Vienna Hotel (Shenzhen Nanshan Vanke Yuncheng Branch)

Vienna Hotel (Shenzhen Nanshan Vanke Yuncheng Branch) 후기

Vienna Hotel (Shenzhen Nanshan Vanke Yuncheng Branch)

1st Floor, Genesis Business Center, Guangqian Village, Longzhu 3rd Road, 남산구, 선전, 광동, 중국호텔정보 보기
Vienna Hotel (Shenzhen Nanshan Vanke Yuncheng Branch)
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1박

Vienna Hotel (Shenzhen Nanshan Vanke Yuncheng Branch) 리뷰

4.7/5
훌륭함
리뷰 902개
실제 투숙객 리뷰
위치4.7
시설4.7
서비스4.8
청결도4.7
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(902)
높은 평점 리뷰(878)
사진/동영상 리뷰(174)
친절한 프런트 데스크 직원(110)
클래식한 분위기(91)
우수한 시설(76)
편리한 교통(63)
지하철과 가까움(28)
맛있는 조식(23)
출장에 적합(8)
재방문률 높은 숙소(5)
평점 낮은 리뷰(24)
리뷰어
스탠다드룸 침대 2개
투숙일: 2024년 2월
가족
리뷰 1개
2.2/5
작성일: 2024년2월18일
위생 상태가 좋지 않습니다. 이렇게 큰 쓰레기(샤워캡과 치약 상자, 치약 뚜껑)가 청소되지 않아 변기를 열면 소변 얼룩이 가득합니다. 급해서 (사진 찍는 걸 깜빡해서) 화장실 청소는 혼자서만 할 수 있어요 💀💀💀
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숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! 비엔나 호텔 반커 윈청 지점을 이용해 주셔서 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불쾌한 경험을 안겨드려 대단히 죄송합니다. 우선, 체크인 후 객실에 만족하지 못하신 경우, 즉시 프런트로 전화해 주시기 바랍니다. 가능합니다. 프런트 데스크에서 직접 문제를 해결해 드릴 수 있습니다. 둘째, 체크인 전 객실 위생에 대한 철저한 점검을 실시할 예정입니다. 향후 호텔 관련 부서에서도 객실 위생 관리를 강화할 예정입니다. 고객님께 진심으로 사과드리며, 진심으로 감사드립니다. 이러한 귀중한 서비스를 제공합니다. 가까운 시일 내에 다시 한번 경험해 보시고 더 나은 서비스를 제공해 주시길 바랍니다. 이제 1층 로비에서 무료로 사탕을 제공하고 있으며, 7층에 있는 셀프 서비스 세탁실은 24시간 무료로 이용 가능합니다. 다음번에도 더 나은 서비스로 만나뵙기를 기대하겠습니다!
리뷰어
스탠다드룸 침대 2개
투숙일: 2024년 7월
기타
리뷰 5개
1.0/5
작성일: 2024년7월31일
욕실 유리와 카펫에 머리카락이 많이 붙어 있었습니다. 방음이 매우 좋지 않았고, 복도에서 들려오는 소리가 또렷이 들렸습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! 비엔나 호텔 반케 윈청 브랜치(Vienna Hotel Vanke Yuncheng Branch)를 이용해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불쾌한 경험을 안겨드려 정말 죄송합니다. 객실 위생에 관해 문의하신 내용에 대해 관련 부서에서도 감독 및 점검을 실시하고, 해당 부서에 대한 교육을 실시하여 더욱 세밀한 위생 관리를 실시합니다. 진심으로 사과드리며, 귀중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 가까운 시일 내에 다시 한번 경험해 보시고 더 나은 서비스를 제공해 주시길 바랍니다. 이제 1층 로비에서 무료로 사탕을 제공하고 있으며, 7층에 있는 셀프 서비스 세탁실은 24시간 무료로 이용 가능합니다. 다음 번에도 더 나은 서비스를 기대하겠습니다!
Sundatoubaba
디럭스 3인룸
투숙일: 2023년 12월
출장
리뷰 27개
2.2/5
작성일: 2023년12월12일
업무상 출장이 자주 필요합니다. 이번에 심천으로 출장을 갔습니다. 500~500위안 가까운 가격의 방은 아침식사도 제공하지 않습니다. 제공하지 않아도 괜찮습니다. 전자 음료를 만드는 데 도움이 되지 않습니다. 비엔나의 품질과 환경은 좋지만 서비스는 훌륭합니다. 또한 개선되어야 합니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! 비엔나 호텔 반케 윈청점을 이용해주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 불쾌한 경험을 안겨드려 대단히 죄송합니다. 조식 배달에 관한 귀하의 의견에 대해 여기에서 확인했습니다. 프런트 데스크에서 두 배로 예약하셨습니다. 아침 식사를 추가로 제공해드립니다. 말씀하신 전자음료 제조 문제도 있습니다. 당일 직원에게 문의했지만 관련 요청은 받지 못했습니다. 진심으로 사과드리며, 귀중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 가까운 시일 내에 다시 한번 경험해 보시고 더 나은 서비스를 제공해 주시길 바랍니다. 이제 1층 로비에서 무료로 사탕을 제공하고 있으며, 7층에 있는 셀프 서비스 세탁실은 24시간 무료로 이용 가능합니다. 다음번에도 더 나은 서비스로 만나뵙기를 기대하겠습니다!
