Stars and Stars Shenzhen Bay Hotel (Shenzhen Bay Port Branch)

Stars and Stars Shenzhen Bay Hotel (Shenzhen Bay Port Branch) 후기

Stars and Stars Shenzhen Bay Hotel (Shenzhen Bay Port Branch)

No.102 Bailiwan Huayuan, Shekou, 선전, 중국호텔정보 보기
Stars and Stars Shenzhen Bay Hotel (Shenzhen Bay Port Branch)
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1박

Stars and Stars Shenzhen Bay Hotel (Shenzhen Bay Port Branch) 리뷰

4.6/5
훌륭함
리뷰 1193개
실제 투숙객 리뷰
위치4.6
시설4.6
서비스4.7
청결도4.7
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(1193)
높은 평점 리뷰(1157)
사진/동영상 리뷰(200)
클래식한 분위기(103)
친절한 프런트 데스크 직원(89)
조용하고 편안함(56)
편리한 교통(54)
객실 환기 미흡(20)
지하철과 가까움(19)
출장에 적합(14)
평점 낮은 리뷰(36)
뷰어
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2023년 11월
출장
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년11월20일
이어폰이 엘리베이터 씰에 빠졌는데 호텔측에서 신속하게 도와줘서 꺼내줬어요 서비스가 정말 좋아요👌🏻! !
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 귀하의 만족은 우리에게 최고의 격려이며 모든 손님에게 편안하고 집과 같은 서비스 품질을 제공하는 것이 우리의 책임이자 방향입니다.추구오 호텔은 모든 손님에게 번화하고 시끄러운 도시 속에서 최고의 서비스를 제공하기를 희망합니다. 사람들 사이의 진실성과 친근함을 전달하는 순수한 땅을 찾아 구오에 오는 모든 사람이 영적인 집을 찾을 수 있도록 하십시오. 우리의 이야기에 대해 더 알고 싶으시면 " "구구오 호텔"에 오신 것을 환영합니다. 당신과 함께 여행하고, 이 기쁨을 공유하고, 다시 머물기를 기대합니다.
익명 사용자
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2023년 11월
기타
리뷰 18개
2.5/5
작성일: 2023년11월18일
주차장도 없고, 다른 건물 지하에 주차해야 한다는 점이 매우 불편하고, 다른 객실의 에어컨은 기본적으로 시원하지 않습니다. 1인당 28위안인 아침 식사는 매우 힘들고 경험이 좋지 않습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! 고객님에게 만족스러운 체크인 경험을 드리지 못해 매우 죄송하며, 진심으로 사과의 말씀을 전하고 싶습니다! 호텔 내 주차장은 없으나 가까운 주차장을 추천드립니다. 도로에 주차하시면 교통경찰이 수시로 표지판을 확인합니다. 거기까지 걸어가는 것이 번거로울 것 같나요? 교통 경찰이 표지판을 가져가는 것이 더 낫습니까? 에어컨이 시원하지 않으면 제때에 프런트 데스크에 전화해 문제 해결을 도와줄 수 있습니다. 매장 파트너가 뭔가 잘못한 경우 직접 알려주십시오. 가장 중요한 것은 현재 경험을 만족시키는 것입니다. 바랍니다. 좋은 삶과 당신이 만나는 모든 것이 좋습니다.
뷰어
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2023년 5월
커플
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년5월7일
서비스: 매우 편안하고 조용하게 잤고 주변에 쇼핑할 곳이 많았습니다. 핵심은 프론트 데스크의 젊은 여성이 미소가 아름답고 매우 훌륭하다는 것입니다. 서비스가 준비되어 있습니다
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숙소 답변: 친애하는 손님, Qiuguo Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다.귀하의 칭찬은 호텔의 모든 직원에게 가장 큰 격려입니다.더 많은 고객에게 더 따뜻하고 편안한 생활 환경을 제공하기 위해 계속 노력하겠습니다! 우리를 좋아한다면 언제든지 우리를 팔로우하는 것을 잊지 마세요 ~ 성실하고 친절하며 단순한 Qiuguo 사람들이 다시 방문하기를 진심으로 기대합니다! 나는 당신에게 좋은 건강과 행복한 삶을 기원합니다!
