슈리브포트 슈리브포트 컨벤션 센터 근처 호텔

나는 나의 체재를 즐겼다

It's 10PM and I'm arriving in Shreveport for my dad's surgery in the morning. I called the Hilton to confirm that the hotel knew I was arriving late, and I was informed by the front desk clerk that they were oversold and did not have a room for me, but that they would walk me down the street to another hotel that was used for their overflow. I asked if it was equivalent to the Hilton in ratings. The answer was no. The reviews for the other location were terrible. When I asked why I was not notified that they had no rooms, the desk clerk responded that the day shift must have been busy. So was I!! I told him I was not comfortable with the ratings of the other hotel and their reviews for cleanliness were not good. I asked if there were other options? The response was, ”No, but if you want to cancel I can refund your money.” I told him that was really nice - especially since they didn't have a room for me. Seriously?!?!!!! Done with Hilton. I frequent the Omni and Hyatt for both work and pleasure weekly and never has this happened. Really disappointing and super frustrating - not to mention inconvenient as I'm trying to find another locations to stay. So much for customer service and reservations. Thank you Marriott for coming to the rescue and even offering a discount.

FIRST IMPRESSIONS CAN EITHER MAKE OR BREAK ANY BUSINESS!!!! Keep reading…….. We were attending a Cornhole tournament and the selection of Sam’s Town Hotel and ****** was A WIN!!!! From the amazing customer service by Natalie at the Front Desk, who deserves recognition by Hotel Management for representing the Hotel with outstanding customer service and going beyond her duties!! Both at our check in and check out, Natalie was FIVE STAR!!!! Also, Traig, who we were lucky to have as our AWESOME Bellman, SO POLITE AND PERSONABLE!!!! We also lucked out by having his assistance as we checked in and when we checked out! He also should be recognized for his excellent attitude and being a GREAT REPRESENTATIVE of Sam’s Town Hotel! Our room was absolutely beautiful and so clean and well stocked, I highly recommend this Hotel!! My only negative experience was when I was getting my “Rewards Card”, the young man’s comment about being reimbursed for the first $300 in loss with promotions in the mail in approximately 7-10 days, just started my gambling with a NEGATIVE thought process. I think something better to welcome first time players needs to be implemented; don’t start a gamblers evening with such a negative comment!! Overall, we enjoyed our stay, but may not return due to the bad feeling about gambling there! But, the Hotel was a great experience and we were very pleased!!! But, gambling, I did not get off to a great start, but I was shocked at the comment and hope this explanation gets changed to not start your guests off with Negative Vibes.

우리의 마지막 경험은 우리 마지막이어야했지만, 우리는 우리의 전 사랑했던 엘도라도 ******에게 두 번째 기회를주기로 결정했습니다. 예약이 이루어 졌을 때 속성에 좋은 변화가 있음을 암시했습니다. 사실이 아니 었습니다. 업데이트 및 유지 보수는 분명히 의제에 없습니다. 객실은 구식입니다. 그들은 단지 더러웠다. 그리고 나는 너무 오랫동안 무시되었다는 ”심각한 더러운”에 관해 이야기하고있다. 여기에 호텔 객실 경험의 몇 가지 예가 있습니다. 나는 물 한 잔을 쏟아 내고 수건을 움켜 쥐고 몇 초 만에 수건에 큰 갈색 얼룩이있었습니다. 갈색 얼룩은 그것이 무엇을 가져 왔는지 상상할 수 있습니다. 우리 체재의 마지막 밤 내 문은 열리지 않을 것이다. 나는 하우스 키핑 직원이 마스터 키를 시도하고 문이 파손되었다고 들었습니다. 프론트 데스크에 두 번의 전화가 끝난 후 다른 방에 넣고 스위트 룸으로 업그레이드되었다고 들었습니다. 업그레이드 된 방이 있는지 여부에 관계없이 덜 신경 쓸 수있었습니다. 나는 몇 시간 동안 잠을 잘 수있는 방과 직원의 공통된 품위 만이 BLASTED 문을 고칠 수 없다는 후회를 표현했습니다. 스위트가 업데이트되지 않았고 먼지가 어디에서나 눈에 띄었습니다. 우리는 전염병 시대에 살고 있으며 대부분의 호텔 속성에는 프로토콜이 있으며 손님의 안전을 보장하기 위해 준수합니다. 식당 음식은 끔찍하지 않았습니다. 우리가 선택하는 주요 문제는 그들이 그것을 가지고 있지 않다는 것을 배우기 위해 옵션을 선택할 것입니다. 또한 우리는 그들이 잠시 동안 선택하지 않았다고 들었습니다. 머무는 동안 스테이크 하우스가 열리지 않았습니다. 선물 가게는 제한된 시간이 있습니다. 스파에는 제한된 시간과 제한된 마사지 치료사가 있습니다. 스파의 직원은 효율적이고 환영했습니다. 나는 일반적으로 슬롯 대 테이블 게임을합니다. 과거에 있었던 것보다 제한된 슬롯이있었습니다. 슬롯 머신의 대부분은 오래되었고 여러 기계에는 작동 할 수없는 표지판이있었습니다. 흡연자 인 경우 도시 규정 당 재산 내부에는 흡연이 없습니다. 그들은 우리가 우편으로 받은 전단지에 광고된 ”파티오”를 구축하고 있지만 아직 완성되지 않았습니다. 이 호텔의 전체 환경은 떨어져 있습니다. 일부 직원이 고객 서비스 지향적이지 않았다고 말하는 것은 과장된 것 같습니다. 이름이 바뀌면 재산이 개조되었다고 생각할 수 있습니다. 그렇지 않습니다. 관리가 대부분의 손님 / 선수가 기대하는 표준에 도달하지 못하면이 숙박 시설의 전망은 심합니다.

