그랜드 파크 시티홀

중심가에서 보기 드문 3인실인데, 소파 베드는 대략 1미터 x 1.2미터 정도 되고, 키 170cm인 성인 아이도 편하게 잘 수 있을 정도예요~ 작지만 알찬 곳입니다~ 호텔 위치가 정말 좋아서 클락키랑 머라이언 공원까지 걸어갈 수 있어요. 몇 걸음만 내려가면 푸난 쇼핑몰이라 편리합니다~

다시는 묵고 싶지 않은 호텔입니다. 위치가 편리하다는 점 외에는 장점이 하나도 없어요. 시설은 너무나 조악합니다. 디럭스룸인데도 무료 생수조차 없었고, 방 안에는 티슈도 비치되어 있지 않고 화장실에 작은 상자 하나만 있었습니다. 헤어드라이어는 화장실에 없고 옷장 안에 숨겨져 있어서 직접 찾아야 했고, 심지어 화장실에는 헤어드라이어를 사용할 수 있는 콘센트도 없었습니다. 머리를 말리려면 방 구석으로 가야 했는데, 정말 어이가 없네요. 😓

정말 불평하고 싶지 않지만 서비스가 너무 형편없어요. 14시쯤 일찍 도착했는데 방이 없어서 큰 짐 두 개를 3층에서 1층까지 직접 옮겨야 했어요. 아무도 도와주지 않았고, 프런트 데스크에 물어보지도 않았고요. 방이 준비되면 방으로 가져다줄 수는 없었나요? 직접 옮길 수밖에 없었어요. 서비스 태도는 보통이었고, 방에 있는 스위치가 밤에 불을 켜도 꺼지지 않아서 잠을 자는 데 너무 방해가 됐어요. 방 안에서는 퀴퀴한 냄새가 났지만, 베개는 아주 편안했어요. 수영장은 그냥 그랬고요. 다행히 하룻밤만 묵었어요. 위치는 좋았어요. 어디든 가기 편했고, 호텔 문 바로 앞에 큰 쇼핑몰이 있었어요. 1층 컨시어지 데스크의 금열쇠를 단 외국인 직원들은 전반적으로 괜찮았어요.

위치가 정말 편리해요. 그린 라인 지하철역과 가깝고, 세븐일레븐, 작은 슈퍼마켓, 푸난 몰도 가까워요. 방은 넓은 편이고 청소도 깨끗하게 잘 되어 있었어요. 아침 식사도 괜찮았고, 아이들은 추가 비용으로 14싱가포르 달러를 냈어요.

체크인은 원래 괜찮았는데, 모든 중국인에게 불친절한 프런트 직원이 있어서 좀 아쉬웠어요! 호텔 위치는 정말 최고예요! 문만 나서면 바로 지하철역이라 공항, 마리나 베이, 오차드 로드, 치즈윅까지 어디든 정말 편리하게 갈 수 있어요. 옥상의 스카이 가든은 저녁에 경치가 정말 좋아요!

호텔 위치가 정말 좋았어요. 주요 관광지와 가깝고, 호텔 맞은편에는 푸난 쇼핑몰이 있어서 식사하기 편리했어요. 4층에 있는 뇨냐 음식점은 정말 현지 맛집이었고요. 포트홀까지는 10분, 경찰서까지는 5분이면 갈 수 있었고, 마리나 베이 샌즈나 머라이언 공원까지도 걸어갈 수 있었어요. 가장 실망스러웠던 점은 예약할 때 점심 서비스가 있다고 했는데, 체크인할 때 보니 없었고, 조식은 정말 별로였어요.

호텔의 위치와 위생, 편안함 모두 훌륭했습니다. 옛 경찰서나 교회 같은 인기 관광 명소까지 도보로 갈 수 있습니다. 이번 여행에 15세 아이가 동행하여 성인으로 계산되었기 때문에, 미리 3인실로 예약했고 호텔에서도 침대를 하나 더 준비해 주었습니다. 칭찬할 만한 점은 이 침대가 소파를 그냥 개조한 것이 아니라, 소파 쿠션을 치우고 캐비닛에 넣은 뒤 싱글 매트리스를 깔아 만든 침대였다는 것입니다. 추가 요금이 아깝지 않았습니다. (당시 사진을 찍는 것을 잊어서 방 사진은 비디오에서 캡처한 것이라 다소 흐릿합니다.) 호텔 수영장의 위생 상태와 시설도 매우 좋았습니다. 얕은 물 구역의 선베드가 수면보다 높아서 물에 들어가지 않고도 선베드에 누워 쉴 수 있었습니다. 전반적으로 싱가포르 여행 시 강력 추천하는 호텔입니다.

전에 몇 번 묵어봤는데 괜찮았지만, 이번에는 서비스가 별로 좋지 않다고 느꼈습니다. 예약할 때 고층에 전망 좋은 방을 요청했는데, 친구는 동향 저층 방을 배정받았고 창문 맞은편 20미터 앞에는 비즈니스 건물이 있었습니다. 호텔에 방 교체를 요청했으나 만실이라 불가능하다며 바로 거절당해서 정말 화가 났습니다.

서비스: 서비스 마인드가 너무 부족합니다. 5성급 호텔인데도 짐 들어주는 직원이 전혀 없었어요. 로비가 3층이라 가족 여행객에게는 불편합니다. 로비는 작고 좁았고, 조식당과 이그제큐티브 라운지가 프런트 데스크 바로 옆에 있었는데, 300위안짜리 숙소에서 기대할 수 있는 환경이나 시설이 아니었고 5성급 호텔이라고는 믿기지 않았습니다. 위생: 이불, 침대 시트, 베개에 크고 작은 얼룩이 있었고, 심지어 객실 청소 직원의 머리카락과 이전 투숙객의 혈흔까지 시트에서 발견했습니다. 고객 서비스 매니저에게 항의했지만, 상업용 세탁 과정에서 피할 수 없는 얼룩이라며 아무런 보상이나 숙박비 할인도 해주지 않았고, 체크아웃도 허락하지 않았습니다. 시설: 객실에는 생수가 없고 정수기만 있었습니다. 냉장고는 작고 온도가 낮지 않아 전혀 쓸모가 없었고, 욕실 수압은 약하고 물도 뜨겁지 않았습니다. 환경: 이 호텔은 5성급을 사칭하는 쓰레기 같은 호텔이며, 국내 3성급 수준의 형편없는 호텔입니다. 서비스도 없고 애프터서비스도 아무것도 없습니다. 수영장도 아주 작았습니다.