뷰어
유니크룸 침대 2개
투숙일: 2023년 4월
가족
리뷰 1개
2.7/5
작성일: 2023년4월9일
프론트 직원이 친절합니다. 호텔 시설이 별로 없고, 냉장고도 없고, 폴더도 없고, 벽에 얼룩이 많습니다. 이틀 묵었는데 총 비용이 1,000위안이 넘었습니다. 그럴 가치가 없었습니다. 저는 그냥 카펫과 카펫을 교체해야 했습니다. 아침 8시부터 장식이 시작되었습니다. 마치 모닝콜 같았습니다. 문과 옆방에서 소음이 들렸습니다. 매우 시끄러웠습니다. 문을 열었을 때, 마치 공사장 같았어요.. 정말 안좋은 경험이었습니다.
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6/12
숙소 답변: 우선, 저희 호텔에 투숙하시는 동안 발생한 문제에 대해 알려주셔서 감사드립니다. 고객님의 기대에 부응하지 못한 점을 유감스럽게 생각하며 진심으로 사과드립니다. 가까운 시일 내에 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다!
Lantian
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2023년 10월
출장
리뷰 25개
1.0/5
작성일: 2023년10월12일
이번 숙소 경험은 매우 열악하다고 할 수 있습니다. 주차 공간이 없습니다. 7~8시간 주차비로 35위안을 받았습니다. 너무 불편했습니다. 방에 창문이 없고 환기가 잘 되지 않았습니다. 산소가 부족한 느낌이었어요 방이 답답하고 잠들기 힘들고 침대도 불편했어요 다음날 일어났는데 허리와 요통이 심했어요 지난번엔 잠을 잘 못잤어요 위층 공사.오랜만에 개선해야한다고 생각했습니다.이 숙박 경험이 매우 실망 스러울 것이라고는 예상하지 못했습니다., 전반적인 느낌은 서비스 직원이 매우 열성적이라는 것입니다!
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숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! 고객님에게 만족스러운 체크인 경험을 드리지 못해 매우 죄송하며, 진심으로 사과의 말씀을 전하고 싶습니다! Ctrip 백엔드에는 호텔에 주차장이 없으며 주차 요금은 호텔에서 부과하지 않는다고 나와 있습니다. 예약하신 객실 유형은 창문이 없습니다. 창문이 있는 객실도 있습니다. 가격이 더 높을 수 있습니다. 지금 당신은 불평하고 있습니다. 창문이 없는 방에 대해서.. 4월에 예약했는데 왜 그러려고 하시나요? 호텔측에서 1점 부정적 평가를 주고 환불해 주셨는데요. 이제 또 똑같은 일이 발생합니다. 우리의 작은 경험은 당신을 만족시킬 수 없습니다. 당신 다른 호텔을 선택하실 수 있습니다. 예약하지 마세요. 이 호텔이 기분을 상하게 했습니다. 행복한 삶을 누리시길 바랍니다!
뷰어
유니크룸 더블침대
투숙일: 2023년 8월
출장
리뷰 1개
2.0/5
작성일: 2023년8월28일
에어컨이 밤에 고장나네요 낮에만 잘되네요 여러번 신고했는데 전혀 안되네요 밤마다 더워서 깰때마다 안다고 말할때마다 압니다 , 그러나 전혀 개선이나 수리가 없습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! 고객님에게 만족스러운 체크인 경험을 드리지 못해 매우 죄송하며, 진심으로 사과의 말씀을 전하고 싶습니다! 프런트에 신고하신 시설 및 장비의 문제점에 대해서는 프런트에 신고하자마자 엔지니어가 점검 및 수리를 하였으며, 이상이 발견되지 않았으며, 또한 실내 온도는 22시경에 수차례 측정하였습니다. °C 밤에 에어컨이 자동으로 꺼지면 설정을 해두셨어야죠 타이머 스위치를 주문했습니다 만족시켜드리지 못해 정말 죄송합니다 행복한 생활 되시길 바랍니다!
