결과적으로 우리는 이 호텔에 머물지 못했습니다. 우리는 몇 주 전에 미리 예약했지만 호텔은 우리 방을 이중으로 예약했고 우리에게 알려주는 예의를 베풀지 않았습니다. 우리가 도착하는 당일 별도의 침대를 요청하기 위해 전화했을 때 알게 되었습니다. 호텔의 해결책은 우리를 다른 숙소로 보내는 것이었고 그들은 우리에게 두 가지 옵션을 주었고 가장 좋은 것은 Central Blanche Residence였습니다. 그렇지 않았습니다. 우리가 거기에 도착했을 때 호텔은 몇 달 동안 문을 열지 않은 것처럼 보였습니다. 말 그대로 무너지는 부분이 있었다. 수영장에는 타일이 없었고, 수영장 내부의 조명은 매달려 있었고, 전기 코드가 노출되어 있었습니다. 첫날밤을 마치고 우리는 la Residence Blanq 매니저를 만나 다른 호텔로 옮길 수 있는지 알아보았지만 당연히 물 축제 시간이라 모든 것이 예약되었습니다. 우리는 원래 발코니와 욕조가 있는 방을 예약했는데 욕조는 고사하고 아침 식탁조차 없는 작은 발코니가 있는 딱딱한 더블룸을 얻었습니다. 많은 우여곡절 끝에 우리는 하루에 10달러를 환불받을 수 있었지만 가만히 있는 것 외에 다른 선택의 여지가 없었습니다.
상업적으로, 나는 일이 어떻게 돌아가는지 이해하고, 그들은 더 큰 예약을 받았고 우리 방을 양보하는 것이 더 합리적이었지만 그들이 할 수 있었던 최소한은 첫 번째, 우리에게 알리고 두 번째, 우리를 동등하거나 더 나은 호텔로 옮기는 것이었습니다. 우리가 미리 예약한 방이 필요한 사람들. 앞으로는 다른 많은 사람들에게 이런 일이 일어나지 않기를 바랍니다.
원문번역제공: Google