 아무리 돌려도 찬 물을 쓰기가 어려웠음. 이것 때문에 객실 내에 비치된 정수필터 장치를 사용해 수돗물을 걸러 마실 물을 만들어도 항상 온도가 미적지근했음.
2)샤워부스 배수 느림. 배수구 크기가 넉넉하지 않아서 발 쪽에 물이 고인 채로 계속 샤워를 해야 했음.
3)객실 방음 미흡. 지어진 지 오래된 호텔이어서 그런지 방음이 잘 안 됨.
[여담]
냉장고에 몇 시간씩 물을 보관해도 물이 그닥 시원해지지 않았음. 냉장고 냉방력이 약한 듯한데, 본인이 묵은 다른 호텔에서도 같은 현상을 겪은 걸로 보아 문제점이라고 보기는 어려운 듯함.
숙소 답변: 안녕하세요, 소중한 손님, 로버트슨 하우스에서 인사드립니다! 시간을 내어 최근 숙박에 대한 피드백을 남겨주셔서 감사드리며, 즐거운 경험이 되셨기를 바랍니다. 귀하의 피드백을 확인했으며 설정을 보정하기 위한 유지 관리 작업을 예약할 예정입니다. 우리와 함께 해주셔서 기뻤으며 다음 방문에 다시 오신 것을 환영합니다. 따뜻한 안부 인사, 로버트슨 하우스 팀
익명 사용자
디럭스 룸
투숙일: 2024년 1월
커플
리뷰 1개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년2월9일
포트캐닝역과 주요 관광지를 방문할 수 있는 버스편이 많아요~클락키는 도보 5분 정도로 완전 중심가의 뒷라인으로 조용합니다. 5성급으로 객실과 수영장 상태가 매우 좋아요~UE스퀘어 2층에 CSfresh가 있어서 납작복숭아 등 사먹기 좋아요~로버트슨키의 조용하고 한적함을 누려 보세요
숙소 답변: 안녕하세요, 소중한 손님,
로버트슨 하우스에서 인사드립니다!
시간을 내어 최근 숙박에 대한 피드백을 남겨주셔서 감사드리며, 즐거운 경험이 되셨기를 바랍니다.
우리와 함께 해주셔서 기뻤으며 다음 방문에 다시 오신 것을 환영합니다.
따뜻한 안부 인사,
로버트슨 하우스 팀
리뷰어
디럭스 룸
투숙일: 2023년 12월
가족
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년1월18일
직원분들 너무 친절하시고 조식도 깔끔하고 맛있어요 수영장도 관리도 잘되있고 예뻐요
정말 직원분들 친절에 감사들이고 추천합니다
지하철 역도 바로 옆이고. 위치 너무 좋아요
숙소 답변: Hi Valued Guest, Greetings from The Robertson House! Thank you for taking the time to give us your feedback about your recent stay. Indeed, our central location means you can access all the local attractions by foot. A stone’s throw away from Fort Canning MRT station and bus stops at our doorstep means that you can easily access the Orchard Shopping belt or even the Central Business District. We are also in close proximity to an array of business and entertainment attractions and surrounded by a host of iconic landmarks such as Fort Canning Hill and Singapore River. It’s been a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you again for your next stay. Warm regards, The Robertson House team
Yucy
디럭스 트윈룸
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 6개
3.7/5
작성일: 2024년9월4일
저렴하게 예약했습니다 체크인이 느렸습니다~ 위치는 좋아요 ㅎㅎ
싱가폴 숙소치고 넓은 편인것 같아요 ㅎㅎㅎ 트립닷컴 자주 이용합니다.
숙소 답변: Hi Yucy, Greetings from The Robertson House! Thank you for taking the time to give us your feedback about your recent stay and we hope you have had an enjoyable experience. It’s been a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you again for your next visit. Warm regards, The Robertson House team
리뷰어
디럭스 룸
투숙일: 2023년 11월
개인
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년12월25일
전체적으로 만족! 레스토랑 직원들이 매우 친절했어요!
숙소 답변: Hi Valued Guest, Greetings from The Robertson House! Thank you for taking the time to give us your feedback about your recent stay. We are so happy to learn that our team has made your stay exceptional. Rest assured that we will relate your compliments to them. It’s been a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you again for your next stay. Warm regards, The Robertson House team
CHANGJAE
디럭스 퀸룸
투숙일: 2025년 2월
출장
리뷰 6개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년3월19일
가격도 좋고, 호텔 컨디션도 최고네요.