YanCao
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2023년 11월
개인
리뷰 15개
2.5/5
작성일: 2023년11월20일
위생은 보통 수준이고, 공간이 작고, 샤워실에 문이 없고, 물이 튀는 편입니다. 유일한 좋은 점은 조용하다는 것
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숙소 답변: 고객님, 저희 호텔을 선택해주셔서 감사드리며, 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드리며, 리더님들의 건의사항에 성실히 답변해 드리겠습니다. 다시 한번 저로 인해 심려를 끼쳐드려 죄송합니다. 늘 좋은 일만 가득하시길 바랍니다! ! !
익명 사용자
유니크룸 침대 2개
투숙일: 2023년 6월
출장
리뷰 6개
1.0/5
작성일: 2023년7월14일
체크인하니 고등학교 입시 시간이었는데 1층 식당은 리모델링 중이더라구요 복도에 자재들이 쌓여있어서 폐업하는 소리 같았어요 기분이 나빠서 머물지 않을 것 같았어요 다시.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 불쾌한 숙박 경험을 안겨드려 매우 죄송합니다. 대학 입시 및 고등학교 입시 기간 동안 학교 주변의 모든 건물에서는 공사가 금지됩니다. 도시 관리 순찰이 자주 이루어지며 호텔 부지는 호텔에서 가장 가까운 학교는 허용되지 않습니다. 최대 500미터 호텔이 공사 중인 경우 검사소에서 즉시 공사 단위에 대한 특별 통제 조치를 시행합니다. 레스토랑은 한동안 업그레이드 중이므로 재료만 쌓여있고, 고등학교 입시 기간에는 호텔 공사가 진행되지 않습니다.
Lianggenverdefuqin
유니크룸 침대 2개
투숙일: 2023년 4월
가족
리뷰 4개
2.7/5
작성일: 2023년4월15일
호텔은 심천만 항구와 매우 가깝고 도보로 갈 수 있습니다. 웨이터는 매우 정중하고 기꺼이 도와주었습니다. 방에 있는 프로젝터에 문제가 있어서 방 교체를 도와주겠다고 했습니다. 그러나 환경은 좋지 않았습니다. 방의 상태가 이상적이지 않았습니다. 장식과 관련된 것일 수 있습니다. 호텔 옆 편의점을 제외하고는 상대적으로 식당도 적고 먹을 것도 없습니다.
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숙소 답변: 우선, 저희 호텔에 투숙하시는 동안 발생한 문제에 대해 알려주셔서 감사드립니다. 고객님의 기대에 부응하지 못한 점을 유감스럽게 생각하며 진심으로 사과드립니다. 가까운 시일 내에 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다!
익명 사용자
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2022년 9월
개인
리뷰 8개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2022년12월5일
심천 만 항구를 통과하기 위해 선택한 호텔, 전반적인 시설이 좋고 건물 품질이 좋을 것입니다 (방에있는 휴대 전화에 신호가 없습니다 하하) Wi-Fi 속도가 상당히 빠릅니다. 근처에 쇼핑몰이 있고 맛있는 음식이 많고 아주 좋은 호텔입니다. 가격이 싸지 않고 현지 주택 가격과 관련이 있을 수 있습니다.
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숙소 답변: [평안하게 살다, 마음 놓고 살다] 별 다섯개 평가 감사합니다! 귀하의 만족은 항상 더 나은 서비스를 제공하는 원동력이 될 것이며, 각 친구는 최고의 태도로 따뜻하고 고품질의 서비스를 제공할 것입니다. 다음에 환영합니다! 행운을 빌어요!