훌륭한 깨끗한 속성. 주차장을 찾는 펑키한 종류. 쇼핑 센터 주차장 옆에 있습니다(계속 운전하세요). 강이 보이는 객실은 킹 침실입니다. 음식과 음료를 마실 수 있는 넓은 로비 공간. 레스토랑, 아케이드, 영화관, 사탕 가게 및 기타 상점이 모두 도보 거리에 있습니다. 강을 따라 많은 사진 기회도 있습니다. 마가리타빌로 가는 산책로는 조명이 잘 되어 있습니다. 말굽을 향해 조금 더 어둡게 됩니다.

우리는 하룻밤을 머물렀고 우리 방을 철저히 즐겼습니다. 매우 크고 고급 스러웠습니다. 보시 에 시티와 인근 슈리 포트의 멋진 전망을 보았습니다. 방은 매우 매력적이고 편안합니다. 우리는 그것을 적극 추천합니다. 우리는 도박꾼이 아니지만 현지 친구들은 마가리타 빌이 훌륭한 경험을 제공한다고 말합니다.

체크인 할 때 1 층에 더 블룸이없고 엘리베이터가 없다는 것을 알았습니다. 수석 어머니는 여행 기간 동안 계단을 시도했습니다. .... 프론트 데스크 사람의 도움 버전은 ”계단에 가까운 방을 우리에게 얻으십시오. 그래서 우리는 계단 옆에 주차 할 수 있습니다.” 그는 방이 없었기 때문에 마치 내가 떠날 것 같은 행동을 취했습니다. 나는 옆집에 갈 수 있었지만 나는 $ 120/night 플러스 내가 이미 지불 한 $ 70를 벗어날 것입니다. 내가 예약했을 때 매우 실망했다. ADA 더 블룸 옵션이 없었다. 우리는 또한 체크 아웃 시간이나 아침 식사 옵션에 대해 알리지 않았습니다. ... 아침 식사를 제공한다고 말하지만 리셉션 구역 전체가 큰 빈 방이므로 공간이 없습니다. 침대는 괜찮지 만 매우 마모되어 시트가 잉크 얼룩으로 보였다. 우리가 방에 도착했을 때 아무것도 플러그되지 않았으며 알람 시계 나 시계 라디오가 없었습니다. 또한 덮개와 다리미가없는 다림질 보드가있었습니다. 방은 매우 더러운, 우리가 도착한 직후 방에서 맨발로 걷는 실수를했고, 나의 발은 검은 색이었다. 세탁을하러 갔고 세탁소가 없거나 목욕 매트가 없다는 것을 발견했습니다. 우리는 보통의 수건과 손수건을 가지고 있었다. 유일한 콘센트가 문 근처의 스위치로 제어되는 콘센트이기 때문에 냉장고에 문제가있었습니다. 콘센트는 상단에 일정한 전선이 있고 아래쪽에있는 스위치 제어 .... 냉장고가 상단에 꽂혀 있으면 어떻게 될지 추측하십시오. 이걸 분류하려고 하는 동안 냉장고를 옮기는 큰 실수를 저질렀습니다. 제가 발견한 것은 정말 거슬리게 굴러다녔습니다. 흙과 흙에 섞여 있었고, 주님은 랩퍼에 없는 플라스틱 앱이 다른 두 개였는지 알고 계셨습니다. 그것이 내가 가까이 가지 않은 것 인 것처럼 사용되었는지 아닌지 말할 수 없습니다. 이 방의 전체 시간은 역겨워하고 깨끗하지 않았습니다. 샤워조차도 거칠었다. 표준 노란색 오렌지 라 퀸타 샤워 커튼은 바닥을 가로 질러 검은 색이었습니다. 몰드. ”개조 된”호텔과 나는 그 용어를 느슨하게 사용합니다. 이것은 끔찍했습니다. 나는이 호텔이 영원한 리노베이션 중이며 다른 여행자가 소유자 ....에 액세스해야한다고 생각합니다. 손실을 줄이는 시간이 있습니까?

좋은 방이지만 초과 예약되었습니다. 그래서 그들은 우리 예약을 취소했고 우리는 더 높은 요금을 지불하게되었습니다. 나는 호텔에 4 명 중 5 명을 줄 것이다. 나는 당신의 서비스에 5 명 중 1 명을 줄 것이다. 호텔이 회사에 의해 과부 예약 되었기 때문에 요금이 매우 속이는 경우 호텔이 예약을 취소하고 요금이 훨씬 더 높습니다. 이용할 수있는 유일한 방은 우리 파티에 적합하지 않았습니다. 부끄러웠다! Trip.Com이 고객과 함께 옳게되기를 바랍니다.