트립로그
투숙일: 2023년 6월
친구와 여행
리뷰 3개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년7월18일
호텔이 공사중이여서 수영장 등 숙소 내 부대시설을 이용하지 못하는것은 아쉬웠으나, 버스 정류장, 편의점, 음식점 등의 접근성이 매우 좋습니다. 어느곳을 가더라도 이동하기
쉽다는 장점이 있고 숙소 청결도 매우 우수합니다. 가끔 개미가 있다는 후기들을 봐서 걱정했지만,3일동안 전혀 찾아볼수없었습니다. 아마도 외부에서 딸려온거같네요! 비싼 싱가포르 물가이지만 이정도면 가성비 갑인거같아요! 참고로 화장실 샤워기 수압은 약해서 살짝 불편했어요
숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, 안녕하세요! 시간을 내어 중앙에 위치한 호텔에서 최근 숙박을 검토하고 저희 호텔에서 진행 중인 보수 공사에도 불구하고 즐거운 숙박을 보내셨다고 알려주셔서 감사합니다. 우리 경영진이 고객을 위한 서비스, 제품 및 시설을 향상시키려는 목표를 시작함에 따라 이러한 보수 작업에 대한 귀하의 호의에 진심으로 감사드립니다. 감사합니다! 우리 모두는 당신이 우리와 함께 3박 숙박에서 좋은 가치를 찾았고 많은 식당, 상점 및 교통 옵션에 쉽게 접근할 수 있는 중앙 위치를 좋아한다는 사실을 알게 되어 정말 기쁩니다. -----올해 4분기에 개선 작업이 완료되면 개선된 서비스와 시설을 갖춘 새로 단장한 호텔이 The Robertson House by The Crest Collection으로 리브랜딩될 것임을 알려드립니다. ------고객님께 서비스를 제공할 수 있었던 것은 정말 큰 기쁨이자 특권이었습니다. 우리는 귀하의 서비스에 있으며 귀하의 건강을 기원합니다. 감사합니다. -----Riverside Hotel Robertson Quay의 관리 감사합니다.
리뷰어
디럭스 트윈룸
투숙일: 2024년 10월
가족
리뷰 2개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년11월24일
위치는 걸어서 관광지 어디든 갈 수 있어요
숙소 답변: Hi valued guest, Greetings from The Robertson House! Thank you for taking the time to give us your feedback about your recent stay and we hope you have had an enjoyable experience. It’s been a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you again for your next visit. Warm regards, The Robertson House team
익명 사용자
투숙일: 2022년 11월
가족
리뷰 1개
3.7/5
작성일: 2023년1월24일
싱가포르 자주가는 편인데요, 정말 위치가 최고예요!! 지하철 가깝고 버스정거장은 바로 앞이고 스타벅스와 음식점도 바로 앞에 있더라구요. 샤워실 물살도 세고 좋았어요. 다만 에어컨이 너무 추워서 저는 콧물감기, 엄마는 목감기가 걸렸네요. 에어컨을 껐다 키면 필터 묶은 냄새가 나와서 끌 수가 없었거든요. 뷰는 호탤이 큰길에 돌아서서 있어서 없다고 보시면 되요, 그래도 위치 좋아서 가음에도 이용 할 예정입니다.
숙소 답변: 친애하는 소중한 손님,
리버사이드 호텔 로버트슨 키에서 인사드립니다! 우리 도시 국가에서의 휴가를 위해 전략적으로 위치한 호텔을 선택하고 시간을 내어 우리와 함께 숙박을 검토해 주셔서 감사합니다. 당신의 사랑스러운 어머니와 당신이 우리와 함께 즐거운 시간을 보냈다는 소식을 듣고 우리는 진심으로 기쁩니다. 고객님의 투숙에 배정된 객실의 에어컨 불량에 대한 고객님의 소중한 피드백에 진심으로 감사드리며 고객님과 어머니 모두에게 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 엔지니어링 팀이 에어컨 장치를 확인하고 필요한 수정 작업을 수행할 수 있도록 귀하의 예약을 추적할 것이므로 안심하시기 바랍니다. ---
작업으로 인해 귀하에게 실망을 안겨주었음에도 불구하고, 귀하가 다시 우리와 함께 머물게 될 것이라는 사실을 알게 되어 정말 기쁩니다. 우리는 귀하의 은혜와 소중한 지원에 진심으로 감사드립니다. 우리 모두는 귀하와 귀하의 어머니에게 봉사할 수 있는 큰 특권과 기쁨을 주신 것에 대해 진심으로 감사드립니다. 곧 다시 오신 것을 진심으로 환영합니다. 우리는 귀하의 서비스를 제공합니다. 여러분의 소중한 지원에 감사드립니다.---
감사합니다.
Riverside Hotel Robertson Quay의 경영
익명 사용자
수페리어룸
투숙일: 2022년 10월
개인
리뷰 1개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2022년11월12일
클락키와 거의 바로 붙어있어서 저녁에 클랏키에서 일정을 소화하시면 무리없이 쉴 수 있어서 좋았어요. 숙소 컨디션도 나쁘지 않았습니다. 다만 방 크기가 큰 편이 아니라서 큰 방을 원하시면 조금 불평하실 수도 있어요.
숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, Riverside Hotel Robertson Quay의 친절한 팀에서 인사드립니다! 저희 호텔을 선택해 주시고, 즐겁고 편안한 투숙을 했다는 소식을 알려주셔서 감사드립니다. 우리와 함께 편안한 숙박을 보내신 것을 기쁘게 생각합니다. 우리 호텔이 많은 레스토랑, 활기 넘치는 클락 키 및 다양한 교통 옵션과 가깝지만 고급스럽고 조용한 주거 지역에 전략적으로 위치해 있다는 점을 좋아하셨습니다. ---최근 숙박 경험을 바탕으로 우리 모두는 Riverside Hotel Robertson Quay가 우리 도시 국가에서 귀하의 선택 호텔이 되기를 진심으로 희망하며 귀하의 가족과 친구들에게도 우리를 추천하시기를 바랍니다. ---귀하에게 봉사할 수 있는 큰 특권과 기쁨을 주셔서 감사합니다. 우리 모두는 귀하의 재방문을 진심으로 고대하고 있습니다. 우리는 귀하를 위해 일하고 있으며 귀하의 안녕을 기원합니다. ---감사합니다.Riverside Hotel Robertson Quay의 경영진
이대성
수페리어룸
투숙일: 2022년 10월
커플
리뷰 1개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2022년11월29일
방크기 작다고 해서 걱정했는데 적당하고 괜찮아요. 수영장 예쁘고 이용객이 많지 않아 사용 하기 좋아요.. 밤 11시까지 윤영..
숙소 답변: Dear _TSKRfj****...,Riverside Hotel Robertson Quay의 친근한 팀에서 인사드립니다! 저희 호텔을 선택해 주시고 저희와 함께 즐거운 시간을 보내셨다고 알려주셔서 감사합니다. 우리 모두는 당신이 우리 수영장에서 즐거운 시간을 보냈고 우리 객실이 편안하고 숙박 요구 사항에 이상적이라는 사실을 알게되어 정말 기쁩니다. ---귀하를 섬기는 큰 특권과 기쁨을 저희에게 주셔서 감사합니다. 우리는 진심으로 다시 당신을 환영하기를 기대합니다. 우리는 귀하의 서비스에 있으며 귀하의 건강을 기원합니다. 소중한 지원에 감사드립니다. ---감사합니다.Riverside Hotel Robertson Quay의 관리
리뷰어
투숙일: 2022년 8월
가족
리뷰 3개
1.7/5
작성일: 2022년9월21일
여기가 4성급이라고요?????ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
여기는ㅋㅋㅋㅋ 체크인 할때부터 말썽입니다
카드키가 엘리베이터에서부터 계속 에러나서 직원 불러 말하니 자기들도 안되는거 계속 카드 쑤시다가 한번 되니 그냥 쓰라는 식으로 줬어요ㅋㅋㅋ
근데 그 카드키가 인식이 안되는건 거기만일까요??? 숙소 문은 더 인식 안됩니다ㅋㅋㅋ 진짜 무슨 이딴걸 쓰라고 준건지
그러고 어쩌다 인식되서 들어가서 씻고 나왔는데 드라이기가 되다가 멈춰서 작동이 아예 안됐습니다.
너무 열받아서 룸에 있는 전화기로 전화 하려니 그것도 작동 안되고 사람 1층까지 가게 만드네요.
가서 말하니 그냥 새걸로 가져다 주겠다하고 카드키에 대해서는 말을 안하시니 영어만 잘됐어도 그냥 환불 받을까 하다가 그냥 썼습니다.
저렴한것도 아니고 그냥 조금 더 보태서 걍 다른 곳 가세요
숙소 답변: 친애하는 _TSKRd2****님...
인사말. 저희 서비스의 부족함과 친절하게 공유해 주신 문제로 인해 귀하께 실망과 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 우리 경영진은 귀하의 피드백을 진지하게 받아들이고 있으며 다양한 경영진이 필요한 시정 작업을 조사하고 수행할 것입니다. 우리는 이 가장 불행한 경험으로 인해 귀하가 우리 도시 국가로 돌아올 때 우리 호텔에 다시 머무르는 것을 방해하지 않기를 진심으로 바랍니다. 우리는 귀하를 위해 일하고 있으며 귀하의 안녕을 기원합니다. 감사합니다.
감사합니다.
Riverside Hotel Robertson Quay의 경영
youngsook
수페리어룸
투숙일: 2022년 7월
커플
리뷰 4개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2022년8월22일
깨끗하고 좋습니다. 냄새는 나지않고 냉장고는 뜨겁고 많이 시원하진 않아요... 클락키 에서 많이 멀진 않은데... 길을 바로 건널 수 없어서 멀게 느껴집니다.. 주변에 많은 외국인 들이 있어서 번화합니다.. 수영장이 좋아요... 수건도 깨끗했습니다 다만 샤워 시설이 없어서 조금 불편해요
숙소 답변: 친애하는 D269939****, Riverside Hotel Robertson Quay에서 인사드립니다! 중앙에 위치한 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐겁고 편안한 숙박을 하셨고 수영장에서 시간을 보내는 것을 좋아하셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 여러분을 모실 수 있는 큰 특권과 기쁨을 주신 모든 분들께 진심으로 감사드리며 여러분을 다시 모실 날을 진심으로 고대합니다. 우리는 당신을 섬기고 있으며 당신의 건강을 기원합니다. 감사합니다.안녕하세요.Riverside Hotel Robertson Quay의 관리