샹그릴라 싱가포르

이 샹그릴라 호텔은 오차드 로드 근처에 있어서 식사나 쇼핑하기 정말 편리했어요! 매일 정시마다 호텔 셔틀버스가 오차드 로드까지 무료로 운행된다는 걸 마지막 날에야 알았네요. 호텔 서비스도 정말 좋고, 센토사까지 가는 무료 셔틀버스도 있었어요! 다음 싱가포르🇸🇬 여행 때는 센토사 샹그릴라에 묵을 예정이에요. 샹그릴라 브랜드를 정말 좋아합니다!

서비스가 정말 완벽했어요. 프런트 직원분들도 객실 서비스도 모두 친절하고, 문제 발생 시 적극적으로 해결해주셨습니다. 다음 휴가 때도 이곳으로 올 것 같아요. 환경도 정말 아름답습니다. 아이들과 함께 편안하게 쉬기 딱 좋은 곳이에요.

호텔 프런트 직원이 친절하고 예의 바르며, 체크인이 빠르고 효율적이었습니다. 여행 관련 질문에도 친절하게 답변해주셨고, 세심한 서비스가 인상 깊었습니다. 문제가 생겼을 때도 적극적으로 도와주셨고, 상냥하고 친근한 태도로 여행에 좋은 경험을 더해주셨습니다.

호텔 환경이 아름다워 마치 도심 속 리조트 같았습니다. 야외 수영장과 스플래시 시설은 아이들이 정말 좋아했어요. 성인 1명과 아이 2명이라는 걸 알고는 특별히 소파 베드를 펼쳐서 방에 침대가 세 개나 되었습니다. 호텔이 좀 오래되긴 했지만 시설 관리가 잘 되어 있어서 하드웨어에 대해서는 충분히 높은 점수를 줄 수 있습니다. 아침 식사 수준도 원래 기대했던 것보다 높았고, 매우 다양하고 품질도 좋았습니다. 매 시간 오차드 로드의 가장 번화한 곳으로 가는 셔틀버스가 있었습니다. 하지만 서비스 측면에서는 3점밖에 줄 수 없습니다. 실망스러웠던 점은 체크인 과정이었습니다. 택시를 타고 도착했을 때 안내해주는 사람이 없었고, 체크인 카운터에는 세 줄이 있었는데 각 줄마다 약 세 가족이 있었습니다. 저는 한 줄을 선택했고, 약 20분 정도 기다려서 제 차례가 되었습니다. 그때 저는 처리 효율이 좀 낮다고 생각했고, 다른 4, 5성급 호텔처럼 미소를 지으며 물 한 잔 건네주는 서비스도 없었습니다. 그렇게 생각하고 있는데, 멀리서 여자 매니저 한 분이 돌아오더니 차가운 표정으로 저에게 줄을 서지 않았느냐고, 다른 사람들은 다 줄을 서는데 왜 줄을 서지 않았냐고 물었습니다. 그녀의 이런 불합리하고 근거 없는 비난은 저를 당황스럽고 불쾌하게 만들었습니다. 혹시 이것이 중국인 얼굴에 대한 고정관념이었을까요? 제가 영어로 설명했지만 그녀는 아무런 반응도 보이지 않았고, 오히려 제 체크인을 처리하고 상황을 아는 직원이 저에게 죄송하다고 말했습니다. 요컨대 이 여자 매니저의 오만함과 차별적인 태도는 호텔에 대한 좋은 인상을 깎아내렸습니다. 그녀가 이 리뷰를 보기를 바랍니다.

싱가포르에 처음 갔을 때 여러 호텔을 알아보다가 샹그릴라를 선택했어요. 어린이 놀이터와 수영장 모두 무료라서 아이가 정말 즐거워했어요. 다음에도 싱가포르에 간다면 다시 여기로 갈 거예요.

전반적으로 좋았습니다. 깜짝 생일 케이크도 좋았어요. 유일한 단점은 숙박 보증금(신용카드) 환불 기간이 길다는 점입니다. 첫 번째 호텔은 체크아웃 전에 보증금이 환불되었는데, 세 번째 호텔은 체크아웃할 때 바로 환불해 주더군요.

아침 식사 키즈존의 맛있는 음식은 딸을 차분하게 만들었고, 정원 같은 야외 수영장은 활기차게 만들었습니다. 라부부 코카콜라 덕분에 하루 세 번이나 이그제큐티브 라운지에 가서 자신만의 추억을 만들었죠.

샹그릴라, 제가 제일 좋아하는 곳이에요! 샤오홍슈(중국판 인스타그램)에서 불편한 점이 많다고 했지만, 결국 이 호텔을 선택했어요. 남쪽에서 북쪽으로, 중국 본토에서 싱가포르까지 세네 도시의 샹그릴라에 묵으면서 이미 친밀감과 신뢰가 쌓였기 때문이죠~ 우선 정원이 정말 아름다워요. 아침 식사 후나 저녁 무렵, 호텔 구석구석을 거닐면 편안함이 가득해요. 다들 위치가 좋지 않다고 하지만, 위치는 좋지만 큰 길가에 바로 붙어있고 방이 좁은 호텔들에 비하면, 이곳이야말로 휴가의 의미를 구체화한 곳이에요. 작은 언덕이 좀 있으면 어때요? 길가에는 온갖 꽃과 식물들이 있고, 신나게 뛰어노는 강아지와 아이들, 여유로운 사람들이 있어요. 여행의 불안함과 서두름은 모두 사라지죠~ 이렇게 아름다운 정원에서는 밖으로 나갈 필요도 없이 이미 자연 속에 있는 것 같아요. 열 살짜리 여동생은 하루 종일 수영하고, 놀이공원에 가고, 정원에서 뛰어다니느라 바빴어요…… 정말 아름다워요. 제가 말하는 건 그냥 사진만 찍는 로비가 아니에요! 둘째로, 아침 식사가 정말 좋았어요~ 미식의 불모지인 싱가포르는 마치 퍼즐에서 화려한 테두리가 빠진 것 같았어요. 이번에 아침 식사를 호텔에서 해결하기로 한 건 정말 현명한 선택이었어요. 하루 종일 이 한 끼 식사만으로 충분했거든요~ 매우 풍성해서 든든하게 먹고 도시의 여기저기를 힘차게 돌아다닐 수 있었어요. 정말 좋았어요~ 다음에도 또 올 거예요~

이번 싱가포르 여행에서 가장 만족스러웠던 건 샹그릴라를 선택한 것이었어요. 서비스도 훌륭하고, 환경도 좋고, 아이들에게도 친화적이었거든요. 아이가 통역을 해주었는데, 프런트 직원분께서 샹그릴라 다람쥐 🐿️ 인형도 선물로 주셨어요. 친절하고 아름다웠던, 이름을 여쭤보지 못해 아쉬운 예쁜 직원분께 감사드립니다!