호텔 루트-인 야이타(Hotel Route-Inn Yaita)

近くで仕事があったので、初めて宿泊しました。 朝食もついていて、コスパの良いホテルでした。また、利用させていただきたいホテルです。

出張で利用したが、予約していた部屋が違っていたので、チェックイン時にUpgradeを申請したら、従業員からTrip..comの予約をキャンセルして現金で支払う様に言われた。 私は、今キャンセルすると違約金が発生する。またtrip.comで予約した意味がなくなる。差額を支払います。 と、言ったが、このホテルの従業員は、違約金は発生しない様にするからtrip.comをキャンセルする。現金で全額払え。との事。 結果、trip.com様と揉めて、予約した私が処理して欲しい。と言ってきた。 当たり前のtrip.com様の対応に対し私からメッセージ、メールで何度も対応してなんとか返金して頂ける様になった。 無責任なホテルの対応、またtrip.com様の顧客を奪う対応に怒りしかない。 このホテルは、trip.comなど御社始め全ての予約ネットワークから除外すべきです。

The front desk clerk was very kind and the check-in was very smooth. The room was small, but clean. The desk in my room was a little bit small and not suitable for teleworking. This hotel faces Route 4, which has heavy traffic. The road is noisy because many cars pass by until late at night. That is why I couldn't sleep well. If you want a quiet room, you should request a room not facing Route 4. 国道に面した部屋は、深夜まで、トラックの走行音がすごいので、国道と反対側をリクエストすることを強くお勧めします

Good

駐車場あり、接客丁寧、朝食美味しい。 ウェルカムドリンクが嬉しい。

チェックインの時に団体客が多くてめんどくさかった。できればエスコートして欲しかった。

お酒が飲みたかったが、近くに居酒屋などがない

1階のお風呂が清潔でゆっくり出来ました。朝食も美味しく、急に予約を取り利用させて頂きましたが、スタッフの方々の対応も良かったです。ありがとうございました。

エアコンの利きが今ひとつだったのが惜しいところ