Damayouke
2025년 3월 31일
호텔 서비스에 이렇게 실망한 건 처음이에요. 다들 좋다고 하는 호텔인데 이렇게 실망스러울 줄은 몰랐어요. 무엇보다 가격이 매우 비싸기 때문에 기대해볼 만한 가치가 있겠죠. 하지만 이 사건 이후로 이 호텔은 틀림없이 저의 블랙리스트에 올라갈 겁니다. 우선, 체크인 첫날까지 이 호텔이 너무 커서 객실까지 트램을 타야 한다는 걸 몰랐어요. 처음에는 참신하다고 생각했지만 나중에는 귀찮은 일이라는 걸 깨달았습니다. 방으로 가는 길에 바다 색깔을 보고 기분이 나빴습니다. 그런 물에서 감히 수영할 사람이 누가 있겠는가? (그림 1과 2). 방에 들어간 후, 바다에서 수영을 할 수 없어서 방에 딸린 수영장으로 갔습니다. 수영장에 들어가자 기분이 더 나빠졌습니다. 수영장이 너무 작아서 약간 노를 저어서야 가장자리까지 닿을 수 있었습니다. 가장 역겹던 건 그렇게 비싼 호텔인데 청소가 너무 형편없다는 거였어요. 수영장 옆 타일은 모두 검은색이었습니다(사진 3과 4). 수영장의 실리콘 실란트가 떨어져 나가서 우리는 안전하지 않다고 느꼈습니다(사진 5). 첫날은 이렇게 나쁜 기분으로 지나갔습니다. 다음날 아침 기분이 나빠서 전화해서 아침 식사를 위해 전차를 불러달라고 부탁했습니다. 예상치 못하게 20분 이상 기다렸지만 아직도 오지 않았습니다. 그러자 다시 전화해서 손님이 너무 많아서 버스가 느리다고 하더군요. 하지만 첫 번째 전화 이후에는 준비를 하는 걸 잊은 것 같아요. 우리는 아침 식사를 하기 위해 레스토랑에 갔는데, 이렇게 고급 호텔인데도 레스토랑 곳곳에 파리가 날아다닐 줄은 생각지 못했어요. 식욕에 심각한 영향을 미쳤죠. 호텔에는 산에 가까워서 파리가 많다는 안내문이 레스토랑 입구에 붙어 있었지만, 마치 사람들을 속이는 것 같은 느낌이 들었습니다. 파리를 통제하는 방법은 여러 가지가 있지만, 그들은 아마도 파리를 통제하기 위해 돈을 쓰고 싶어하지 않았을 것입니다. 아침 식사 후에 가장 역겨운 일이 일어났습니다. 저는 아이를 호텔 옆에 있는 물놀이장에 데려갔는데, 첫 번째 프로젝트에서 뭔가 잘못될 줄은 예상치 못했습니다. 나중에 알고보니 그 운영자는 초보자였습니다.(사진 6, 7 참고) 여러분 모두 그것이 매우 심각하다는 것을 알고 계실 겁니다. 그 아이의 손이 골절되었습니다. 그는 오전 11시부터 오후 6시까지 병원에 머물렀습니다. 다행히도 골절은 크지 않았어요. 의사는 심각하지 않다고 말했습니다. 이 일이 벌어진 후, 호텔 담당자는 하루 종일 병원에 오지 않았습니다. 그들은 놀이터에 있던 사람들을 병원 밖으로 보내서 기다리게 했습니다. 호텔로 돌아와서 호텔 로비 매니저를 만났습니다. 상대방이 게임하기 전에 사고가 나면 보험사에서 치료비를 부담한다는 내용의 서명을 했다고 하면서, 보험사에 직접 책임을 떠넘길 줄은 몰랐습니다. 오늘 우리가 호텔을 떠날 때까지 호텔 측에서는 우리를 찾아오는 사람도 없었고, 사과도 하지 않았습니다. 이런 고급 호텔은 그 서비스로 우리의 호감을 얻을 만하다. 이 이틀은 나에게 매우 나쁘고 실망스러운 기분을 안겨주었습니다. 비싼 물건이 좋은 경험을 가져다 줄 것이라고 생각하지 마시길 바랍니다.
원문번역제공: Google