服務非常差,設施和形容的完全不一樣,避雷!
1、首先,這家酒店在設施上寫的是“有私人停車場,無需提前預約”,實際上我們到達之後告知不讓停進去,停車場無空位,讓停在外面的超市門口,第二天清早需要自己挪車且剮蹭不負責。停車場很小,裏面全停滿了車(車都停的堵在一起,停裏面的出不來,停外面的要不斷的挪車)。第二天早上5點就打電話過來要求挪車,根本沒法睡個好覺。
2、大堂的前台客服服務態度很差,一直是一副“就是這樣,管不了”的態度,還對客户不耐煩翻白眼。
3、大廳的牆上明確貼着禁止吸煙的標識,但是仍然放縱客户在狹小的大廳室內吸煙,包括電梯裏也都是煙味,電梯口很多煙頭。
4、房間裏的電視無法打開,諮詢前台,前台説會派人來房間,卻遲遲等不到人。
5、浴室裏還有之前客户留下的毛髮(長短都有),提供的毛巾上還有黃黃的污漬。
6、早餐涼了也不管
總之,體驗感非常差!
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