robi70varese
2024년 8월 27일
저는 호수 전망 스위트룸에서 2박을 묵었습니다: 깨끗하고 조용한 호텔과 넓은 객실. 나는 2일 저녁에 호텔 레스토랑에서 일품요리 메뉴(하프보드 아님)로 저녁을 먹었습니다. 첫날 저녁에는 전날 테이블을 예약했는데도 베란다에서 식사할 기회가 없었습니다. 불행하게도, 두 번째 저녁 저녁 식사는 실망스러웠습니다. 나는 버섯을 곁들인 탈리오리니를 주문했는데, 그들은 위에 약간의 버섯을 얹은 넉넉한 양의 일반 파스타를 제공했습니다. 그래서 세 포크를 먹은 후 내 접시에는 완전히 양념되지 않은 컴팩트 탈리오리니가 많이 발견되었습니다. 나는 접시를 고칠 수 있는지 물었고 그들은 버섯의 흔적도 없이 풍부한 크리미 베이지 크림으로 덮인 접시를 나에게 다시 가져왔습니다... 실망스럽습니다. 결론적으로, 요금을 지불할 시간이 되었을 때 우리가 마시지 않은 와인이 €75.00 상당이라는 것을 알게 되었습니다. (우리 병은 이미 송장에 기재되어 있었습니다). 불쾌한 에피소드를 신고했는데 생각보다 손님이 많다는 핑계! 실수를 하거나, 부적절한 요리를 만들거나, 주의를 산만하게 하는 일이 발생하는데, 어떤 보상 방법으로도 고객의 불편함을 관리하지 못하는 것이 안타깝습니다. 기꺼이 돌아왔을 텐데 안타깝네요
원문번역제공: Google