리뷰어
슈페리어 더블룸
투숙일: 2023년 5월
출장
리뷰 1개
2.2/5
작성일: 2023년5월12일
10년 이상의 출장 중 최악의 숙박 경험 중 하나 1. 오후에 방에 도착했는데 강한 냄새가 나서 프론트에 전화했더니 방이 소독됐는데 환기 시스템을 여는 걸 잊었나 봐요. 정보를 좀 쓰고 싶어서 문과 창문을 열고 30분 동안 유독가스를 흡입한 뒤 냄새가 천천히 사라졌습니다. 2. 복도의 작업자들은 알 수 없는 목적으로 여러 개의 큰 시멘트 양동이를 앞뒤로 끌고 있었습니다. 물론 이것은 임시 공사일 수도 있습니다. 3. 아래층으로 내려가서 엘리베이터를 타세요. 여기 4층은 목욕하는 도시예요. 엘리베이터를 타는 사람이 많습니다. 연기가 자욱한 호텔입니다. 연기 냄새만으로도 충분합니다. 4. 바쁜 밤을 보내고 호텔로 돌아와 잠시 TV를 보며 잠들 준비를 했습니다. 11시쯤이었는데 복도에서 한 무리의 사람들이 이야기를 나누며 웃고 있었습니다. 구멍을 통해 어떤 사진이 찍혔는지 10시쯤 2시쯤 간헐적으로 계속됐다. 5. 잠을 자기 전까지는 엘리베이터가 얼마나 시끄러운지 몰랐습니다. 아마도 처음에는 일을 하고 TV를 보느라 신경을 쓰지 않았을 것입니다. 그런데 알고 보니 이 방과 엘리베이터 카 사이에 벽이 있었습니다. 누군가 엘리베이터를 타고 오르락 내리락 할 때 머리에 나무를 자르고 있었는데, 한밤중에는 괜찮 았고, 아침 5시에 일어났습니다. 다시는 잠들지 마세요. 어쩌면 제가 운이 좋지 않아서 몇 가지 일이 함께 일어났을 수도 있지만, 호텔 자체의 문제까지 더해져서 정말 매우 나쁜 경험이었습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! 고객님에게 좋지 않은 경험을 안겨드려 정말 죄송합니다. 진심으로 사과드립니다. 더욱 발전할 수 있는 기회를 주시고 고객님의 방문을 기대하겠습니다. 다시! 다시 방문해 주셔서 감사합니다. 행복한 삶을 누리시기 바랍니다.
리뷰어
퀸룸
투숙일: 2023년 10월
가족
리뷰 4개
2.0/5
작성일: 2023년10월22일
비엔나에서 묵어본 숙소 중 최악이었습니다. 더블베드룸이 너무 좁고 방음이 매우 취약합니다. 공사현장이 밤에 시작되어 너무 시끄러워서 아침부터 잠을 잘 수 없었습니다. 아침에는 주변 방에서도 많은 청소 활동이 있었습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! Vienna Hotel Vanke Yuncheng Branch를 이용해주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 불쾌한 경험을 안겨드려 대단히 죄송합니다. 작은 객실 면적에 대한 피드백과 관련하여 호텔 예약 페이지에 객실 면적과 다른 객실 면적이 표시되어 있습니다. 유형이 모두 다릅니다. 둘째, 신고하신 시끄러운 소음 문제와 관련하여 최근 호텔 주변에 공사가 진행되지 않고 있으며, 침대 옆에 귀마개도 마련되어 있습니다. 진심으로 사과드리며, 귀중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 가까운 시일 내에 다시 한번 경험해 보시고 더 나은 서비스를 제공해 주시길 바랍니다. 이제 1층 로비에서 무료로 사탕을 제공하고 있으며, 7층에 있는 셀프 서비스 세탁실은 24시간 무료로 이용 가능합니다. 다음번에도 더 나은 서비스로 만나뵙기를 기대하겠습니다!
익명 사용자
퀸룸
투숙일: 2023년 7월
커플
리뷰 1개
1.0/5
작성일: 2023년7월23일
체크인할 때마다 프런트가 승객들과 말다툼을 벌였습니다. 정오부터 오후 8시까지 방을 제때 청소하지 않아 면봉으로 청소를 했는지는 모르겠습니다. 방의 방음 효과가 좋지 않았습니다. 오전 7시에 방이 시작되었습니다. KTV에 사는 것 같습니다. 위생이 좋지 않고, 카펫이 여전히 덥습니다. 수건, 호텔은 흡연을 금지하지 않으며, 복도에서 연기 냄새가 납니다. 배달원이 방 복도를 활보합니다. 매우 불안합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 비엔나 호텔(선전 난산 과학 기술 공원 반커 윈청 지점)을 방문해 주셔서 감사합니다. 귀하께서 보고하신 위생 문제에 대해선 완벽한 숙박 경험을 제공하지 못해 죄송합니다. 제대로 훈련되지 않은 직원은 당신에게 나쁜 영향을 미칠 것입니다. 복도에서 연기냄새가 나는 경우에는 이러한 현상이 발생하지 않도록 직원 점검도 강화하겠습니다. ! 다시 방문해 주셔서 감사합니다. 행복한 삶을 누리시기 바랍니다.
리뷰어
비즈니스룸 침대 2개
투숙일: 2023년 1월
가족
리뷰 2개
1.0/5
작성일: 2023년1월27일