뷰어
유니크룸 침대 2개
투숙일: 2023년 8월
가족
리뷰 13개
1.0/5
작성일: 2023년8월19일
웨이터의 태도가 좋지 않아 한밤중에 4시에 문을 두드렸지만 여전히 문을 열었습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 불쾌한 숙박 경험을 안겨드려 매우 죄송하며, 진심으로 사과드립니다! 우리는 귀하의 피드백을 매우 중요하게 생각하며 귀하와 Qiuguo를 지원하는 다른 여행자가 다음에 숙박할 때 이러한 문제가 발생하지 않도록 프런트 데스크 직원을 위한 고객 서비스 절차에 대한 강화된 교육을 즉시 실시했습니다. 언제든지 저희를 팔로우하고 감독하실 수 있습니다. 다음번에도 새로운 경험을 선사할 수 있기를 바라며 다시 방문해 주시기를 진심으로 기대합니다.
뷰어
디럭스 퀸룸
투숙일: 2023년 9월
출장
리뷰 4개
1.0/5
작성일: 2023년9월22일
방의 공기가 매우 나빴고 담배 냄새가 났습니다. 전혀 잠을 잘 못 잤어요
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 만족스러운 경험을 선사해드리지 못해 죄송합니다. 저희 디럭스룸은 모두 창문이 있으며, 각 객실은 이모님의 청소를 거쳐 금연화되었으며, 룸매니저가 객실 점검을 하고 있습니다. 나중에 출시되었습니다. 이렇게 심각한 별 1개 부정적인 리뷰를 제공하는 귀하의 심리가 무엇인지 이해할 수 없습니다. 매장 파트너가 뭔가 잘못한 경우 직접 알려주세요. 가장 중요한 것은 현재 경험을 만족시키는 것입니다. . 행복한 삶을 기원합니다. 아름답고, 만나는 모든 것이 아름답습니다.
W
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2022년 6월
개인
리뷰 53개
2.0/5
작성일: 2022년6월6일
호텔이 제대로 관리되지 않습니다. 체크아웃하기 전에 직원이 내 집 문을 두드리며 머물고 싶은지 떠날지 물었다. 체크아웃할 시간조차 없었습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 먼저 저희 호텔에 투숙하시는 동안 발생한 문제에 대해 알려주셔서 감사드립니다. 저희의 실수로 인해 고객님의 기대에 부응하지 못한 점 매우 죄송하게 생각하며, 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과드리며, 반드시 반성하여 서비스 인식을 개선하도록 하겠습니다. 호텔은 항상 사람 중심의 이념을 고수해 왔으며 가까운 시일 내에 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 나는 당신에게 행복한 삶을 기원합니다!
