처음에 체크인했을 때 직원들이 친절했고 방도 괜찮았습니다(깨끗하고 넓었습니다). 호텔 위치는 근처에 맛있는 음식과 커피 옵션이 많아 좋았습니다. 게다가, 우리가 휴대폰 충전기를 가져오는 것을 잊었다는 것을 깨달았을 때, 담당 직원이 친절하게도 하룻밤 동안 우리에게 충전기를 빌려주었습니다.
그러나 우리가 하룻밤을 보내려고 했을 때 상황이 바뀌었습니다. 모든 조명을 꺼도 조명 중 하나가 계속 깜박였습니다. 근무 중인 직원에게 피드백을 주자 그들은 우리에게 방 변경을 제안했지만 다운그레이드였습니다. 게다가, 방은 먼지가 많았고, 이불도 없었으며(이전 방에서 가져온 것을 가져와야 했습니다), 욕실에는 파리가 많았습니다. 더욱이, 우리 방은 우연히 하우스키핑 룸 바로 밖에 있었고, 아침 내내(오전 7시부터 11시까지) 바깥 복도에서 시끄러운 목소리가 끊임없이 들렸습니다. 하우스키핑 팀이 준비 중에 이야기를 나누고 있는 것이 분명했습니다. 방에 방음이 안 되어 있어서 휴식에 정말 방해가 되었습니다. 그럼에도 불구하고 호텔 경영진이 우리의 피드백을 수용하고 사과했다는 점은 적어도 위안이 되었습니다.
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