씨트립 회원은 4시간 전부터 체크인이 가능하지만, 저녁 10시쯤 가족이 호텔에 도착했을 때 프런트 데스크에서 안경을 쓴 남자 직원이 체크아웃을 할 수 있다고 말했다. 그는 그것을 받아들이지 않았습니다. 노인과 젊은이가 있고 너무 늦었다는 것을 고려하면 참아야했습니다…
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숙소 답변: 친애하는 고객님께, 불쾌한 체크인 경험을 안겨드려 매우 죄송합니다. 인력 부족으로 인해 설날 휴가로 인해 객실 청소 및 소독이 이루어지지 않았음을 알려드립니다. 이해해, 고마워!
익명 사용자
퀸룸
투숙일: 2023년 10월
커플
리뷰 6개
1.0/5
작성일: 2023년10월31일
시설: 보통 위생: 시트에 핏자국이 있습니다. 환경: 황폐함
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숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! 비엔나 호텔 반커 윈청 지점을 이용해주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 불쾌한 경험을 안겨드려 정말 죄송합니다. 체크인하신 객실이 만족스럽지 않으시면 최대한 빨리 프론트 데스크에 전화해 주시면 도와드리겠습니다. 당신을 위해 방을 바꿔주세요. 객실에 혈흔이 있다고 신고하셨습니다. 침대 시트와 이불 커버는 세탁 시설에서 고온으로 소독되었습니다. 호텔 객실은 얼룩이 있는 침구를 절대 사용하지 않습니다. 진심으로 사과드리며, 귀중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 가까운 시일 내에 다시 한번 경험해 보시고 더 나은 서비스를 제공해 주시길 바랍니다. 이제 1층 로비에서 무료로 사탕을 제공하고 있으며, 7층에 있는 셀프 서비스 세탁실은 24시간 무료로 이용 가능합니다. 다음번에도 더 나은 서비스로 만나뵙기를 기대하겠습니다!
리뷰어
퀸룸
투숙일: 2024년 8월
출장
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년9월5일
乾淨，前台小姐姐熱情，設施齊全 乾淨，前台小姐姐熱情，設施齊全 乾淨，前台小姐姐熱情，設施齊全 乾淨，前台小姐姐熱情，設施齊全
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Gaoqiangduwangshangchonglang
퀸룸
투숙일: 2024년 7월
개인
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월1일
來深圳旅遊的，地鐵很方便，出口走幾百米就到了。前台小姐姐很熱情，到的時候都晚上十一點了，他們還給予我們麪包和糖水。住酒店很少享受這種服務，很為顧客着想[強][強][強][強]
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익명 사용자
스탠다드 더블룸
투숙일: 2024년 6월
커플
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년6월30일
服務：前台小姐姐服務很周到，而且一直都是面帶微笑 環境：大堂環境很明亮温馨，沒有太香的香氛味道 衞生：酒店我最看重就是洗手間，洗手間乾濕分離做得好，而且地板不會長期積水，這點給大大的贊
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Shilan。
퀸룸
투숙일: 2024년 6월
출장
리뷰 7개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년6월21일
昨天辦理入住的時候，前台給了我一碗糖水，本來不打算要的，但是還是抵不住前台小妹太可愛了。糖水味道不錯，銀耳百合，很養生。房間地板看起來很光滑乾淨，應該是新換過的，個人覺得地板還是比地毯好🤩🤩🤩
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익명 사용자
퀸룸
투숙일: 2024년 8월
기타
리뷰 3개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월5일
酒店性價比很高，房間也很舒適，一進去房間香香的，聞着也很舒服。地毯是新的跟其他的維也納還是有區別的。服務很好很熱情❤️🔥
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익명 사용자
퀸룸
투숙일: 2024년 6월
기타
리뷰 3개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년6월28일
前台湯湯的服務態度很好，太喜歡這個妹子了，專業素養很高，對酒店周邊的吃的很瞭解，推薦我們去吃的一家粵菜味道很好。酒店整體的環境也挺不錯的，值得這個價格，性價比高。
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리뷰어
퀸룸
투숙일: 2024년 5월
커플
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월23일
非常滿意的一次入住體驗。 房間內的設施也非常舒適，床墊柔軟，淋浴水流強勁，酒店的位置也非常方便。 房間內的設施超出了我的期望，有很多額外的設備，如熨斗和吹風機。 我絕對會再次選擇這家酒店，並向我的朋友們推薦。 這是我住過的最好的酒店之一。它是一個絕佳的體驗。
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