익명 사용자
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2022년 8월
친구
리뷰 1개
1.0/5
작성일: 2022년8월23일
최악의 주택 경험. 호텔은 모든 면에서 아주 평범하지만, 방에 와이파이, 신호, 네트워크가 전혀 없습니다. 일단 들어가면 휴대폰으로 전화도 걸 수 없습니다. 거기에서 제가 살해당할까봐 두렵습니다. 아무도 알지 못할 것입니다. 21세기, 인터넷 없이도 살아남을 수 있는 사람이 있을까? 신호가 없는 객실을 제공하는 것은 순전히 호텔의 잘못입니다. 상세페이지에 와이파이 커버리지가 명확하게 나와 있고, 입장 후 바로 연결을 끊을 수 있다고 되어 있는데 허위 마케팅이 아니라면 뭐죠? 가장 짜증나는 것은 접수원의 태도인데 그는 우리가 그럴 자격이 있다고 말했습니다. 첫째, 우리는 4~5시쯤 로비에 도착했는데, 방이 청소되지 않아 체크인을 하기 전에 기다려야 한다는 말을 들었습니다. 15분을 기다린 후 짐을 2층으로 옮겼는데 아무런 신호도 없었습니다. 카드교체를 위해 1층으로 이동했는데, 올라간 후에도 2층에서는 여전히 신호가 없습니다. 이때 프론트에서 다른걸로 바꿔도 된다고 해서 아래로 옮겼다가 다시 올려야 했어요. 우리 시간이 소중하지 않은지 궁금합니다. 짐을 옮기기가 쉽나요? 여기서 벽돌 옮기는 데 돈을 썼다고요? 이때 프론트에 3번방에 인터넷이 가능한지 확인했는지 물어보니 이대로 계속 움직일 수가 없었습니다. 프론트 데스크의 태도가 좋지 않았고 모순된 말이 있었습니다. 그녀는 처음에 5로 시작하는 방에는 신호가 없으며 신호가 있는 방은 모두 점유되어 있다고 말했습니다. 그럼 우리가 일찍 오지 않았나요? 그러면 체크인하는 데 왜 15분을 기다려야 합니까? 나중에 우리 방 모델이 5로 시작하는 신호가 없는 곳에 배치되어 있다고 하더군요. 그러면 세부 정보 페이지의 WIFI 범위에 대해 농담하는 것이 누구입니까? 정말 신호가 없으면 난잡한 바다에서 낚시를 하고 세입자들이 방별로 알아내도록 하는 대신 명확하게 적어야 합니다.나는 소비하기 위해 돈을 쓰는 것인가, 아니면 고통받기 위해 돈을 쓰는 것인가? 호텔 프론트는 객실의 신호 상태를 모르고 숙박객에게 요금을 지불하라고 요구했으며, 태도가 매우 나빴고 눈을 굴리기까지 했습니다. 프론트 데스크가 호텔을 대표하지 않는지 궁금합니다. 호텔이 이에 대해 책임을 져야 하는 것 아닌가요? 당신은 무엇을 당기고 있습니까? 신호도 없이 집을 짓고, 험난한 바다에서 낚시를 하고, 소비자에게 임대해 손님들이 아무런 사과도 없이 드나들 수 있도록 했습니다. 호텔 자체에 문제가 있고, 프론트 데스크가 무례하고 비난을 퍼붓기 때문에 여행 분위기에 심각한 영향을 미칩니다. 이 댓글 읽는 친구들은 여기 오지 마세요 200~300이면 다른 곳에 묵을 수 있으니 서운해하실 필요 없습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 먼저 저희 호텔에 투숙하시는 동안 발생한 문제에 대해 알려주셔서 감사드립니다. 저희의 실수로 인해 고객님의 기대에 부응하지 못한 점 매우 죄송하게 생각하며, 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과드리며, 반드시 반성하여 서비스 인식을 개선하도록 하겠습니다. 호텔은 항상 사람 중심의 이념을 고수해 왔으며 가까운 시일 내에 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 나는 당신에게 행복한 삶을 기원합니다!
Cheng_1127
유니크룸 더블침대
투숙일: 2022년 8월
기타
리뷰 2개
2.7/5
작성일: 2022년8월31일
이 가격에 창문도 없고, 바닥이 더럽고, 벽에 워터마크가 있고, 바닥 배수구가 막혀 있는 것은 말할 것도 없고, 유일하게 좋은 점은 타이쿠싱과 가깝다는 점입니다.
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숙소 답변: [안심하세요, 안심하세요] 손님 여러분, 우선 저희 호텔에 투숙하시는 동안 겪으신 문제에 대해 알려주셔서 감사드립니다. 저희의 실수로 인해 고객님의 기대에 부응하지 못한 점 매우 죄송하게 생각하며, 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과드리며, 반드시 반성하여 서비스 인식을 개선하도록 하겠습니다. 호텔은 항상 사람 중심의 이념을 고수해 왔으며 가까운 시일 내에 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 나는 당신에게 행복한 삶을 기원합니다!